9月16日,前几天,希查回复外卖哥。有网友爆料济南某西槎店员工殴打外卖哥并发布直播视频,引发网络热议。今天一大早,微博认证的深圳市淅茶投资有限公司@淅茶微博发布了“淅茶济南和谐广场店纠纷信息”。
记者从网友发布的视频中注意到,在一家大型商场,茶叶店的许多工作人员与一名外卖兄弟发生了肢体冲突。冲突中甚至有人拿起椅子等电器,场面一度混乱。
据解释,9月14日下午13时左右,济南和声广场店因喝茶时发生误会,茶友与外卖骑手发生争执。
通过检查监控,事件发生的经过是:9月14日12: 33,顾客下单,13: 06,外卖骑手去店里取餐。13: 11,骑手在出杯口催单,激动不已。13点16分,店员把饮料送到骑手手中,骑手准备离开时又吵了一架。骑手马上转身放下手中的饮料,双方发生冲突。
根据解释,事件发生后,公司高度重视,第一时间配合公安机关调查,与外卖平台保持沟通,安排门店整理恢复,再次安抚在场顾客。
目前的措施如下:1。积极配合公安机关查处。2.卷入这场纠纷的所有员工都被解雇了。3.公司管理层在9月15日上午拜访了骑手。
声明中还说:“给门店消费者带来不好的体验,我们深感抱歉。”
随函附上关于西槎济南和谐广场店纠纷的描述
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