2010年,宁波慈溪的林女士买了一辆奥迪A4轿车,但只开了三年。汽车自燃:汽车前部起火,导致汽车前端严重烧伤。之后,林女士走上了漫长的维权之路。第一年左右,无论是和4s店交涉,还是请媒体帮忙维权,她都有很多困难。无奈,2015年,林女士起诉了4s店。最后,事发三年后,林女士最近通过法院判决获得18万赔偿。
汽车在停车场无缘无故地自燃了
自燃2年了,还是不能和4s店谈赔偿
2010年7月,林女士在慈溪某4s店花了34多万买了一辆新的奥迪A4轿车。之后4S店的车保养维修记录正常。
然而,2013年8月24日,林女士驱车前往慈溪市某医院就诊。车停在医院停车场后,她突然听到有人大喊:“车着火了。”她跑出去,看到着火的是她的车,整个车头都被大火吞没了。还好当时车上没人,没有造成人员伤亡。
虽然大火后来被扑灭了,但汽车烧得很厉害。
8月30日,宁波市公安消防队对火灾事故进行了简单调查:火灾发生在车前,并非遗留火种和外部火源引起的火灾,但不排除因电路故障和自燃引起火灾的可能性。
因为车是三年前才购买的,所以林女士并没有提前为自己的车办理自燃保险。她认为,由于汽车可能是由于电路故障和自燃引起的火灾,她按时去4S商店进行维护和修理。“车本身有质量问题吗?”4S商店有必要为我的损失负责吗?"
事故发生后,林女士与4S店多次交涉,均无结果。2015年初,林女士还要求媒体帮助她维权。之后,她向法院提起诉讼,要求法院判给4S商店车辆损失赔偿。
无法确认起火原因
这辆车的损失价值为18万英镑
经4S店申请,法院委托浙江方正校准有限公司查明涉案车辆火灾原因及火灾与车辆质量的因果关系。
但根据鉴定报告,火灾是从机车前端开始的,由于多次搬运,火的位置被严重烧伤,残渣损失严重,火灾原因无法确定。
另外,经评估,林女士2013年8月23日的奥迪轿车市值与自燃后的当前残值相差18万余元。
法院认为4s店出售的汽车存在质量问题
慈溪法院一审判决4s店赔偿18万
在案件审理过程中,双方进行了激烈的辩论。
4S门店认为,自燃不造成汽车以外的人身和财产损失,因此应定义为产品质量纠纷。然而,无法确认火灾的原因,火灾是由林女士反复移动车辆造成的。然而,4S商店未能提供相应的证据证明所涉车辆没有缺陷。
车主林女士认为,事故发生后,她已经履行了作为消费者的义务。
鉴于上述争议的焦点,法院认为本案应为产品责任争议。4S店有责任及时向厂家报告,并采取必要措施保护现场,修复证据。被烧毁的奥迪车也在店停放了很长时间,期间的车辆移动是林女士因赔偿问题无法解决而采取的维权行为。
鉴于双方未采取必要的保护措施,未能及时启动鉴定程序,未能确认火灾原因,不能追究林女士的责任。
另外,林女士已经履行了相应的举证责任。因此,在林女士正常保养使用且无非法改装的情况下,车辆停放时自燃,应推定4S店卖给林女士的车辆存在质量问题。然而,4S商店未能提供证据证明火灾不是车辆质量问题,应承担相应的后果。
2016年7月,慈溪市法院作出一审判决,店赔偿林女士经济损失18万余元,并在案件审理过程中支付了鉴定费和评估费。
然而,4S商店拒绝接受这一结果,并立即向宁波市中级人民法院提出上诉。日前,中级人民法院作出维持原判的终审判决,林女士终于得到了期待已久的赔偿。
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