新华社香港4月24日电:“抗疫仪式”背后的坚强和温情。
新华社记者黄西
“请先把5份套餐送到将军澳大利亚,1份传统型,4份新产品,3份传统型送到水。”
香港柴湾,冰食材供应公司(CAIBAY)的食品供应仓库,市场部销售经理唐文,正忙于整理公司新的"反传染病餐"订单信息,规划分销渠道。
受第五波新冠疫情影响,香港饮食业陷入寒冬,但在这个有10多名员工的仓库里,春天的“温情互助”正在展开。
“与其坐以待毙,不如从困境中放手,大家携手渡过难关。”唐文说。
突如其来的新传染病。
增加人力,开拓加工生产业务线,增加文市场。这本来是这家经营了近20年的公司去年年底制定的发展计划。
2021年末,香港连续几个月没有出现当地病例。“当时大家都很有干劲,在新的一年里,业绩要更上一层楼。(莎士比亚。)唐文说。
为此,公司购买了新机器,组建了新的团队,设计了新的流程,可以说“万事俱备,只欠东风”。但是第五波传染病很严重。从今年1月7日开始,香港所有饭店都禁止在全市举行党食。
"从2月中旬到3月底是最艰难的时期,销售额减少了约50% . "唐文说,订货量骤减使他们不知所措,原来繁忙的仓库越来越冷清。“我想开始工作,但传染病太严重了。如果不开始工作,就意味着“停手”。单击
在担心的时候,唐文也注意到,随着病例上升,部分市民,特别是老年人,由于担心传染病不能外出,已经感染的市民对于如何解决居家隔离、一日三餐,很多人都有困难。
想起来了!唐文和同事们决定将“抗疫食”——按一日三餐的比例分配冰食材。分量足够一个人两个人的家庭需要7天。而且,决定根据订单详细信息送货到家,帮助因传染病不能外出的市民解决食材购买难题。
“我们只是想利用‘抗病仪式’打一场仗,闯出一条活路,在救自己的同时帮助别人。(莎士比亚。)唐文说。
‘自救’表现出毅力
挑选食材,设计菜单,人手接受订单,制定配送方式。……。“抗疫式”从构思到实际上市用了5天时间。
以前做批发业的顾客都订购了一定量的食材,“抗疫食”是针对家庭的,所以食品的种类和数量都需要重新设计和搭配。
唐文专门请厨师考虑营养均衡和食物多样性设计“抗疫饮食”,据说其中包括冰猪牛排、牛排、海鲜、鸡蛋等。如果顾客特别要求追加购买蔬菜类,他们也会帮助添加。
"在特殊时期,我们尽量降低价格,让市民们吃得开心。"唐文表示,“抗疫式”的原始套餐价格基本上是成本价,2人分量,7日共收费21餐厅700多港币。
为了减少送货员感染的危险,公司为职员提供防护服、口罩、手套等防疫设备。为了减少与客户的直接接触,尽量利用电子支付平台交易。
幸运的是,自从“抗疫式”出台以来,我们负责运输的同事没有受到感染。(莎士比亚。哈姆雷特。)。“唐文说。
功夫不负有心人,“免疫餐”顺利出“圈”。“一开始我们预计每天最多卖出20份,但第一天卖出了60多份,远远超出了预期。”唐文说。
第二天,“抗疫仪式”受到越来越多的关注。老客户不断回购,新顾客不断,外卖人力不足成为了唐文最大的苦恼。
今天,为了满足抗疫市民的各种口味,“抗疫食”的选择也更加丰富,从最初的套餐增加到了三套,菜单上还仔细记下了每种食材的建议烹饪方法。
传染病既是“危机”,也是“机器”。唐文说,这次“自救”经验积累了抵御风险的经验,锻炼了适应市场的能力,这些收获将有助于他们在未来的发展中披荆斩棘、破浪前进。(威廉莎士比亚,自嘲,自嘲,自嘲,自嘲,自嘲,自嘲)。
“所有损伤组”都有温情
采访中唐文提到了感动他的事。
三月初的一个晚上,他接到了一个电话。电话那边是合作多年的客户,由于工作原因,疫情无法返回香港照顾年迈的母亲,为母亲点了“抗疫餐”,希望老人家家也能吃得开心。唐文和同事立即作出了安排。
“在传染病下,能帮助别人尽孝心,我们深深地感到自己做的事很有意义。(莎士比亚。)他说。
后来,这位顾客再次联系唐文,希望能给他们捐款,不仅有助于他们渡过难关,还表达了内心的感谢。唐文和同事委婉地拒绝了这一善意,但内心深受感动。
《抗疫仪式》带来的温暖故事还有很多。很多同事兄弟得知“抗疫式”送货员不足后,主动伸出了援助之手。在骄阳和暴雨中,一个影子跑到另一个目的地,运载着充满爱的“抗疫仪式”。
“几乎所有订购的客户都发表评论或打电话向我们表示劝告和感谢。”唐文说:“谢谢”、“辛苦了”、“保护主义”。表面上简单的话反而给了他们很大的信心和鼓励。
"这种温情反映了香港第五次疫情爆发以来,住在这个城市的人作为守望人互相帮助,举步维艰。"唐文说。
寒冬过去了,春天来了。4月下旬的香港、疫情防控态势良好。1日,追加确诊人数连续数天下降到3位,食堂每晚的食物也阶段性释放。
看到所有的努力和努力都朝着胜利的方向发展,唐文感慨地说。“坚持住,坚持住,众人互相帮助,一定会迎来无尽的希望。(莎士比亚。)
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