1、积极主动倾听:在谈话内容的全过程中,积极主动为另一方获得說話的机遇,便于能让另一方尽快论述自身的见解;
2、相互理解:推己及人的为他人着想,就如论语所说:“己所不欲,勿施于人”。
3、真心实意认同:诚挚地毫无疑问他人的优点,学好在赞扬中往别人学习培训;
4、沟通技巧:在谈话内容的全过程中,积极主动地往另一方很感兴趣的点上讨论,那样有利于提高彼此的掌握及好感度。
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