记者从几家快递公司了解到,国庆期间,所有快递网点将正常运营。市邮政局提醒,考虑到快递员轮换,投递速度可能会受到影响,预计比平时慢一两天,急需物品要提前购买。
“每天大概送60件,现在接近100件。”一名童渊信使在接受采访时说。最近几天,各快递网点收发的包裹数量普遍增加,比平时至少高出20%至30%。有的市民计划“十一五”期间外出,所以故意在节前下单。据市邮政局有关人士介绍,根据我国《快递旺季服务保障指引》,在快递旺季,快递企业不得擅自停止收发快递邮件。快递企业因特殊原因需要暂停快递服务或者有其他停止经营行为的,应当向当地邮政管理部门书面报告,并交回快递业务经营许可证,依法妥善处理未送达的快递。为了保证收件人在节假日期间及时收到快递,寄件人最好注明“国庆期间请正常投递”,如果不在单位公休日期间,应将收件地址改为家庭住址。公民在投递、收发快递过程中遇到延误、丢失、损坏、侵权、服务不到位等问题,向企业投诉后对企业答复不满或企业7天未答复的,可拨打“12305”投诉。
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