下士部署
在机场等候车的时候顺便去了周边书店,管理类书籍充斥着各种机场书店。书店墙壁上挂着大电视,不停地播放着某个“老师”的训练视频。那高音的声音,西装革履的装扮,教育工作者的口吻,有很大的诱惑力。
不能低估管理录像的作用。而且,不深究那些讲师的职称是否真实,作为经营者或单位的管理者,更关心其内容的实用性。(威廉莎士比亚,哈姆雷特,教育)他们追求的是“无用”,“好或坏”。在改革开放初期,适用“不管白猫黑猫,抓老鼠就是好猫”的名言。相反,现在一些高校的讲课内容几乎都是系统的理论化,这对有机会进入高校的新学生来说是幸运的。(威廉莎士比亚、温斯顿、大学名言)。但是,对于“半路出家”、甚至几年没读过书的老板们来说,手里握着的、大的或小的企业,可能会有摆在面前的实际困难,所以总要有一个地方能立即看到他现在正在学习的东西。可以尽快轻松地管理手中的企业。(威廉莎士比亚,温斯顿。)他们没有太多的时间和精力去大学补充专业、系统的管理理论知识。这种机场管理视频大多数得出了“在实践中拿出真知”的结论,正好填补了这个空缺,这正是他们迫切需要的。
一个人愿意打一次,市长需要,但似乎不行。(李文、李毅)问题是,一些老板看了培训视频,甚至听了“老师”亲自授课的课程,无法用法律实验提升企业,还“刹车失灵下降”,有些人创造了企业“牵制”,特别是制造型实体企业。他们转过身来痛骂这些培训机构害人,教“大使先生”,胡说八道。
作为企业管理咨询机构的行内人士,笔者提醒企业主和管理人员,选拔这种培训机构课程时需要冷静和理性。这些过程的适用性是有限的,适用于某个行业、某个企业的发展阶段,而不是四处广泛传播。听课的学员要结合自己的企业实际情况,独立思考,做出实质性判断。
笔者有组装智能手机和电脑周边设备的客户,花费5万、6万韩元参加3天2夜的培训课程。老师说销售高手在高尔夫球场,那里都是高级人。和他们一起混朋友,一挥,咒语就回来了。听课回来后,朋友急忙联系秘书,让他去深圳的高级高尔夫球会办理入会手续。花了几百万美元,认识了很多高级人士,身体比以前健康了,球技也提高了很多,挥杆也数不胜数,但一张订单都没有回来。因为在球场上花了很多时间,企业内部的管理问题不能及时处理,生产成果下降,交货期成为问题,质量下降,客户不满下降,到现有客户也陆续走了几条路。原来有5 ~ 600名生产制造企业现在裁员到300多人,如果成本控制稍有不慎,就会出现赤字。他对“临界”的味道感到深深的压力。我问他你的客户是否在高尔夫球场。一句话惊醒梦中人。但是我的一个远亲在做平安保险(安心保险)业务。他最大的财产保险证书就是在这个高尔夫球场上“胜利”的。他接受这份订单的过程与那位老师在课堂上说的几乎一致。
中国目前的企业管理实践和相关理论深受欧美、日本管理模式的影响。书店是欧美、日本管理学者撰写的管理财经书籍,主要代表人物德鲁克、大田研究等。欧美松散的人性化管理、日本严苛细致的管理各有优点。
中国式管理仍在逐步形成,目前更多地在国学中寻找,“以史为鉴”的痕迹很明显。但是带来的痕迹也同样混杂在一起。鲁迅老师主张的“拿来主义”、“宅基地”、“宅基地”、“宅基地”、“白”、“白”、“白”、“白”、“一切好”都是人类的共同财富。在中国发展的过程中,外国的好的、对中国进步有益的都要吸收。这应该是拿来主义的真正含义。他山上的石头可以攻击玉,不能拿来主义。
中国式管理相信,中国企业有必要在中国大陆扎根,在管理实践中上下摸索,兼容探索,逐步形成适合中国企业的管理模式。到那时,中国的企业经营思想和理论将像今天的欧洲和日本管理理论一样,不仅影响中国企业,而且影响全球企业。
(作者是深圳东方华策公司总经理)
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