王昱 校友风采 | 仁心仁术，至诚至坚 —专访2001级MBA校友王昱

北京西直门外大街方圆大厦是北京大学简一医学堂健康管理中心所在地之一。穿过安静、设备齐全的体检区，王宇总经理办公室位于楼层尽头。一对桌椅，一个矮沙发，一个装满书的壁橱...房间里简单的陈设与室外体检区的精致形成了鲜明的对比，也体现了主人的低调和克己。

第一次见到王宇校友的时候，他儒雅淡定内敛，这是他的第一印象。在这个温暖的春天下午，他穿着一件白色的外套，轻松地告诉我们他对医疗卫生行业和个人发展的理解。

初心:当好医生，治病救人

20世纪90年代初，王宇从北京医科大学毕业后，开始在北京大学人民医院从事临床工作。在他工作之初，抢救病人的情景就深深地印在他的脑海里。一名因主动脉瘤破裂导致大出血的患者处于危险之中。现场的患者和医护人员以及急救现场的血迹，刚上班的王宇也迅速参与其中。最后，由于病情难以控制，病人无法获救。这件事让王宇深深地意识到了生命的脆弱，进一步印证了他简单的理想:做一个好医生，治病救人。

在接下来的几年里，王宇在医院里努力学习，努力工作，对待病人就像对待家人一样，也经历了人生的无常，面对顽疾的无奈。为了进一步提升自己，王宇希望出国深造，学习国外的医疗技术。正好有个出国留学的好机会，但是因为种种原因没能去成。最终他离开了医院，去了一家外企工作。那时候在外企工作很让人羡慕。负责运营和营销管理的王宇也取得了不错的成绩。但是，当他一个人的时候，他发现自己还是向往救命救命，原来的生活理想一如既往的不变。

启示:一次手术可以治疗一个病人，而健康管理可以惠及一大群人

王宇结合自己在医院的经历，认识到单纯临床治疗对改善人们健康的局限性。他开始思考如何更好地帮助他人，从根源上对抗疾病对人们健康的威胁。这一次，他希望从另一个角度解读医疗卫生的未来。

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，疾病谱发生了变化，心脑血管疾病、恶性肿瘤、意外死亡等慢性病逐渐增多。营养饮食、运动、社会环境和工作压力等生活方式因素已经成为影响我们健康的主要问题。这些问题一直是手术刀和医学难以解决的。经济水平和医疗技术的提高似乎并没有给人们带来更好的医疗卫生服务体验。相反，“看病难”“看病贵”，日益突出的医患不和谐成为常态。

医疗并不像人们想象的那样无所不能，就像美国第一家结核病疗养院的创始人特鲁多博士的墓志铭:“治一次，常缓解，常安慰。”。这句名言概括了医生救死扶伤的职责，明确表达了一种理性的谦卑——医生不是万能的，人文关怀的力量应该贯穿始终。根据世界卫生组织的调查，要达到同样的卫生标准，预防投入与治疗费用和抢救费用的比例是1:8.5:100，也就是说，如果在预防上多投入1元，就可以少花治疗费用，省下100元的抢救费用。

这些启示使王宇终于找到了自己的路——致力于健康管理和疾病预防，帮助人们了解自己的健康，让人们知道“治未病”比“治已病”更重要，实现“无病少病”，更有效地保障健康，发现和发现自己的健康风险，从根本上预防疾病，守护健康。

积累:光华读了三年

说到医疗卫生服务，王宇一直强调一个词:坚持。如果说这是一场长跑的话，光华无疑是道路上的一个重要岗位。多年临床诊疗积累的丰富经验和外企开发的职场技能，让王宇沿着预约轨道顺利发展。但他还是觉得自己有很多知识要学，决定进入北大光华学院读MBA。

“北大在医学领域有得天独厚的条件，这也是我选择光华的原因。”作为一个敬业的人，除了基础课程，王宇还专门选修了医学管理、卫生管理、卫生经济学等课程。，这大大提高了他对行业的视野和深刻理解。

“直到今天，李教授讲的这两个故事仍然深深地印在我的心里。从根本制度设置层面思考，才是管理者应该做的。”回忆光华读书的收获，王宇还记得李一宁教授讲过的两个故事:春秋时期，鲁规定，如果有人把鲁国人民的奴隶赎回来，就可以去国家报销。但是子贡回来后并没有还债，所以鲁国人称赞他道德高尚。孔子发现后批评子贡，说他的行为妨碍了更多的奴隶得到救赎。另一个故事是，鲁兹曾经遇到一个溺水的人并救了他。获救的家庭送了一头牛作为感谢的象征，鲁兹把牛带走了。许多人指责鲁兹为利救人，说他道德品质低下。孔子知道后称赞他，说接受奖励会鼓励更多的人去拯救生命，受益者是遇到困难的人。“如果管理者能够从长远来看问题，他们会对许多事情有新的看法。”

