3月16日,据新快报报道,去年3月15日期间,记者发现很多外卖平台餐厅的环境非常糟糕。一年后,情况有改善吗?近日,广东“3.15”党调查组再次暗访网上外卖平台现状,发现情况依然堪忧。乱七八糟的小餐馆,只要给中介一点钱,就能顺利通过平台审核。调查组的记者以公厕、停车场为地址申请开店,但都经过了网上审批流程。
其实并不是“调查组”心血来潮想申请开一家以公共厕所为地址的店,因为在一次暗访中,发现很多加盟店的后厅卫生条件极差,一家躲在黑暗小巷的餐厅厨房其实就在厕所里面,没有任何通风和防火设施,没有任何口罩的垃圾桶和煤气罐放在一起。就是这么个店。不到5分钟,就有十几个穿制服的外卖兄弟过来取食物。为了核实这一情况,暗访小组选择了公厕作为申请开店的地址,并在3日内通过中介取得了《营业执照》等全部开业手续和法定代表人信息。
方便到你只需要在电脑前移动手指就可以加入平台。难怪很多隐藏在角落的“三不餐厅”很少有人光顾。因为价格低,所以总会受到外卖食客的青睐,甚至外卖兄弟对自己的卫生条件也感到恶心。
从暗访小组发现的情况来看,外卖市场的混乱,尤其是卫生状况,似乎除了“事情不对劲”之外,并没有太大变化,一度被质疑的加盟混乱更是因为一些非法中介的参与而雪上加霜。特别是外卖平台员工的“接红包现场审核”,不仅制造了更多的“厕所和后厅”,也把现场审核的“无效”变成了利益交换。
从平台企业“自查自纠”公布的一组数据中,可以找出问题的严重性。今年3月以来的一周内,外卖平台共检查了100多万家商家,共发现和下线非法餐馆5257家。值得注意的是,这只是今年3月15日前夕某平台调查的数据,其他平台也有问题。
显然,在这个特殊时期,暗访小组发现的这些问题还远远不是冰山一角,实际情况大概更为严重,需要全方位清理整顿。除了加强对平台企业的监管和处罚外,相关部门还应采取暗访和随机抽查等多种方式,对疑似外卖加盟商进行追踪,发现违规行为和卫生质量问题,当场处罚取缔,然后对附属平台进行严厉查处,“捏”企业通过行政监管和暗访抽查相结合的方式,从两个方面严格控制外卖餐馆的加盟。
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