2016年12月,浙江徐先生从御福当当APP借了5万。付款后,他看到贷款协议上标明的贷款本金达到了11.4万元
1月中旬,上海的杨先生在御福当当网上申请了4.2万元的贷款。付款后,他看到贷款协议上标明的服务费和保险费超过了25000元
2月中旬,河南邓女士将还款金额提前存入银行卡,但在久富丁当APP上扣款失败。
3月15日贷款4.2万元,18个月还款总额达到7.2万元;借款43100元,36个月还款总额89000元;贷款5万,48个月还款总额14万。
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以上是九福丁当贷款用户的亲身经历。
“借完才看到借款合同”,“需要提前一次性还完利息”,“客服电话已经很久打不通了”。近日,不少网友向文祥投诉快车记者反映,合同上的贷款本金远高于实际收到的金额,年化利息超过40%,质疑九福丁当有高利贷嫌疑。
借款4.2万,18个月还款7.2万以上,年化成本超过40%
1月中旬,上海的杨先生偶然看到了一个叫九富小叮当的软件。出于好奇,他下载注册了一个账号,看到他的贷款金额是4.2万。他试图方便地点击应用程序,但出乎意料的是,他在晚上接到一个陌生的电话后开始借钱。“在借款之前,没有利率、还款期限等信息。贷款后发现利率过高。用了一年半的时间还了7.2万多元,年利率达到了47%,实在让人无法接受,”杨先生说。
杨告诉记者,合同贷款金额与实际贷款金额相差甚远,实际贷款金额为4.2万元。合同所示贷款本金67200元,信息费、保险费等费用25000元以上。客服人员在确认贷款时没有说明这些费用和贷款利息。
“利息太高,无法偿还。我只是想申请提前还款,还没有联系九福丁当的客服。”杨先生在网上了解到,即使有网友成功申请提前还款,也必须将剩余的本息全部偿还。他认为,久富丁当的做法是强制贷款。
系统故障扣款将收取滞纳金。
据记者调查,九福丁当平台不仅存在高利息的情况,还让人对主动还款的失败提出批评。2月底,几名久富丁当用户向记者反映,由于久富丁当APP系统故障,未能如期还款,导致被动逾期。
去年9月,山西赵女士向九福借款4.31万元,分36期还款,累计还款9万余元。今年2月,赵女士还款时未扣钱。赵女士通过电话告诉记者,她已经提前一周将还款金额存入银行卡,但系统始终显示扣款失败,逾期付款导致的滞纳金达到了90元。我还是不知道这次逾期还款会不会影响她的征信。
像,河南的邓女士,安徽的王女士都没有主动扣钱。两人都在2月份遭遇还款失败,经过多次波折才还清欠款。对此,他们都提出了质疑,九福丁当系统的故障导致扣款失败,客服没有提前通知他们,也没有及时通知他们有效的还款方式,导致用户承担滞纳金的损失和信用风险。
高利率,高还款压力,用户故意逾期进入正常状态
记者梳理了“文祥投诉快车”的背景,发现近期有70多起关于九福丁当贷款的投诉。大部分借款人在借款前没有看到服务费、利息等信息,只有看到借款协议后,才找到服务费、服务费等详细信息。
“借钱之前,九福丁当的APP上没有说明,也没有电话验证。”江苏南京的焦先生在电话中告诉记者,九福提供的合同和协议是格式化的,不需要他的签字确认。他不知道这样的合同是否具有法律效力。
3月13日,记者下载注册九福丁当贷款APP,申请“简易贷款”。九福丁当平台在授权个人实名认证、芝麻信用授权、运营商授权后,登录记者运营商系统,给记者发放贷款额度。贷款页面没有提示贷款利息和手续费。
3月1日,记者加入“久富丁当联合投诉组”的一个微信群,发现群里有400多人有类似经历:收不清利息和手续费的贷款。看到贷款合同后,他们联系了久富丁当的客服要求立即还款,但被告知需要在贷款期限内一次性还清本息。面对这样的贷款协议,他们选择拒绝还款。
贷款本金以实际到帐为准,强制贷款可以共同申诉
3月9日,记者致电九福集团全国客服热线,3027号接线员表示,记者的采访内容会反馈给相关负责人,然后会有人联系记者进行回复。截至发稿时,记者尚未收到回复。
“贷款本金应以借款人实际收到的金额为基础,贷款利息也应以实际收到的金额为基础计算。”湖南联合天成律师事务所律师蔡表示,久富平台将信用风险评估费、保险费等服务费加到实际贷款金额中,与贷款本金一起计算利息是不合理的。
蔡律师还表示,签订合同是借款人申请贷款的必要程序,经双方签字确认后才能生效。像九福丁当这样的贷款平台,先贷款,再把贷款给合同,整个贷款过程是反过来的。双方签订的合同可视为无效,借款人无需支付其他服务费即可申请还本。
蔡律师建议,投诉人应当收集相关证据,共同向公安机关报案或者向人民法院提起诉讼,以维护自己的权益。
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