官桥在线 “最多跑一次”赢群众点赞——浏阳官桥“跑”出服务“加速度”

“最多跑一次”赢得群众好评

——浏阳官桥“跑”出服务“加速”

通讯员沈祥谋

湖南日报记者张斌

“第一次来办事，只找到一个工作人员。他解释得很详细，很清楚需要什么信息，什么时候做。刚来的时候，觉得自己已经成了一家企业。”

元旦期间，我谈了自己第一次去浏阳市官桥政府服务大厅办理低保业务的经历。官桥一江村的潘蔚对救援服务伸出大拇指:“它真的省了很多东西！”

走进官桥政务服务大厅，宽敞的服务大厅干净明亮，一尘不染，群众有序地分布在各个窗口办理业务。

该镇相关负责人表示，所谓的帮扶服务，就是努力实现“只有一扇门，只有一个人，只有一趟”，即官桥深化行政审批制度改革，积极进行“最多跑一趟”的探索。

据了解，官桥副局的服务对象是自愿申请镇辖区内行政审批服务协助的个人和企业。重点服务城镇残疾人、优抚对象、低保对象、投资项目、重点建设项目和重点企业。

自2017年5月镇开始深化改革以来，按照“最多运行一次”的目标，全面梳理与人民生产生活、企业投资结算、生产经营密切相关的各类行政审批服务，确定“最多运行一次”27项、“零上门”14项。

记者看到，根据物品清单，镇上在镇政府服务大厅设立了“帮助服务窗口”，并安排专人值班帮助服务；村里建立了代理制度，在政府服务站设立了“代理服务点”。代理人工作日轮流值班，轮换模式改为“AB角”，实行“一人受理、内部流转、实时跟踪、专职负责”。同时，充分利用“印象关桥”微信公众平台——阳光三农。com等网络媒体推出"一次最多跑一次"的政府服务，让广大群众能够享受到更方便、更快捷、更好的服务。

2017年上半年，官桥共开展了2831项帮扶服务，大大降低了企业和群众的运输成本和时间成本，真正做到了企业和个人“少跑多省”，也让前来经商的村民“心花怒放”。

“我以前跑几次的东西都能做好。现在只要我把信息交给工作人员，等待结果，这样的‘一站式’服务太方便了。”不，最近刚完成基本养老保险业务的尹附和了这一观点。

行政审批制度改革实施以来，官桥政务服务大厅工作人员的工作效率得到了提高，群众的满意度也越来越高。益江村大庄组的何林纾也发对联赞道:“政府开的窗如春风雨，人民的心如灿烂的阳光与党委团结在一起”。

“‘跑得好’，还要‘跑得远’。”该镇相关负责人表示，在下一阶段，官桥将深化“最多运行一次”行政审批项目的探索和梳理，加快“互联网加政务”、“互联网加监管”建设，加快“零上门、一站式”建设，使数据交换和信息共享更加顺畅、平等，推动“最多运行一次”改革迈上新台阶。