半蹲弯腰办业务 河南一医院出现“丁义珍式窗口” 院方回应

“周口市第一人民医院门诊楼里的窗口太低，而且还没有椅子，患者或家属只能半蹲着身子办理业务。”近日，多位患者反映，河南省周口市第一人民医院一楼大厅的服务窗口、中药和西药的窗口没有椅子，患者或家属只能站着排队，趴着办事。“周口市第一人民医院是当地人常去的一家医院，却还有这样的办事窗口。希望医院能为患者、家属多考虑，提供人性化的服务。”当地一位患者向健康时报记者表示。

3月20日中午，记者致电周口市第一人民医院，工作人员告诉记者，关于门诊大楼内办公窗口低矮，没有椅子的情况，已有多位当地群众向医院反应过。目前院方正在积极处理此事，什么时候能解决好还不清楚。

周口市第一人民医院始建于1949年，是当地一所集临床、急救、康复、预防、保健、教学、科研为一体的综合性医院。自周口市淮阳县撤县设区后，原淮阳县人民医院更名为周口市第一人民医院。记者了解到，这已经不是周口市第一人民医院第一次被群众反映出现“丁义珍式窗口”。

2017年5月份，曾有周口市网友反应称，淮阳县人民医院一楼西侧出现“丁义珍式窗口”。网友称，“在刚到成人大腿位置留有递送窗口，除了小窗口外，其他均是不透明的贴纸糊住了。窗台高度大概1米左右，窗口前没有座椅。家属只能俯下身子或蹲着办理业务。”

此后，院方回应，“我院急诊ICU由于刚刚成立，相关配套设施还未完善，正在逐步有序完善中，由此给患者家属带来了不便，我们表示深深的歉意！在得知这一情况后，我院领导高度重视，要求优先完善该窗口的座椅配套，今天上午已安排专人负责实施，预计最近两天就会安放到位。”

“丁义珍式窗口”来源于电视剧《人民的名义》，剧中官员丁义珍设计的信访接待窗口的高度只到成年人的腰部，群众要弯腰甚至蹲下才能跟另一侧的工作人员对上话。