贵阳社区 贵阳花果园社区探索打造超大型综合智慧社区

今年5月，华国园V区某业主卧室出现烟雾。根据从传感器收到的信息，社区专职消防队员根据记录的位置立即赶到现场灭火。令人惊讶的是，当消防队员赶到时，正在厨房做饭的主人并没有意识到这场火灾。由于智能设备的快速准确报警，火灾损失降至最低。

智能火灾监控系统。由程红利集团提供

这样的场景是花圃智慧社区建设的一个缩影。花果园社区是贵州最大的城市综合体，拥有45万居民和2万多家企事业单位，日均人流100万人。“我们充分挖掘大数据的价值，以解决社区治理的痛点，提高服务水平，挖掘业务潜力，努力将果园建设成为一个和平生活和工作的智能社区。”程红利智能科技集团副总裁兼首席技术官陈固说。

技术有助于提升居民的安全感

进入花果园小区的业主家中，厨房、客厅、卧室的天花板都可以看到智能烟雾传感器和温度传感器。“当烟雾达到一定浓度时，传感器会自动向火灾监控室发送报警信号。”华国园专职消防队长马安东介绍，华国园内268栋建筑都流行这种消防器材。接到异常报警后，22个微型消防站的人员可以尽快采取应对措施。

同时，为了保证消防设备的临界使用，华国园的消防环管网也安装了水压传感器。指挥中心可以24小时监控管网的水压和水位以及设备的工作状态，并在出现异常时发出预警信息。“智能消防设施提高了火灾报警速度和消防设备的稳定性，并为社区居民安装了消防‘安全锁’。”马安东说，依靠智能消防平台和微型消防站的建设，花果园地区近年来没有发生人员伤亡和重大财产损失的消防事故。

智能消防设备。由程红利集团提供

没有钥匙，没有信用卡。在花果园小区的走廊里，很多居民走到门禁前，擦脸开门，轻松进出小区。记者走到门卫处，显示“访客，未注册”字样，门不会自动打开。

大型社区通常流动人口多，人流密集。非社区居民进入社区也会带来安全隐患。对此，华国苑小区安装了智能门禁平台，通过人脸识别可以识别人的身份，同时可以最大限度的识别业主的真实身份，提高居民的安全性。

目前，“数字智慧花果园”综合指挥平台也已上线。依靠摄像头、门禁等各种物联网设备的数据共享，公安、政务、工商、城管等政府部门在一个平台上实现了在线巡逻、在线判断、在线指挥，进一步刷新了社区居民的安全感。

果园大数据中心。由程红利集团提供

数据差事提高服务便利性

果园主张对今年发生在他家门口的一件小事印象深刻。当时楼道筒灯坏了，张抱着试一试的态度在物业“红E家园”App报修栏填写了“楼道筒灯不亮”的信息。没想到，下午她下楼的时候，发现筒灯已经修好了。

原来那边的物业管家已经通过App收到了立即推送的需求，然后开始维修。据程红利物业公司相关负责人介绍，华国源推出并开发了一系列物业应用，通过互联网和大数据进一步缩短了物业与业主之间的距离，实现了数据跑腿多，业主跑腿少，使得物业的服务更加准确有效。

物业管家APP实现手持物业。由程红利集团提供

科技带来的便利不仅仅局限在居民的门前台阶。在华国园购物中心的停车场门口，刚刚聚齐一餐的王德明开车经过大门，只看到高清摄像头快速识别车牌，然后通过绑定账户自动扣费，然后自动抬起杠杆放行。“停车很方便，这种消费体验很棒！”他说。

作为一个大型商业区，为了提升业主和游客的出行体验，华国园还重点在购物中心和部分团体开展了“非感知支付”试点。在非感应支付场景下，停车场不仅不需要现金，车主也不需要带手机，提高了交通效率，为游客和客户带来了更加顺畅的出行体验。

建设共享，打造全面智慧城市

目前，以5G网络、数据中心、人工智能和物联网为代表的“新基础设施”为智能社区的发展提供了新的动力。华国源社区不断推进通信和互联网基础设施建设。近年来，先后与联通、移动、电信三家通信运营商签署战略合作协议。通过建设新的5G基站和建立5G体验店，不断为通信服务、物联网、互联网和大数据应用领域的智慧城市建设奠定基础。

在基础设施建设的同时，对智能小区标准化体系的探索也在蔓延。“首先，从政府的角度来看，我们必须充分利用数据共享来帮助优化综合治理；第二，从物业的角度来看，要继续利用技术提供便利服务；三是从商家角度，要进一步挖掘社区大数据的价值，帮助社区商家拓展销售渠道，实现精准营销；最后，要积极打造网络平台，进一步满足居民社区生活中的社交、圈子、消费升级乃至直播等更高层次的需求。“陈固列出了四个方向。

通信人员在花圃进行5G信号检测。由程红利集团提供

“建设智慧社区不仅要注重加强社区治理体系的完善，还要探索更智能的社会服务模式。需要投资传统建设，更加注重运营。”陈固表示，未来，华国园将向智慧社区“1211”的规划迈进:通过手机提供一站式政务、物业、社区商务服务，服务社区居民；整合数字物业管理平台和社区综合管理平台的数据，实现政府和企业服务的高效协调；创建社区数字经济运营中心，激活沉睡的商业数据，进行商业运营，帮助社区商业可持续发展；理清一个社区的大脑，实现海量数据的实时感知和预警，实现协调。“通过不断探索，我们将为大型综合智能社区的建设提供经验，通过技术创新不断提高人们的获取感。”他说。