学生公寓水控系统 关于学生宿舍“智能水电计量管理系统”的十问十答

韶关学院校园卡由学校统一制作发放的具有身份认证、图书借阅、小额消费、门禁管理、机房管理、考勤管理、水电程控管理、代扣代缴等多证合一功能的介质。下面要介绍的是关于学生宿舍“智能水电计量管理系统”十个常见的问题。

01

电脑的登录、查询、充值方式？

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如何安装手机APP和登录？

只要有电脑或手机，校园卡充值都是不需要到人工充值点进行充值的，在电脑或手机就可以自行充值。每间食堂暂时保留了人工充值点，以后是会取消的，不建议到人工充值点充值。前提是校园卡必须和中国银行卡绑定好后才能使用，和中国银行卡绑定的前提是中国银行卡必须是已激活并存有钱的。

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充值电费、冷水费须注意什么？

A.电脑和APP充值都是由中国银行卡直接将钱充到冷水费或电费，所以中国银行卡必须是激活的和存有钱的，也必须和一卡通系统绑定过的才能充值成功。已经激活没有绑定银行卡的同学不用急，近一周内我们会在系统后台每天绑定一次，不需要学生自行绑定。只要是激活的卡内有钱，今天不行，明天再试就可以了。

B.圈存机充值是先要通过转账或现钱充值方式将钱充到了校园卡，然后拿上校园卡到校内的圈存机上按步骤操作进行充值冷水和电费，这种是最不方便的方法，一般不建议使用。

C.无论哪种充值方式，很关键的问题就是一定要认真核对要充值宿舍的栋号房间号，因为只要是一卡通系统的用户都可以向任何一间宿舍进行充值，只要充值后不管充对了还是充错了一卡通系统都是没办法退款的，一定不要充错了，切记。

D.在充值过程中会要求输入查询密码，初始查询密码是各自身份证号的后六位，如果最后一位是“X”的就往前面推一位。

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充值热水必须注意的关键问题？

热水充值方式：在梧桐苑和樱花苑两边进门的宿管值班室都安装了热水充值自助机，充值时在自助机上输入要充值的金额，按下回车键，再进行刷卡一次，充值机就会把一卡通内相应的金额转进热水账户内。使用热水卡时请注意以下四点：

A、只能校园卡大账户金额转入热水账户，已经充入热水账户的金额不能进行退费，也不能转回到校园卡大账户。

B、卡丢失后热水账户余额无法恢复。

C、热水账户余额不可大于50元。

D、宿舍停电状态下无法使用热水。

E、热水是按流量计量的，只有插卡后才能使用，在使用时可以看到热水账户的余额，余额为0时是不会出水的。

温馨提示：热水按学校目前定价是每吨25元，一吨水大约是50桶，每桶热水大约是0.5元，每天洗澡有2桶热水应该是够的，但也要根据天气来定，所以不建议同学们充太多钱到热水账户，平均一个月30元的热水费应该是够的。

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怎样查询电费和冷水费明细情况？

查询水电费明细情况只能在电脑端进行查询，APP是不能查询明细情况的，APP只能看到余额是多少，如果想通过手机查询明细情况要和在电脑上通过输入网址的方法进行操作，但不是所有手机的浏览器都支持，所以不建议手机查询水电明细情况。

登录校园卡电子服务平台后点击立即缴电费或水费，选择楼栋号，输入房间号后点击“房间水电明细查询”就可以看到明细情况。但要注意系统结算时间是每天的21:00到24:00，所以今天查询的明细情况是昨天之前的情况，今天充值后在“水电充值记录”或手机“流水查询”都可以看到充值成功，但“电量使用记录”和“水量使用记录”当天是不会变的，要晚上结算后才能显示，也就是说要隔天才能显示。例如下：

点击隐藏水量充值记录

我们看的这些明细情况都是指一间宿舍的明细，不是一个人的，所以在充值水电费时要宿舍成员协商，是将钱交给一个人代表一间宿舍充值，还是规定每次充值的金额宿舍成员轮流充值，再或者每次要充值时每人统一在同一天充入规定的金额，这些情况就由各间宿舍成员自己定了。

6

充值的时间段？

每种充值方式有具体规定的充值时间，其它时间为系统结账和对账时间，系统会停止服务。

A、手机APP、校园电子服务平台服务时间为2：00-21：00

B、圈存机充值服务时间为6:00-23:00

C、只要校园卡大账户有余额，热水充值是24小时都可以。

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“系统”开始使用时可以透支电量?

所有高校的“智能水电计量管理系统”都是采用“先充值后使用”的运行方式，系统中有可以透支的功能，开始使用时我们也给每间宿舍设定了透支额度，这样做的关键是保证搬到总校区后宿舍能正常使用水电，保证学生有充足的时间进行充值，但所透支的水电量也是要交费的，只不过是提供了先使用后充值的功能。

如果在规定时间内使用完了允许透支的水电量也是会停电的，所以搬入总校区宿舍后请同学尽快进行水电费充值，只要确定了自己是住哪间宿舍现在都是可以充值的。

8

“系统”的水电联动是什么？

就是说无论冷水费或电费余额为0时都会停电，不会停水，这种设计是考虑到停水对日常生活影响太大，所以在充值时必须冷水费和电费都一定要充，并且是分开充，其中有一项余额为0时都会停电，停电后热水也是不能使用的。如果出现停电了也不要急，只要往这间宿舍充冷水费或电费，充完钱后系统下发命令大约十五分钟就会自动送电了。

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冷水费电费会不会月底结算？

冷水费和电费是不会出现月底结算问题的，只要充够了

钱，余额不为0，无论跨月还是跨年都是能正常使用的。我建议大家还是按月充值，没必要一次充太多，特别是每学年的第二学期后期，如果想调宿舍的同学就特别要注意，不要充太多钱，认真估算一下到学期结束要使用的电量和水量，最好将充值额控制在差不多用完，如果真的停电了就充1元、2元进去，十五分钟就来电了，这样就免去了调整宿舍退款的问题。这里讲的退款也只能是按毕业生离校时的模式手工操作，系统不能自动执行的。

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没有激活中国银行卡要怎样操作？

建议在搬入总校区前到就近的中国银行营业网点进行激活并通过各种途径存入钱，激活过但卡内没钱也是不能在“一卡通”系统绑定的，请尽快存钱，在近一周内我们会每天在后台绑定，否则不能充值饭卡和水电费。