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最近一则海底捞吃饭可以插队的新闻引起了网友的关注。有网友发的一个视频,他在淄博万象海底捞吃饭的时候,前面有217桌,但是付了40块钱之后,前面等的桌数从217变成了1。红星新闻记者以客户身份通过淘宝询问“海底捞官方旗舰店”客服,对方称网络上的视频和图片是经过剪辑的。
10月6日晚,红星记者抵达海底捞火锅成都奇可尼店,现场乘坐179号。工作人员告诉说要等3个小时左右,但是过了几分钟(从经销商那里)花了40块钱买了插队服务,客服人员说已经安排好41号小桌子了。不到15分钟,红星记者被成功呼叫,等待用餐时间缩短了两个多小时。
海底捞奇科尼店的工作人员表示,确实存在一些漏洞,让交易者有机可乘。“目前美团和淘宝上很多客人都用这种方式,也打破了现场的平衡,让一些客人等得更久”。
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