亚马逊中国招聘亚马逊在华启动大规模招聘要靠跨境电商卷土重来？

9月12日，亚马逊在其招聘网站上列出了中国的400个职位，在领英上列出了中国的900个职位，其中包括亚马逊金融服务扩张部主管、天猫旗舰店主管和媒体内容高级主管。这一举动被许多媒体解读为亚马逊将再次在中国市场发挥实力，以夺回被阿里巴巴夺走的部分市场份额。

“不能算是中国市场的突然力量。”电子商务分析师李成栋告诉时代财经，但这确实是“做商业推广”

一个月前，亚马逊股价突破1069.48美元/股，亚马逊CEO杰夫贝佐斯股价一度超越盖茨，成为世界首富半天，成为近10年来少数财富超过比尔盖茨的人。这样一家受到全球资本高度追捧、市值4696亿美元的科技公司，在亚洲市场举步维艰。

根据今年第二季度的数据，亚马逊占美国电子商务销售额的38%，而去年同期为36.1%。但在中国市场，亚马逊一直平平，只占不到1%的市场。亚马逊想在中国电商市场赢得一席之地，跨境电商业务可能成为弯道超车的机会。

“水土不服”的中国市场

当你打开亚马逊中国，很多中国消费者会觉得不舒服。

“这种不适来自简单。”一位网页视觉设计师告诉时代财经。“中国用户习惯了信息积累的感觉。其实很多欧美网站都是这种风格，追求简单方便。”

亚马逊中国主页和淘宝主页风格不同

与简单的亚马逊相比，淘宝的“密集”页面似乎迎合了中国消费者的选择习惯。在淘宝这个产品种类可谓“海量”的平台上，用户几乎可以搜索到自己能想到的任何东西。

与淘宝全面详细的产品介绍可以快速联系店铺不同，亚马逊的产品介绍页面图片简单，只有几行介绍文字，与客服沟通需要通过邮件进行。这些细节显示了中国和海外用户不同的消费习惯。

“中美电商市场差异很大，消费习惯就是其中之一。”亚马逊全球开店业务发展总经理康平告诉时代财经。

这种消费习惯的差异也体现在电子商务平台的SKU。康平举了汽车零部件的例子——“因为美国的人工维修价格高，美国人通常自己换刹车片、大灯等配件，所以汽车零部件产品在美国电商网站上卖得更好。”

此外，信用体系和物流体系的差异也决定了中国电子商务平台的运营与欧美有很大的不同。

“亚马逊还没有本地化到可以慢慢做任何事情的程度。不像阿里和JD.COM，他们理解国内消费者需求，玩起来也没那么野蛮。”李成栋向英国《金融时报》指出。

2004年进入中国后，阿里巴巴的电子商务平台也处于起步阶段。虽然亚马逊在美国有着丰富的运营经验，但此后的市场数据真的是冰冷的现实。

根据市场研究公司iResearchChina的最新研究数据，2016年中国电子商务市场总规模达到3780亿美元，与美国市场非常接近，但亚马逊国内市场份额甚至没有达到1%。相比之下，阿里巴巴的天猫拥有56.6%的市场份额，JD.COM拥有24.7%的市场份额。

在中国以外的亚洲市场，亚马逊也面临着中国电子商务巨头的围攻。

据Techcrunch消息人士透露，亚马逊正在努力拓展新加坡市场。2016年初，亚马逊向零售快递服务公司Redmart提出报价，但报价过低，被拒绝。同年年底，后者被阿里巴巴控股和新加坡最大的电商平台Lazada收购。

在印度，阿里巴巴和亚马逊也是面对面的。去年6月，亚马逊在其印度电子商务网站上投资了30亿美元。亚马逊印度的竞争对手是Flipkart和Snapdeal，这两家公司在2015年从阿里获得了5亿美元的融资。今年2月，摩根士丹利(Morgan Stanley)报告称，Snapdeal以26%的市场份额位居第二，仅次于Flipkart45%，亚马逊印度(Amazon India)以12%的市场份额位居第四。

跨境电子商务成为转折点

为了改变中国“水土不服”的困境，亚马逊中国正在进行调整。

2016年底，亚马逊在中国推出Prime会员服务。一年花388元会费的消费者，可以享受200元的单笔海外采购订单免费送货，零门槛的国内订单免费送货服务。

中国电子商务研究中心主任曹磊告诉时代财经，“亚马逊中国的Prime不是其他国家的Prime的翻版，而是为中国市场量身定制的创新产品。由于打破了地理和物流成本的限制，有效消除了中国消费者对跨境网上购物运费高的担忧，受到了用户的欢迎。"

根据中国电子商务研究中心的监测数据，截至2017年6月，亚马逊Prime在中国的会员总数比推出的第一个月增加了八倍以上。亚马逊Prime会员的订单覆盖了中国31个省、市、自治区的402个城市和地区。

这项业务提高了亚马逊中国的跨境进口绩效。2017年第一季度，亚马逊海外门店销售额是两年前同期的11倍。追踪全球商品流量的海洋审计(OceanAudit)也表示，亚马逊在2016年进口了14885集装箱的商品，预计今年将达到20000集装箱。

尽管中国电商巨头竞争激烈，但亚马逊在跨境业务上仍有一定优势。

“在出口方面，亚马逊拥有海外网站的流量优势；在进口方面，海外供应链具有优势。”李成栋告诉时代财经。

对此，曹磊补充道，“海外、亚马逊和品牌方建立仓对仓直供，或者与品牌授权的一线供应商合作，更容易获得第一手货源；在北美、欧洲和日本，亚马逊是当地最受欢迎的购物网站。”

根据易观智库的分析数据，亚马逊在中国跨境电商市场的份额将在第二季度小幅上升至7.6%。

2006年，eBay在中国电商市场处于绝对领先地位，随后阿里巴巴崛起，eBay骤然退出中国市场。即使在2012年“回归中国”之后，eBay的业务重心也从更早的C2C转向了中国与其他国家之间的B2C和B2B业务，以前的优势也消失了。

但是亚马逊在中国市场有更多的芯片。除了电子商务，亚马逊还在中国推出了一系列业务，包括亚马逊阅读、物流运营和云计算服务，包括kindle电子书。