1、控制情绪。孩子告诉父母被欺负了,父母应该耐心的听完孩子的讲述,了解事情的前因后果。这个时候要先安抚孩子的情绪,再告诉孩子处理的方式,父母反应是为了帮助孩子摆脱伤痛。
2、之所以要两个孩子都要询问一下,并不是因为我们不信任自己的孩子,而是为了防止对方家长说我们偏听偏信。而且在描述过程中,欺负人的孩子会进一步加固“我欺负人了”的记忆,从而容易产生愧疚感,我们也能从不同的描述中更确切地知道真相。如果对方家长也在场的话,效果会更好,后续更容易互相协商。
3、找到对方家长,要求道歉。对方只是个孩子,在家长不在场的情况下,我们若强硬要求道歉,很可能惹得对方哇哇大哭,到时候就会被对方家长以“大人欺负小孩”为由,恶人先告状。所以一定要找到对方的家长,由对方家长去要求孩子亲自道歉。
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