青岛西海岸新区的王女士拨打了热线,8月份电费异常高。当她打开计价器盒子时,她看起来很傻。
王女士:我发现我家8月份的电费账单挺离谱的,跟平时的差距特别大,近两三倍。
王女士住在西海岸新区汇和名苑小区。今年8月,她发现自己的电费异常高。平时每个月100块钱都是他出头的时候,但到了8月份,他就交了284块。
王女士:我们去了物业,物业说正常。夏天调改成空,别人家4500。我觉得家里老人都很老了,孩子也很小,不适合把语气改成空。我一直强调有问题,他特别强调没问题。
当时物业强调没有问题,王女士也没有继续读书。直到今年9月,王女士家的洗衣机突然烧毁,小区内一户多户电器受损。查电表的时候吓了王女士一跳。
王女士:请物业打开计价器盒让我们看看,然后我们发现别人的计价器接我们的计价器,怀疑有人窃电。别人的电表接我的电表。物业说不知道,强调没偷我电,然后说不知道谁接的。他们当时不知道怎么连接。他只看了电表,没看别的。
根据王女士提供的视频,确实有一个电表显示101户,连接到王女士的电表上,但是谁接的,当时的工作人员没有明确回复,只说没有窃电现象。当时物业公司也给王女士家装了一套电表,检查电表是否正常,但是一个月过去了,王女士一直没有收到结果。
王女士:我收到了计价器测试开始的照片,告诉我什么时候测试。计价器打开时没有给我任何通知,也没有给我任何结果。到现在物业一直强调我忘了,不小心删了图。为什么别人的电表和我的电表连在一起?到目前为止,物业里没有人给我们任何解释或回复。
虽然现在电费正常,电表也恢复原状了,但是今年8月份王女士家的电表有什么问题吗?那根电线怎么了,王女士还不清楚。她觉得物业公司应该给自己一个说法。随后,经营者和王女士一起找到了该物业工作的西海岸新区汇和名苑小区保安室。
保安:物业公司不在。人们下班了。
保安说小区只有一个物业,现在下班了。话务员拨通了王女士提供的青岛南苑置业有限公司张经理的电话。
与青岛南苑置业有限公司张经理电话联系:此线接一户主线,其手表不在一户一表消防线上。虽然说那条线是用她的手表,但那条线是从配电室来的主线,不是用她的手表量出来的。在当时的使用和连接过程中,没有与户主就此事进行协商,可能是物业出现了一些错误。
张经理承认,布线过程中没有与户主协商,这是他们的错误。但连接王女士电表的线路并不会增加她家的用电量,房产当时是测试过的。
电话采访青岛南苑置业有限公司张经理:因为是放在手表上的,所以手表上实际跑的次数和自己手表上跑的次数是一样的,所以没有问题。当初后面的工作人员被误删了。如果她继续怀疑,我还是保留当时原表的图片。我会按照原图把她和手表连起来。我让它跑起来,试着看看表走不走,找个特别专业的。
虽然张经理说他们当时做了测试,但没有提供当时的实测数据。而声称结果被工作人员删除,真的有点不合理。王女士电表里出现的电线怎么了,无法证实。现在物业公司表示,唯一核实的办法就是按照原线路重新连接,找专业人士现场测量。王女士不接受本处理意见。
王女士:我不知道他怎么回答的。万一他答错了,跟以前不一样,结果肯定不一样。所以,我很不认可他。我一定会继续寻求相关部门的帮助,会继续追求。
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