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范蠡
中国太平洋财产保险股份有限公司湖北分公司农业保险部核保管理科科长
中国太平洋财产保险股份有限公司湖北分公司
农业保险
2015年上半年以来,中国太平洋财产保险股份有限公司和中国农业科学院共同开发建设了一个全新的CPIC财产保险“电子农业保险”运营平台,以全新的“互联网+”农业保险运营管理系统,为CPIC财产保险的现代化运营管理开启了农业保险服务时代。
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“电子农业保险”系统包括四个核心内容:
搭建移动平台,连接IT系统;
开发各种符合移动应用属性的APP应用;外围设备辅助、开发和应用载体;
业务流程再造,固化标准操作流程。
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在CPIC“电子农业保险”一期工程中,“电子农业保险1.0”于2015年在河南漯河发布。“电子农业保险1.0”实现了三个应用,即移动互联网终端应用、外围设备移动互联网终端应用、独立移动终端。在实用工具方面,为未来开发了图像数据采集与处理、目标地理信息处理、电子芯片识别与读取、无人机航拍辅助、实用工具等五大功能
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图像采集和处理功能
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范丽:解决了农业保险常规核保理赔费时易错的问题。未来将根据业务员的操作经验,将此功能扩展到被保险用户的自助操作界面,进一步提高效率,节约成本。
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地理信息处理功能
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范丽:颠覆常规操作,使用各种传统测量仪器进行测量,需要拍摄并导入后台系统。图像格式是模拟图像,不是数字化的,不支持后面的权利要求。“电子农业保险”的应用,只要在移动终端上打开站点基础地图,经过人工识别,就可以方便地勾勒出目标的四个方向,并自动测量面积。作为一个数字地理电子文件,它也便于在索赔服务中使用。
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电子芯片识别应用
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范丽:“E农业保险”在水产养殖保险领域使用植入式电子芯片,不易掉落,易于识别,安全可靠。通过标识器与移动设备的互联,可以自动读取芯片信息并存档,降低了识别养殖风险的操作难度和成本。
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无人机航空摄影应用
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范丽:无人机作为协助核实种植业(包括林业)保险标准的外部工具,主要用于大规模种植业的保险承保和理赔。
在核保时,无人机可以轻松明确目标的位置和验证,了解目标的成长状态;在进行理赔时,可以了解受灾土地的面积和边界,确定受灾程度。
此外,“电子农业保险”还开发了一系列实用的单机应用小程序,如mu-meter、水印摄像头、面积转换器等,这些都是一线用户流行的电子工具,节省了mu-meter、水印摄像头等传统个人硬件设备的购买成本。
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电子钥匙核保/电子钥匙索赔功能
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范丽:基于电子农业保险,所有相关IT系统全面对接,开通移动支付渠道,实现现场简单核保开票或理赔支付全流程运营。未来,通过扩大电子农业保险用户,可以支持农民“自主投保和理赔”。自保在农业保险产品销售领域已经初步实现,即“易保农业”的功能。是面向客户的自保应用。对于特定的标准化固定费率保险产品,大众用户使用移动设备输入信息、提供材料、检查和确认、汇出保费、提交申请,并自动完成开票和承保。
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气象服务功能
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范丽:为用户提供定制化、专业化的气象信息服务,支持在线申请官方“气象证书”,丰富风险管控手段,提升客户体验。
险情监测功能,实现气象指数保险相关气象灾害的自动监测,支持气象指数保险业务的自动理赔。
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风险图功能
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范丽:农业保险相关风险因素的历史分布以地图的形式展示,为风险管理和控制提供了重要参考。
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遥感综合功能
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范丽:在E农保1.0无人机应用的基础上,增加了卫星遥感和旋翼机航拍模块,形成了综合应用系统,为核保标准检查和理赔调查提供了高效的工具。
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农业保险早就知道这个功能
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范丽:是一个咨询服务和知识库平台,为内外部用户提供信息增值服务,如灾害预警、知识传播、服务公告、信息查询等。信息源有三种,一种是公司自身的业务数据,一种是外部合作伙伴提供的与农业保险或农业条件相关的数据,另一种是爬虫技术获取的网页信息的具体范围。
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规划未来
按照“一批在用,一批研发,一批预研”的工作要求,E农保3.0的规划设计也在进行中。预期的电子农业保险3.0的主要内容是:
客户管理平台将客户信息与地图相结合,实现客户管理,同时可以叠加农业专业气象风险信息,实现精准风险管理,积累数据为后续产品定价做准备。
远程专家坐在诊室里,通过远程专家平台可以随时随地得到专家的指导,从而实现对远程调查和理赔流程的控制。
一张农业保险地图,从险种、年份、分支机构等多个维度分析全国市场情况,对比我公司的市场份额,制定有针对性的市场发展策略。
应用实验室,分为种植业、养殖业、指数保险应用实验室,开展地块智能识别、智能农业平台、养殖业远程监控、指数保险自动理赔等实验。
农民客户可以实现保单查询、理赔进度查询、电子分户凭证、核保公示、理赔公示、农机服务、灾情预警、农情预警、农资档案管理等功能,我想通过微信和移动APP报案,为农业、农村、农民服务,提高农业保险服务的便捷性。
e农业保险3.0以“为客户提供技术服务”为发展方向,以“大数据、智能化”为引擎,力求升华CPIC农业保险的新技术应用。
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