第一步:根据营销战略定位确定销售任务结构
销售有两个核心主题。第一,如果企业处于快速成长期,主要考虑销售规模的扩大;2.如果你处于一个成熟的竞争期,主要考虑的应该是利润的获取。销售任务的制定需要根据企业的战略需求有针对性地调整销售结构。调整的重要指标如下。
销售项目要有比例规划。根据战斗机型、规模型、盈利型、形象型产品的分类,通过产品组合形成具体的产品结构包。既保证了销售规模,又保证了企业的利润空。
销售区域应该有针对性。考虑到不同地区不同的市场情况,结合市场纹理,可以分配不同的销售任务,平衡利润和规模。
第二步:确定当月销售任务指标的计划值
确定销售任务指标要考虑四个因素:一是月度指标无计划;二是近三年同期销售数据;三是行业年增长率;四、同行业标杆企业的成长速度。销售策划中心要基于这四个因素形成客观的评价,最终在月末形成初步的销售策划指标。
第三步:销售计划的发布和批准
销售计划绝不是自上而下单行下达,而是先自上而下下达给销售单位,再自下而上反馈。这时候有三个要点需要注意。
一、下属大都市尽量体现高工作量。这时候领导要懂得权衡利弊,客观分析。
第二,在销售计划沟通过程中,老板要与销售人员认真沟通,协助他们分析当前的市场情况和客户情况,共同制定出可实现的销售任务值。
第三,销售人员有必要签署“军令”,避免采取口头承诺的形式。让销售人员认可销售任务。
第四步:销售任务正式发布
销售任务通过自上而下和自下而上两个流程确认后,形成正式的销售计划指标,并分发给销售单位。需要注意的是,在销售任务分解的过程中,要尽可能将产品项目分解给业务员,以保证销售目标的清晰性。此外,还有两个要点需要销售经理注意。一是销售任务要分解到人,二是销售任务要分解到区域内每个终端点。
第五步:确定销售费用和资源支持
许多企业只关注销售目标或销售,而忽略了费用的分配。如果成本指标不明确,很容易造成三个不利影响:
1.市场成本增加,公司利润下降;
2.销售费用严格控制,简单与销量挂钩,容易导致培育市场培育不足,区域市场疲软;
3.费用由业务员控制,导致销售费用重复投入,没有发挥最大价值。
所以销售经理在下达销售任务的同时,也要下达成本指标,并通知业务人员。
第六步:建立过程数据跟踪和业务员述职监督机制
为了保证分解后的销售任务的有效实施,过程中的监督和控制也是两个至关重要的环节。督导的目的是指导下属按照工作计划执行,对于困难或突发的事项,听取下属的汇报并及时给出指导意见,以协助其完成分配的销售任务。在这个过程中,有两个重要的控制机制,一个是销售人员的日常行为控制机制,另一个是销售人员的述职和经理在周会上的评论的指导机制。业务人员日常行为控制机制包括每日计划、每日行程安排、每日费用、每日客户拜访和客户拜访信息反馈的机制和流程。每周的述职和经理的点评指导不仅是为了督促销售人员努力工作,也是为了实现团队共同成长的理念。遇到问题,在团队的帮助下,解决问题,共同成长。
第7步:月末总结评估和绩效激励
月底是销售人员的关口。因此,需要有效制定切实可行的激励政策和惩罚措施。如果制定了这个“游戏规则”,奖惩就会正当,管理就会实现公平,但更重要的是,会做出实际的激励,优秀的会更好,落后的会督促改进。
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