宽带通电话 宽带上网报错？宽带通教你分分钟搞定！

用宽带上网时，当网络连接不上，网页打不开，电脑突然断线，你的第一反应是什么？重启路由器？重启ADSL还是轻猫？或者重启电脑或者求助？不用担心，先用北京宽带连接看看错误码，几分钟就可以自己修复！

1.错误代码:602-617/633

原因:拨号软件安装错误。

解决方法:建议卸载后重新安装。

2.错误代码:619

原因:上一次连接错误和短时间间隔导致服务器反应太晚。

解决方法:建议五分钟后再试。

3.错误代码:630/769

原因:硬件错误，可能是计算机网卡损坏或网卡驱动程序故障造成的。

解决方法:检查网卡是否工作，打开计算机网络和共享中心-更改适配器设置-禁用然后启用本地连接；或者检查网卡驱动是否安装成功。

4.错误代码:650/720/734

原因:宽带接入服务器故障、网卡故障、非正常关机导致网络协议错误。

解决方法:检查网卡工作是否正常，打开“计算机网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接”后再打开；或者卸下所有网络组件并重新安装。

5.错误代码:678/651

原因:这种错误有很多原因，比如外部接触不良或网线不通，或者网卡损坏。

解决方法:观察灯猫指示灯是否正常，判断外线是否正常。但还是无法联系宽带运营商，安排安装维护师傅处理。

6.错误代码:691

原因:用户名和密码错误，或者账户欠费和停机。

解决方法:检查账号和密码输入是否准确，或者去宽带运营商网站查询账号是否被盗或欠费，打电话给客服就可以了。

7.错误代码:692

原因:调制解调器故障。

解决方法:检查调制解调器是否已打开，或者重新安装调制解调器驱动程序。

8.错误代码:718/738

原因:宽带接入服务器出现故障，超出服务器能提供的IP地址的宽带用户太多。

解决方法:半小时后再试或联系宽带运营商询问是否需要现场维护。

如果懒得办理，可以拨打服务热线，在北京宽带连接微信官方账号“故障声明”中办理。或者找个有见识的朋友上门服务，也是很明智的选择。