今天，“威海政务服务网”移动APP正式上线，再一次延伸了政府的便民、惠民、惠民的触角。“威海政务服务网”APP将威海政务服务网的主要功能扩展到移动客户端。今后，公民和企业可以查阅服务指南、网上申报、预约、查看进度、查看中介服务信息，及时了解政府服务相关公告和政策信息。
去年8月，随着政务服务平台的建设和运营，山东政务服务网(威海)开通运营，覆盖市、县、镇三级。全市4000多项政府服务项目以“清单”形式在互联网上发布，企业和群众可以查询相关服务项目和需要办理的办理信息。一些项目也在网上办理，极大地方便了群众和企业办事，有效地将政务服务从“民跑腿”转变为“信息化”，去年10月，政务服务网移动APP同步试运行，成为全省首个市级政务服务APP。经过半年的运营、修改和完善，现在，新修订的政务服务网移动APP正式上线，与浏览器版本同步，是全省唯一覆盖市、县、镇三级的政务服务网移动APP。
记者看到，“威海政务服务网”移动APP的主页具有服务指南、服务预约、进度查询、中介超市、智能机器人、信息公告、便民服务等功能。点击《商务指南》，个人业务和商务一目了然。“以企业注册为例，只要在‘企业事务’目录中找到该事项，了解需要准备哪些相关材料后，就可以点击页面上的‘在线处理’进入招投标流程。然后，您可以以“本地上传照片”的形式提交材料，也可以选择在服务大厅窗口提交。”据市政府服务中心相关工作人员介绍，通过手机在线申请服务，可以大大减少工作人员在服务大厅的停留时间，减少服务前期繁琐的咨询和材料准备，有效让劳动人民少跑腿、多办事、快办事。
如果有正在进行的业务，可以点击主页上的“进度查询”，了解自己业务的流程和当前的业务进度。另外，点击进入“预约”页面，选择要预约的区县，选择预约部门和预约项目，根据提示填写基本信息和预约时间，完成预约。也可以通过网上“中介超市”查询110家市级中介服务机构的70余条服务信息。「谘询公告」部分会随时公布及更新与政府服务有关的资料，方便劳动人口在第一时间了解政策趋势。据报道，智能是威海政务服务网移动APP的一大亮点。主页上的“智能机器人”部分可以实现人机交互。工作人员进入页面后，可以在对话界面输入问题关键词，智能机器人会列出相关信息，点击相关链接查看具体信息。此外，系统还提供了“大厅定位”功能，收集和整合各个区市政府服务中心的实体大厅的位置信息，并能提供实时导航服务，让办事人员第一时间找到所在区市的服务大厅。
目前“威海政务服务网”手机APP适合市面上大部分智能手机。市民和企业可以通过安卓应用市场、苹果应用商店、小米应用市场搜索“威海政务服务网”关键词，下载安装APP，或者登录山东政务服务网(威海)官网，扫描官网首页二维码完成下载安装免费使用。
下一步，随着“互联网+政务服务”的不断推进，政务服务网移动APP将完善和容纳更多的行政权力事项和公共服务事项，完善更多的服务功能，并通过全市统一的实名身份认证系统与相关事项的业务办理系统连接，让更多的事项可以通过移动APP直接在线申报办理，从而开辟为民服务的“最后一公里”。
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