上海电信回应66的投诉。66的作者对中国电信的投诉怎么了？
最近，作家刘浏在微博上发了一篇报道，抱怨中国电信在购买家庭网络时，强迫自己拿了一部免费发送十几个G流量的手机，每个月都扣钱而没有完成流量。他还说:“我每隔一次年费交一次就把家庭网停了，因为手机流量没用完，也从来不提前提醒，说了就断了。”
对此，上海电信回应称已与业主沟通，解决了相关问题。
对此，网友也表示一定要投诉，才能解决。如果投诉人是作家，电信不准备解决吗？
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