"我希望社区里会有更多的青年活动。"“我们刚搬到这里。今年夏天孩子能来参加暑期活动吗？”我在走访的过程中经常听到住户，尤其是年轻的家长，问这个问题。虽然小区里活动丰富，暑期活动精彩，但是大部分都是自己组织的，专业性和趣味性都比较差。很多社区服务也面临着同样的情况。除了引入社会组织，我们的社区治理还能有其他创新吗？
为了解决这个问题，在一次大拜访的下一次推广会上，我问了社区所有的工作人员，希望大家一起提出建议。工作人员马骁说:“我拜访了一位居民，他是一所高中机器人培训中心的创始人。现在乐高头脑风暴很受孩子们的欢迎。我邀请他去小区上课，他很高兴的答应了。”我觉得这是个好主意，一下子打开了我的思路，要求大家在接下来的参观中注意挖掘社区人才，逐步建立社区“人才库”，充分发挥居民的才能，让居民参与社区建设，让居民为居民服务。
在以前的家访中，我们通过安排居民的职业和专业，发现了15名有技能和服务意向的人才，他们要求三项特殊服务，如冲突和争端调解、文化和娱乐以及紧急援助。其中，李泰是东航空的飞行员，他会在休息时间向感兴趣的居民讲解民航科普知识；夏新是一位退休教师，在育儿教育方面有着丰富的经验。她愿意参加为人民服务的社区活动，如0-3岁婴儿的早期教育和弱势群体的心理咨询；谢鲁西是桥一中学的英语老师。她可以给社区的孩子们上英语课…
7月5日，我们发布了“在社区中寻找乐高人才”乐高思维风暴体验班的注册信息。消息发布后一小时内，30个地方被居民空抢劫。7月7日下午，小区居民李浩带领团队来到小区，免费提供了这个乐高头脑风暴体验课程。活动结束后，家长表示，“乐高体验班”让孩子体验和感受科学，进一步培养了幼儿的创造性思维和团队合作精神，让孩子和家长在轻松愉快的氛围中感受到温暖的社区文化和优质服务。
在“大访问”活动中，我们不仅收集居民意见和建议，做好居民需求调查，还积极探索社区“人才库”，定制更多服务项目，满足群众多样化服务需求，推动辖区居民广泛参与关爱家庭、精致特色服务项目，走上社区治理新道路。
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