今年,新冠肺炎突然爆发的肺炎不仅打乱了中国人民的生活节奏,也刺激了中国人民家庭的经济消费。企业纷纷拥抱互联网,开始创新升级零售模式。2020年3月30日,央视下属中国国际电视台CGTN台、上海外语频道ICS报道光明乳业免费订阅光明品牌创新发展、互联网新零售领域消费者网购需求满足等热点话题。
早在上世纪90年代,光明乳业就率先推出了上门为千家万户订购牛奶的服务,为千家万户带来营养和健康。现在光明乳业送货上门服务已经升级到光明平台。光明隋欣计划在2014年开始涉足电子商务,从当年的6000万增加到2018年的7亿。2019年,全国布局随意做出,电商快速成长。618 JD.COM节销售额1500万元,天猫双11日销售额1800万元,成为名副其实的“上海品牌”。
疫情期间,消费者不出门,催生了“住房经济”。在“家园经济”下,光明迅速应对市场,进行营销转型。光明订购了全面的在线蔬菜和肉类配送服务,向消费者提供新鲜蔬菜和肉类,并升级了上门送奶服务,从而满足了市民的需求。在配送过程中,光明订购的送奶员全程与消费者没有任何接触,安全更有保障。
此外,疫情期间,光明隋欣在“中国草莓之乡”青浦白河镇开展了“零利润”帮扶农民活动,也受到好评。爱草莓3小时卖了1900多份。截至目前,光明隋欣APP上的草莓总销量已超过16590公斤。
与此同时,光明隋欣还承担了为疫情期间在沪援助湖北的医疗队成员家属带来光明和温暖的重要任务。周三和周日,光明隋欣将向上海医务人员的家属发送光明智友鲜奶、momchilovtsi酸奶、优质蔬菜和冰鲜猪肉等慰问物品。
目前,光明隋欣线下和线上销售的比例是50:50。随着互联网新零售模式的不断升级和转型,光明隋欣将继续探索。光明随机订购将牢牢把握网上订购用户的粘性特征,通过信用兑现、定期发放折扣券、饮酒券、开通svip等方式回馈消费者。同时,我们将通过各种创新活动,定期吸引更多消费者在光明免费预订APP上订购。
抗疫是暂时的,而疫情推动的“住宅经济”时代将随着互联网新零售模式的不断升级而进入加速发展。未来,光明隋欣将继续在乳制品行业的基础上丰富产品线,利用光明食品集团的全球优质资源,满足市场导向,为消费者提供廉价优质的配料,努力将光明隋欣打造成为生鲜食品送货上门的大平台。
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