2019年7月26日,在上海举行的阿里巴巴云合作伙伴峰会上,阿里巴巴云详细阐述了阿里巴巴云SaaS加速器的战略思路、系统建设和合作伙伴招募计划,并计划利用阿里巴巴云的品牌、渠道、资本、方法论和技术来祝福合作伙伴,成为一个十亿美元收入的巨头。在此次SaaS加速器发布中,阿里巴巴云同时发布了完全自主研发的阿里巴巴云RPA(机器人过程自动化)产品。通过定位为专业、智能、集成的RPA,阿里巴巴云及其合作伙伴可以共同服务于广阔的企业服务市场,解决企业效率提升的问题。
RPA概念在2019年的企业和资本市场非常流行。咨询公司已经推出并加强了他们的RPA机器人产品。大量企业进行了试水或深度采用RPA技术,提高企业自动化水平。许多传统技术服务企业转向RPA领域进行黄金开采。如今,企业面临的市场竞争将更加激烈。最后,高效率的企业才能在寒冬中坚持下来,笑到最后。阿里巴巴云RPA团队负责人李丽凤表示:“企业内部系统之间存在大量可重复执行的人工操作流程和业务流程,这是解决企业效率问题的重要突破。RPA是系统间业务快速连接和自动化的最佳选择。”
据悉,阿里巴巴云RPA已经积累了9年的产品技术。这款产品的前身是Codestack,2011年诞生于淘宝。是国内最早的RPA产品之一。当初是阿里巴巴集团的内部工具,主要解决内部员工工作量过大,重复性高的问题,尤其是双11期间。阿里巴巴云RPA产品化后在电商领域领先,2017年服务电商30万,日常流程运行数千万。2018年,阿里巴巴云RPA进入财税、金融、数字政府等领域。到目前为止,在各个行业有100多个成型案例。
阿里巴巴云RPA专业表达了多年积累的能力。李丽凤说:“阿里巴巴云RPA是一款不可多得的RPA产品,能够同时支持视觉编排和编码开发模式;它还开创了服务机器人支持的集成,并通过有人值守/无人值守/服务机器人3中的机器人为不同需求的用户和合作伙伴提供服务。”这些能力帮助阿里巴巴集团财税部、运营部、客服部的很多初中生提高了工作效率,并被外部客户广泛采用。
此外,通过与阿里达摩研究所各种前沿技术的广泛合作和融合,阿里巴巴云RPA在智能集成、智能布置、智能执行等方面进行了许多前沿探索和创新。通过阿里达摩学院OCR升级ICR集成,阿里巴巴云RPA可以将识别率99.5%以上的增值税发票识别与自动化流程相结合,提高企业财税效率;
延续本次合作伙伴峰会“练内功做一体化”的背景,阿里巴巴云RPA“坚持生态化、一体化”。李丽凤说:“我们坚持整合,并为合作伙伴整合制定了两个重要方向。第一个方向是我们的产品能力可以整合,这意味着我们应该能够躲在后面,允许我们的合作伙伴帮助我们的产品在前台建立更强的核心实力。利用我们的服务RPA机器人,通过阿里多年来服务器技术沉淀的能力来做API调度和服务集群。第二个方向是帮助合作伙伴制作许多自己的行业级解决方案。其实我们的产品团队是技术产品团队,我们更擅长打磨产品和技术。我们希望我们的合作伙伴站在前台,我们非常支持我们的合作伙伴在基于我们的RPA的业务场景中提供一些有价值的解决方案。客户的成功和合作伙伴的成功是我们产品的骄傲。我们为我们的合作伙伴做得好而鼓掌。”
在现场,阿里巴巴云RPA团队还发布了跨网络机器人解决方案,解决了RPA跨系统合作过程中可能存在的物理网络隔离问题。跨网机器人解决方案包括阿里巴巴云RPA产品和跨网盒子硬件产品。这个盒子已经被用于政府、金融等行业,通过可视化技术实现两个完全隔离的网络系统之间的过程和数据的安全协作。
目前,阿里巴巴云RPA已经在多个行业建立了合作伙伴体系,这也有助于合作伙伴结合集团优势,实现业务规模扩张。上海百胜总经理黄世贞!软件云计算事业部,介绍说百胜!采用阿里巴巴云RPA机器人解决客户探路者电商与仓储业务库存同步的痛点。它可以根据客户每天的业务,放置OMS、SAP和仓储日常业务单据。数据实时对比,覆盖12个场景,15个核心流程,将原有工作效率提高10倍,降低任务出错风险;当吧唧!s客户全伟遇到多系统订单整合问题,阿里巴巴云RPA可以自动登录邮箱处理邮件,自动登录全伟智能平台,自动登录供应商客户平台系统进行全自动整合处理。之后还可以通过邮件通知客户结果,最终效率提高了12倍,为企业每年节省了20万人的成本,获得了良好的口碑。
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