翠微百货官网 北京SKP、翠微大厦搞店庆，奢侈品才是第一流量王

全球嘉年华“双11”刚过，实体生意立刻被“庆典”吸引住了乘客。

11月16日至17日，北京商报记者走访了北京的SKP大厦和翠微大厦，同时庆祝了北京两个有代表性的购物中心，一东一西。这两个商场通过玩双积分和全额退款吸引了很多消费者，但仍然存在不同类别乘客表现不平等的现象。

虽然传统商场的环境和品牌调整正在加快，但举办活动的形式和内容都需要创新。

借高价奢侈品来吸引顾客

奢侈品仍然是北京SKP的核心竞争力。在庆祝期间，一位来自北京商报的记者今天参观并看到许多奢侈品商店排起了长队。其中，在古驰门前等待进店的消费者已经排起了近100米的长队。许多消费者表示，在北京SKP庆典品牌日购买奢侈品非常划算，古驰可以享受10倍积分，同时返还数千美元。一位姓张的消费者举例向记者解释说，如果你在活动期间购买一个2万元左右的背包，通过返现活动可以节省2000元。此外，积分翻倍相当于再节省1200元，可以获得3200元的总现金价值，这是北京所有柜台中最低的价格。

除了奢侈品店的关注，化妆品、珠宝、高端家电都是本次庆典的热门品类。相反，记者在现场发现，一、二、三、四楼的一些服装店主要从事“一千到两百返”和“十倍积分”的活动，相当于每天价格的75%，但这类活动很难引起消费者的注意。

这种客流不均衡的现象不仅存在于北京SKP。同时，公主坟翠微百货也在周年纪念日，活动与京SKP类似，多为“全减活动”和现金礼券活动。《北京商报》记者在现场看到，该店主要分为A区和B区两个区域，A区以中老年服装为主，B区以年轻时尚品牌为主。尽管有许多奢侈品牌如巴宝莉和宝马生活方式参与B区的活动，但很难吸引年轻消费者参加活动，从而突出了A区客流大的现象..

另外，在刚刚结束的新世界百货庆祝活动中，客流分布不均也很明显。记者走访新世界百货崇文店，发现客流主要集中在商场北厅一楼的化妆品和鞋类区域，其他楼层的客流明显少于一楼。

北京商业经济协会常务副会长赖阳指出，线上限价、同质量同价格、更多新线下机型的品牌在实体商场中流行，并逐渐成为实体商业的核心品牌。比如实体店的化妆品和奢侈品的购买折扣是消费者认可的，而对于服装产品和品牌，消费者可以在网上购买，所以在商场促销时容易形成客流不均的现象。

“店庆”IP短期效应

不可否认，庆典的确给实体商场带来了利益和客流。11月16日，北京SKP实现单日销售额10.1亿元，创下此前单日销售额7.9亿元的新纪录。新世界百货崇文店11月8日至11日累计销售额达1.51亿元；接待旅客45.57万人次。然而，嘉年华过后，商场还是恢复了平静的状态。

仅一天之遥，11月17日北京SKP的客流量明显低于11月16日。北京商报记者继续走访，看到他们在周末，但由于商场在16日品牌日有多点活动，对客流的吸引力远远超过平日没有此类活动的客流。虽然在优惠政策的背景下，北京SKP的表现达到了新高，但随着长安街沿线高端商场的崛起，国茂商城、王宓中心、金融街购物中心等商场也面临客流分散的可能性。

公主坟翠微百货缺乏娱乐业态，也成为商场返老还童的阻力。庆典期间，记者采访的一位消费者说:“其实我平时更喜欢去东部的商场购物，但是因为翠微在庆典期间有很多打折活动，所以来这里参观真的是实惠。”纵观翠微的整体商场，以百货为主。如果仅仅靠活动期间的打折来吸引消费者不是长久之计，还是要在业态上做很大的调整和改进。对此，翠微公司副总经理满克明告诉记者，翠微百货的公主坟店也做了改造计划，未来将丰富除商品销售以外的功能业态。商场整体已转型为时尚生活中心，与其他社区店形成差异化发展。“明年商场将继续拓展餐饮行业，拿出近七八千平米进行餐饮调整，其他业态也在洽谈规划中。”

庆祝不仅应该作为提升商场绩效的手段之一，还应该起到吸引消费者到商店的作用。赖阳指出，在购物中心举办活动的目标应该从短期刺激消费转向让消费者发现市场变化的目的，因为现在的商业已经不再是过去的传统模式，而是具有更丰富的内容、体验和兴趣。通过举办活动，消费者可以重新认识购物中心的功能。

业务特征需要整合

事实上，随着电子商务对实体商业的影响，各大购物中心和百货商店也面临着转型的困境。赖阳指出，商场的转型不应局限于品牌、环境、格局、业态的分布，还应从举办活动的内部形式进行改革。过去，活动更倾向于打折。但由于受到“双11”、“618”等互联网节日的影响，线下价格折扣的机会和资源越来越有限。在这种背景下，实体商业的活动应该转化为娱乐和有趣的体验，创造有趣的氛围，创造主题活动，选择和调整有特色的品牌资源，这应该是未来商店庆祝活动的主要方向。

另外，在传统商业转型的大背景下，赖阳承认，不仅老百货需要调整改造，就像上面这些影响力大的商场也需要改造。在巩固自身商业优势的同时，更要注重体验式消费。对此，莱阳提出了四个关键词:一、艺术，在传统店铺中加入艺术氛围，让消费者在购物的同时也能有一定的艺术影响力；其次是时尚。如今，主流消费者对时尚趋势更加敏感。商场在调整和改革中要注重时尚的氛围、品牌和活动；第三，品牌要多引进餐饮文化和休闲娱乐品牌，从大品牌转向过去的一些前卫时尚品牌；第四是沉浸。当实体消费转移到互联网上，消费者对线下实体店追求的更多是基于场景的体验式消费，比如历史怀旧、时尚前卫融合等等。所以在商场改造升级中要加强沉浸式销售。

另外，各门店在满足消费者需求调整的同时，要因地制宜。前不久，北京市商务局对十家试点商场进行了“一店一策”的改造计划。根据传统商场在开业时间、位置、功能定位等方面的差异。比如王府井百货推出了Hamres、和平局等“线上名人”项目；长安购物中心已宣布改造为U生活中心。