一个一般银行员工真正的一天到底是什么样子?

文中来源于 |腾讯官方·大湘网

在平常人想像中，在银行上班也许就代表着轻松的工作与优良的薪资工资待遇，可事实上，绝大多数职工的工作中却填满着工作压力与挑戰。针对综合性银行柜员这一职位而言，更是如此。

一个一般银行员工真正的一天到底是什么样子？她们对工作中的坚持不懈和喜爱又源于哪里呢？今日来为您叙述银行柜员朱思迪的小故事。

早上八点，空气中飘落着早饭包点的香气。在人头攒动的韶山路上，金融机构已经做着运营前的提前准备。

更衣间中，25岁的思迪已经换掉金融机构的冬天工作制服：深蓝色的外衣胸口别着出厂铭牌，白的衬衫加上鲜红色的领带。镜中的她精美干净整洁，微笑柔美。

这是一个九零后银行员工一天的刚开始。

“你好，请核查您的转帐信息内容，请签名，请放好您的对账单···”

玻璃柜台里，思迪正熟练地协助顾客申请办理着有关业务流程，但非常少人可以了解，进到这一玻璃柜台所必须投入的艰苦和勤奋。

“历经校园招聘的逐层挑选，随后分配在广州培训沟通交流一年半，关键是在95588客户服务中心做客服专员的工作中，便是接通顾客的电話，做相对的服务项目。新手在学习培训一段时间后一般会被分配上夜班，由于大家的95588是24小时为顾客服务，每天晚上的电話基础都不容易断，随后大白天歇息。”想起在广州市的历经，思迪提到“那个时候不久从院校出去，接任的第一份工作中就必须常常上夜班，那时候也没感觉有哪些，就想尽早提升自己，让自身融入那样的日常生活。”

二零一四年底，历经了一年半系统软件的实践活动与学习培训，思迪宣布进入了该分行，变成了一名综合性银行柜员。但进到宣布岗位并不代表着锻练的完毕。

为了更好地确保顾客可以立即申请办理业务流程，银行柜台务必持续保持有些人恪守。除开下午一个小时的用餐和休息日之外，银行柜员必须留到现钱县里。最多的情况下，银行柜员必须在工序上坐九个钟头。

长期的可重复性工作中及其长坐非常容易令人精神疲惫，但摆放在大部分年青员工眼前更不容乐观的挑戰却来自于每一个人的心里。

因为银行员工的休息日与外部拥有 十分大的差别，工作场所也相对性固定不动，因此 银行员工的生活起居远不如外部那麼丰富多彩。

“我们都是上二天班休一天，沒有国家法定假日的定义，有时自身歇息的情况下盆友大多数在工作，打开手机大部分约不上他人出去。”

“沉得住气的重要就取决于工作上找寻快乐吧，确实想要你发自肺腑地去喜爱这一份工作中”思迪边讲话边捶了捶小腿肚，长期性长坐，她歇息的时候会那样消除疲劳。

“银行柜台內外的人互相相遇，但银行柜台外的消费者却会绝不猜疑地去坚信银行柜员，这一份信任感的造成更是来源于每一个银行职员的专业服务与勤奋。”思迪取出一个笔记本电脑，上边纪录了很多那时候在学习培训期内，老师说过得话，它是她最爱的一句，用方括号括了起來。

“金融机构较大 的风采取决于当中的每一个企业都不可以有分毫错漏，这就如同一个一直考一百分的同学们和常常考一百分的同学们，很有可能二者整体实力类似，可是这一一直考一百分的同学们毫无疑问更为强大，金融机构也是一样的大道理，仅有保证100%的精确，才算是专业能力的反映。”思迪表述道。

“不久到金融机构的情况下，也是有犯错误的情况下，负责人便会让我还在一旁看见。在这个全过程中，发觉老前辈们确实都很厉害，自身就也要想提升 工作能力，保证一丝不苟。”

根据一个窄小的对话框，顾客与银行柜员中间的沟通交流确是一门学问。良好的沟通不但可以提高业务查询高效率，还能够防止顾客很有可能会碰到的损害。

“大家会不断跟顾客确定转帐的缘故、额度及转帐的目标，那样顾客假如遇上网络诈骗，便会意识到，收付款的这个人很有可能自身压根都不认识，进而发现问题，防止上当受骗。”

就在12月1号，她所属的分行就因而取得成功阻拦了一起ATM转帐网络诈骗恶性事件。

此外，在与顾客沟通交流的全过程中，思迪也慢慢感受来到帮助别人所产生的快乐。

“每到月末，便会有很多老年人顾客来金融机构取个人社保薪水，每一次钱尽管都很少，但针对她们却宝贵极其，当我将钱准确地交到她们的情况下，见到她们考虑的微笑，内心确实十分有满足感，那个时候会感觉自身的工作中十分更有意义。”

中午六点，思迪从金融机构出去的情况下伸了个伸懒腰。冬天的长沙市，天早已暗了出来，她回头巡视了一眼分行的广告牌，眼光中充满了期待。

爱笑的人运势都不容易差，思迪一直说，当初她根据校园招聘进到这个金融机构，一直觉得自身很好运。

可我却十分清晰，好运二字身后的勤奋与投入。

金融业远不如平常人想像中那麼轻轻松松与光鲜亮丽，反过来，要经常应对接踵而来的挑戰与工作压力

一个长沙市90后女生，用自身的太阳和开朗，迎来着各种各样的挑戰，这就是这些国际金融中心九零后的常态化。

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