1.“十一”黄金周期间黄山风景区的最大日容纳量是多少?黄山风景区日接待能力控制在37500人以内,即不超过核定最大承载能力的75%。其中南门单日预约总人数控制在33750人以内,每小时最多预约人数不超过5000人,北门单日预约总人数控制在3750人以内,每小时最多预约人数不超过400人。2.游客游览黄山,对疫情防控有什么要求?游客必须出示身份证或预订成功信息,通过健康码验证,并通过体温测试,才能前往景区。游客乘坐公共交通工具和在封闭的公共场所时,应科学佩戴口罩;排队或参观时,请与其他游客保持距离,不要聚在一起;如出现发热、干咳、乏力等症状,应及时报告,并到就近的医疗机构治疗。3.购票需要预约吗?订票怎么操作?“十一五”期间,黄山景区门票至少提前一天、最多提前七天在线预订,不支持线下购票。享受免费门票政策的游客还需要进行分时预订才能购买零元门票。请在订票前完成健康代码的申请。有绿色代码的可以订票。订票方式:关注“中国黄山”微信官方账号,点击“旅游服务”——“订票”,或关注“黄山旅游官方平台”微信小程序,点击“订票”,或关注“黄山”微信官方账号,点击“订票”,或其他OTA平台,购票后订票成功。温馨提示:订票时,请尽量预订“三票联销”票型,节省现场购票和索道票的时间。4.入境游客如何预约入场?(1)入境游客必须入境至少14天,健康码为绿色码,方可预约入园。②入境游客请携带相关证件到南、北门综合服务窗口办理入境手续。5.十一五期间,黄山风景区的景点开放情况如何?①“十一五”期间,景区南北大门开放,游客可从南北大门进出景区;由于疫情防控工作需要,西门实行只出不进的管理。(2)天都峰继续闭旋,莲花峰对外开放。③由于地质灾害治理的需要,西海大峡谷部分开放,即从北入口到第二个周期,西海大峡谷观光缆车关闭。如果西海大峡谷全面开放,景点另行公布。6.黄山的天气怎么样,如何查询天气信息?根据景区气象部门预报,十一黄金周期间景区将以晴好天气为主。山区的气候多变。旅行前请检查一下天气。可以关注“中国黄山”微信微信官方账号,点击“旅游服务”——“天气信息”。山区昼夜温差大,建议携带厚大衣。7.进入黄山风景区如何检票?①预订期间到达黄山风景区换乘处,出示身份证或预订信息进行核实。②车票、船票、索道票在订票时刷卡填写身份证进行核对。8.忘了身份证怎么办?原则上,入园需要携带身份证原件。如果你没有带,已经到达现场,可以凭电子身份或派出所出具的临时身份证进入公园。但享受门票优惠政策时必须携带身份证原件及相关证件。9.错过预定时间可以进公园吗?建议在预定时间到达景区。请不要提前或推迟。如果错过一天的预定时间,景区会选择客流较少的时间,安排预约游客进入公园。请服从景区现场管理。10.车票有效期以及如何再次进山?黄山景区门票当日有效,当日使用后三日内可免费入园。11.退款怎么操作?在黄山旅游官网买票,可以去订单中心退票,也可以拨打0559-2590999帮助退票;如果在其他平台购票,需要在原平台退票。12.在哪里可以查到景点的优惠票政策?①关注“中国黄山”微信微信官方账号,点击“旅游服务”——“旅游须知”——“票务政策”。②可以关注“黄山”微信微信官方账号,进入订票,查看“订票通知”了解更多景点信息。或者直接拨打客服热线0559-2590999。13.如何预订山地酒店?可通过黄山旅游官网、天猫黄山旗舰店、携程、桐城等网站,以及“中国黄山”、“黄山”官方微信微信官方账号、旅行社等提前预订。,或者拨打黄山统一预订电话:0559-2590999。14.景点营业时间有哪些?①黄山风景区开放时间:10月1日、7日、8日,6: 00-17: 30,2010年10月2日-6日,5:30-18:00②新华线换乘车辆运行时间:10月1日、7日、8日,5: 40-17: 10,6: 10-18: 1010。请问哪里可以换乘进入景区?(1)为保证交通安全畅通,黄山风景区实行统一换乘,私家车不能进入景区,游客需要换乘景区大巴才能进入景区。②从南门进山,必须在南门配送中心或南门换乘分中心换乘。从北门入山,须在黄山区耿镇二龙山桥转车。西门实行只出不进的管理。请不要选择从西门进入山区。16.可以在景点搭帐篷吗?疫情期间,黄山风景区不允许搭建帐篷。山顶帐篷的预订将暂停,具体恢复时间将另行公布。带帐篷的游客,请在山脚下检查。17.能用无人机拍黄山航拍吗?黄山风景区禁止任何单位和个人擅自从事“低慢小”飞行空。18.我可以带我的宠物上山吗?禁止携带任何宠物乘坐公共交通工具进入景区室内公共场所;禁止携带禁止携带的宠物进入黄山风景区;盲人携带导盲犬的,按照有关规定执行。19.怎么去黄山风景区?乘飞机到达黄山机场的游客,可以从机场打车到黄山长运汽车站,然后换乘黄山景区汽车站,或者直接在机场打车到黄山景区汽车站。游客乘坐高铁到达黄山北站,可在黄山北站客运中心直接乘坐旅游班车前往黄山风景区。坐火车到黄山火车站的游客,可以在出口处直接乘坐班车到黄山风景区。游客乘车来黄山风景区,从黄山南门进山的可以在汤口收费站下车,导航到新中国线黄山风景区汽车站;自驾车游客从黄山北门进山,可在甘棠收费站下车,导航至黄山风景区北门。温馨提示:使用电子地图导航黄山景区时,请注意区分南门和北门,目的地应与订票方向一致。20.黄山南大门地区停车收费贵吗?黄山风景区南门地区的停车场是社会停车场,有明显的标志。停车前请注意出入口设置的价格标志。其中,黄山风景区旅游集散中心和南大门换乘点停车费为:20分钟内免费;1小时内10元;1小时至4小时,大车30元,小车25元;4小时至8小时,大车50元,小车40元;8小时至24小时推车60元,汽车50元;超过24小时后按上述标准重新计算。21.黄山南大门汤口镇商铺附近的车位可以自由停放吗?请勿随意将车辆停放在企业主门口,以免因长期停放影响其经营活动而引发纠纷。如果需要停车,请先咨询企业主。“十一五”期间,汤口镇店门口收取停车费,实行最高信用参考价:①7座以下乘用车:6小时内,每小时10元;6小时以上每小时3元;24小时内停车,最高收费100元。②6小时内8-19辆客车每小时12元;6小时以上每小时4元;24小时内停车,最高收费120元。③6小时内20辆以上客车每小时15元;6小时以上每小时5元;24小时内停车,最高收费140元。22.参加一日游团需要注意哪些问题?请签订规范的旅行合同,明确旅行细节,保管好合同和账单。23.黄山旅游常用的电话号码有哪些?黄山景区旅游咨询电话:0559-5561111黄山景区旅游投诉电话:0559-5562222黄山旅游官方平台客服电话:0559-2590999黄山景区南门综合服务窗口电话:0559-5569002黄山景区新线公交站:0559-5572606晚上可以换乘到山上:0506
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