从理论知识到企业的实践经验，这种海绵状的知识让王宇逐渐将从光华学到的点点滴滴融入到自己的知识体系中，也为他以后追随理想进入健康管理行业打下了坚实的基础。

转型:服务社会，守护健康

随着经济的快速发展，人们的生活水平得到了很大的提高，人们的疾病谱也发生了很大的变化。高血压、糖尿病、心脑血管疾病等慢性病影响着各个年龄段的人。提高国民健康素养已被列入国家战略层面。公众对健康产品和服务的需求更加广泛和多样化，健康产业面临巨大的发展机遇。

经过光华的苦心沉淀，王雨重新开始，从基层一步步开始成长。现在作为北大医学中心易建联健康管理中心的总经理，他对行业始终保持着清醒的认识:“这是一项长期的事业，不能全身心的投入，就走不下去。”

在采访中，坚持和奉献是王宇提到最多的两个词，它们也贯穿在他的企业管理中。“一对一服务，双通道流程，三甲医院质量标准，四小时结果，五星环境”，这是北大医一间店健康管理中心的服务工作原则。只有为客户提供优质服务，才能实现可持续发展。

“在国外，每个人都是由你的医生根据你过去的病史、生活方式和家族史来决定的。但是现在中国人接触的体检，大多是单位福利性质的。大家都是统一服务。检查套餐差别不大，没有办法做到个性化、针对性检查。”在王宇和他的团队的努力下，个性化定制已经成为北京大学医学简一堂健康管理中心的特色之一。体检前，每位客户都要经过医生的咨询，形成个性化的体检计划，以便有针对性地发现问题。

严格的质量管理，个性化定制，全程电脑检测，高效的服务指导，人性化的环境……对服务质量的坚持造就了极高的客户忠诚度。

阶段性的成就并没有阻止王宇，他始终记得自己的初心:从根本上防病，养生。从高端体检、医疗转诊到个性化综合健康管理，王宇践行着自己的理想。依托集团医疗资源的天然优势，北大医一间店健康管理中心建立了专门面向客户开放的医疗服务平台。体检发现问题后，客户可以直接预约挂号；对于疑难疾病患者，为其组织多学科联合会诊，避免患者在医院不同科室反复就诊的痛苦。

“找医生当朋友”是王宇倡导的理念。通过建立健康的生活方式和及时干预新的诊断和治疗，可以有效降低慢性病的发病率。王宇希望带领健康管理中心突破对体检的依赖，普及全科医学、家庭医生、私人医生，参与组织北大全科医学沙龙，将北大培养的高素质全科医生引入健康管理平台，提供常见病、多发病、慢性病的诊疗咨询。“希望以后人有身体问题，首先想到的不是排队挂号，不是叫人找关系，而是问问自己的医生怎么办。”文字认真感人。

回头看:心是北大，知行合一

王宇关心他的健康，同时也关心他对母校的感激。王宇从光华管理学院毕业后，投入校友工作十几年。作为北大MBA健康协会主席，他正与校友会健康协会合作，整合各种医疗资源，与光华校友专属的三大健康服务对接:

第一，为光华校友开通快捷的医疗渠道，方便校友提供快捷高效的医疗服务。其次，在毕业季，为光华学生举办讲座。主题是如何规划健康的生活，希望在保持健康的同时帮助校友实现人生目标；第三，参加北大光华MBA医药卫生行业课程，为对行业感兴趣的同学提供国家政策、行业结构、商业模式、行业机会等方面的指导。

对于有意进入健康行业的同学，王宇给出了三点建议:“首先，你要充分了解这个行业；其次，你必须忍受坚持，因为这个领域需要长期投资；最后，你要有同理心，了解别人的情绪和想法，了解别人的立场和感受，才能站在对方的角度去思考问题，帮助他解决问题。”

后记:王瑜对成功的描写朴实无华，对人生经历的回顾也很轻松。然而，它所体现的谦虚、坚定和毅力深深打动了我们。从白衣天使到卫生管家，他不张扬，不自夸。这个性格让他在医疗卫生行业稳步前进。光华内敛，从容，谦虚，温柔。王宇校友是这句话最好的实践者。

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