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在网站上发帖,恶意攻击他人,附上他人生活照片,要求网友前来“人肉搜索”,应该承担法律责任。网站经当事人通知后未采取必要措施删除的,是否也应承担相应的法律责任?
答案是肯定的。日前,市第五中级人民法院对一起网络侵权纠纷案件作出维持原判的二审判决,认定互联网服务提供者未及时删帖,承担连带赔偿责任。
事件
受害者删除侮辱性网络帖子的请求被拒绝
今年1月1日,网友“哲夫”在“綦江在线”网站上发布帖子,号召网友用人肉搜索一个叫阿里的女人,并附上一张阿里的生活照片,照片中带有侮辱性的文字。
第二天,阿里找到了帖子,马上联系了一家网站服务商,一家科技公司,要求处理帖子。然而,服务提供商只拼接照片而不删除帖子。看到对方处理的不彻底,远在上海工作的阿里飞回了自己在綦江的老家。
1月4日,阿里聘请律师将律师函以邮件快递的方式发送到科技公司,要求再次删除网贴。1月6日,服务商删除了照片,但帖子依然存在。
保护
服务提供商无法在不删除帖子的情况下验证身份并删除图片
“截至1月8日,帖子点击量达到4万余次,还出现在网站各大版块,损害了当事人的声誉。”昨天,阿里的律师表示,由于找不到海报,网站也从未删除帖子内容,当事人起诉了网络服务商。
阿里在庭审中投诉,技术公司在知道帖子被侵权后应立即删除帖子并断开链接,但未能做到,因为其处理不当侵犯了他的名誉权,并要求公司删除帖子、道歉并赔偿精神损失5万元。
帖子之所以没有被删除,是因为原告无法证明公布的照片是他自己的,也无法知道这是他自己还是他律师的通知。因此,删除帖子的通知是非法的。而且模糊、删除照片等合理措施已经及时采取,没有要求精神赔偿的法律依据。
判断
网站应对未能保护当事人权益负责
綦江区法院一审认为,涉案网帖内容明显侮辱、诽谤阿里,不仅违反公序良俗原则,而且直接侵犯公民名誉权。作为网络服务商,虽然不能主动组织、筛选、审查网络信息传播和网上帖子的信息内容,但在接到被侵权人的通知后,就足以判断侵权的存在,所涉及的网上帖子应立即删除,防止损害扩大。
但被告只模糊删除了阿里的照片。这些措施不足以保护原告的合法权益,造成了被侵权人的精神痛苦,降低了其社会评价,影响了其正常生活。一审法院根据侵权程度和范围,认定被告赔偿原告精神损害1万元。
经过初审,科技公司删除了网上的帖子。但不服一审判决提起上诉。日前,第五中级人民法院作出二审判决,驳回上诉,维持原判。
解释
网站删除不及时
承担连带赔偿责任
“利用互联网侵害他人权益,影响面广,危害大,是法律不允许的。”第五中级人民法院审判长胡志勇表示,网络经营者有义务净化网络环境,防止低俗、侮辱、诽谤、造谣、反动等违法不当言论在网络上传播。在得知信息不应该传播后,他们应该立即采取有效措施进行预防。
本案中,网民利用重庆某科技公司运营管理的网站发布侮辱性、诽谤性言论,并上传被侵权人照片,明确表示侵犯了其人格尊严,后果严重。被侵权人和委托律师多次要求删除,被告只处理了图片,但侮辱性文字依然存在,导致侵权事实继续,被起诉后才删除。
以上事实均证明,被告在知道网络用户利用其网络服务侵犯他人民事权益后,未采取必要措施,未履行网络经营者的基本法律义务和社会义务。根据《侵权责任法》第三十六条,被告应当依法承担连带责任。
《侵权责任法》第三十六条:
网络用户利用网络实施侵权的,被侵权人有权通知网络用户采取删除、屏蔽、断链等必要措施。网络服务提供者收到通知后未及时采取必要措施的,应当对扩大部分的损害和网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵犯他人民事权益,未采取必要措施的,应当与网络用户承担连带责任。
扩展
微信朋友圈说话
别说得太快
用别人的名字和头像作弊;破坏他人名誉……微信朋友圈作为一个相对私密的社交平台,侵权事件很多。网民如何保护自己的隐私,如何避免说侵犯他人权益的话?昨日,记者采访了腾讯公司相关负责人和西南政法大学法学博士许。
负责人表示,申请微信填报信息时,请保持真实、准确、合法、有效,并注意及时更新,以便腾讯为用户提供及时服务或有效帮助;其次,用户要警惕,不要随意添加陌生人,不要在朋友圈公布身份证、银行卡、车牌号等详细信息;第三,不要打开来源不明的在线链接,不要随意参与投票或获奖转发活动,造成个人信息泄露。
“腾讯已采取合理措施保护用户个人信息,未经用户许可,不会向第三方泄露。“他说,在微信平台上遇到第三方侵权的用户,可以通过微信上的各种举报门户进行举报。
“在朋友圈说话或转发,不要因为冲动而打官司。”许尹波表示,微信等社交平台上的演讲相对自由,信息传播迅速而广泛。如果侵犯了他人的权益,影响和伤害会很大。因此,演讲不是没有界限的。除了在法律规定的框架内,还要把握“度”。
他提醒说,说话或发帖都应该尽量不要因为别人的姓而责备别人。擅自公布他人财产、疾病、照片等隐私,可能侵犯他人隐私权;传播虚假或者编造的信息导致他人社会评价下降的,侵犯他人名誉权;如果随意侮辱他人,也可能侵犯他人的人格权;另外,不要转发评论、图片、视频不注明出处。
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