前Keep员工爆料。前任Keep员工怎么说?
“投资者对这条轨道更加乐观。在线运动科技品牌中,Keep是最大的,因此受到雇主的青睐。”5月21日,Keep的相关负责人告诉《泰晤士周刊》记者。
这个说法的背景源于前两天的一次融资。
5月19日,Keep宣布今年年初完成8000万美元的E轮融资,由时代资本牵头投资,GGV ggv资本、腾讯、晨星资本、贝塔斯曼亚洲投资基金等原股东跟进投资。
据公开信息,截至目前,Keep已完成7轮融资,累计金额超过2.5亿美元,已成功进入体育科技领域金字塔顶端。
但是,与以往相比,这次融资并不容易。
上述Keep相关负责人对《时代周刊》表示,2018年后,资本市场环境并不那么理想,投资金额和数量整体呈下降趋势。基于大环境,公司受到影响。
但前员工李欣认为,资本寒冬只是影响Keep融资的因素之一。
之前李欣在Keep工作了三年多,今年离职。5月23日,李欣向《时代周刊》记者承认,Keep的融资比较困难,首先是因为资金环境确实不好,其次与自身运营有关。"影响的程度是恰当的。"李信强调道。
事实上,在各方资本的加持下,Keep一直被视为体育科技行业的“明星公司”。其创始人王宁多次在开放平台上为投资者描绘发展蓝图,决心让耐克在数字轨道上保持领先。
但在魅力的背后,却爆发了Keep商业危机,关店裁员的消息接踵而至。你能否成为下一个耐克是有疑问的。
财务压力大
在E轮融资完成之前,Keep就有了资金断供的前兆。
2019年10月下旬,Keep遭遇大量裁员。据悉,此次裁员涉及的人数可能在200至300人之间。当时keep否认了这个说法,并解释说这一轮优化实际上占了800人的10%-15%。这种行为是公司优化人才结构、提高组织效率的正常调整。
李欣向《时代周刊》记者证实,去年下半年裁员的消息是真的。李昕认为,业务布局的扩大导致Keep的成本压力急剧增加。
近年来,Keep一直在探索最好的商业模式,从线上到线下,从工具到生态。Keep想通过业绩向管理层证明自己的实力。
“2018年以来,Keep同时开启了多项业务线探索,包括智能硬件、内容支付、会员、线下空、轻食配送等。”李欣说,跑了一年多,部分商家业绩达不到预期,导致成本高。此外,多业务并行化带来的管理复杂度也翻倍。
多元化的后遗症正在显现。除了裁员之外,Keep还在减轻关停业务的负担,及时止损。
今年3月底,Keep关闭了其在上海的三家线下门店,即静安欢乐城店、长风欢乐城店和金桥店,这三家店都是其在上海的门店。其中静安欢乐城店是上海第一家店,去年3月开业,也就是说上海店最长的生存时间只有一年。
目前keep的线下门店有十家,都在北京。
Keep相关负责人向《泰晤士周刊》记者解释,线下门店是重资产业务,为了更好的战略调整而关闭,但有传言称部分关闭的业务仍在运营。
但李昕透露,其实在2019年3-4季度,Keep采取了探索停业、裁员、退楼、停止广告等措施来控制运营成本。
“生态学不容易建立。Keep只是行业的一个细分市场,不具备整合产业链形成生态的能力。从这个角度来看,Keep的竞争优势还是不稳定的。”5月24日,chansons Capital董事沈梦告诉《时代周刊》记者。
离耐克有多远
Keep一直以耐克为目标。
王宁多次公开表示,他想让耐克在数字轨道上保持领先,成为一个像耐克一样的热门体育品牌。
“Keep就是服装,运动空,智能硬件,或者APP。重要的是我们要创造一种体育信仰,改变年轻人的生活状态。”2018年3月,王宁在接受媒体采访时说。
然而,在实现其宏伟目标之前,Keep应该如何规范其业务,增加收入以满足投资者对其业绩的要求?
Keep发布的数据显示,2019年,Keep在线业务收入同比增长286%,包括在线付费课程、会员和运营活动;线下业务收入同比增长300%,包括智能硬件、运动器材、轻食、服装、运动外设,其中智能硬件同比增长177%。具体的收入数据和成本尚未披露。
虽然各项业务收入大幅增长,但到2019年底,Keep的业绩还没有达到收支平衡。
李欣还向《时代周刊》记者透露,去年年底成本大幅降低,今年应该能入不敷出。
如何实现国际收支平衡?Keep相关负责人承认,相比线下店的资产重模式,消费品和线上运营发展较快,会先进行整合。
事实上,Keep已经加大了对关键业务盈利能力的强化力度。
在线产品销售方面,Keep的主要销售路线是站内、JD.COM、天猫。“就销售结构而言,我们站的销售额占30%,JD.COM和天猫完成了70%。”2019年10月,Keep合伙人、副总裁刘东对媒体表示。
而且在APP会员的增值服务上,Keep也没有懈怠。
《时代周刊》记者在Keep平台上注意到,原来19元的月租费一直采用第一个月减10元的优惠。春节过后,继续打折会员价格。第一个月,只有6元的消费者可以成为会员。
“强控成本后,资源投入将重点放在APP会员的增值服务上,2020年第一季度,同期收益将增长数倍。”李欣向《时代周刊》记者透露。
但在业内看来,这种盈利模式并不是长久之计。
5月23日,盘古智库高级研究员蒋岩对《时代周刊》记者表示,“Keep希望通过电商和内容收费来维持盈利能力,但通过这两项来赚钱或者继续高额盈利并不是那么容易的事情。”
去年5月,王宁曾在接受媒体专访时坦言,“在这个时代,要做一个消费品公司,或者说要做一个线性公司,我希望能像耐克、星巴克那样一路爬到顶端。其实更难。”
用户流量波动
在多业务并行模式下,Keep曾经引以为豪的用户流量也在悄然变化。
根据QuestMobile发布的数据,Keep的活跃用户数量翻了一番,从近600万增加到2019年的1200万左右。但用户使用时间在2017年达到峰值,接近5亿分钟,然后一路飘下来。到2019年7月,已经回落到2016年近3亿分钟的水平。
对此,Keep相关负责人表示,这是正常现象。丰富的内容形式之后,用户会有更多的选择。以前是运动,现在有可能打开APP只是为了买装备。
但李信认为,在Keep的多业务并行模式下,APP变得非常复杂,作为核心功能的健身体验不如当年,使用时间下降是必然的。
“持续融资下,如果不能尽快增加收入和利润,就无法满足投资者的要求。”然而,沈梦表示,过于关注收入和利润将不可避免地导致用户抵制过度的商业销售,并容易失去用户。
好在疫情期间,用户对家居运动的热情高涨,扭转了局面。
QuestMobile 3月底发布的《2020年新冠肺炎疫情洞察报告》显示,在健康生活方面,运动健身APP行业活跃用户数量迅速增长至8928万,同比增长近一倍。其中,Keep在节后推出了健康减肥互监督局活动,期间日活跃用户增长60%,达到613万。
“Keep希望未来能为用户提供完整的健身解决方案,涵盖各种长尾健身需求。在这一点上,Keep还是需要很大的努力,外部内容平台也在和Keep争夺健身用户的使用时长,这也在迫使Keep升级。”王新说。
Keep相关负责人也承认,今年的战略重点首先是完善体育解决方案,加强内容创作,并在此基础上进行一定的业务拓展。
然而,这仍然是对Keep如何把握三者齐头并进的考验。
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