昨天,一位广州市民向本报投诉,他去电影院买票时被告知电影院不提供3D眼镜租赁服务,观众需要花5元钱买一副3D眼镜。记者随后走访了市区10家影院,发现有2家影院表示“为了公众健康”,并未免费提供3D眼镜,观众应自备或现场购买。一些律师认为,电影院出售3D眼镜有“搭售”嫌疑,增加了公民的消费负担。
看3D电影要自费买眼镜
公众投诉
昨天上午,徐女士和朋友们前往位于天河路天宇广场的天河影城,观看了近期上映的3D电影《智取虎山》。在售票口前台,徐女士看到一张《3D电影小贴士》,上面写着“1-7号厅需要自带3D眼镜或者5块钱应该买一副3D眼镜”。售票员在买票时还告诉徐女士,观众必须自备或当场购买3D眼镜。
徐女士提出交押金租3D眼镜,对方回答“没有”。无奈之下,徐女士只好用10块钱买了两副眼镜。“来了就停不下来找几块钱?”徐女士气愤地说,3D电影的票价比电影贵,应该包括眼镜的费用。她质疑影院涉嫌“捆绑消费”。
无独有偶,在岗位顶层工作的白领陈先生也向记者抱怨。“偶尔,下班后,我想去看电影放松一下。结果几乎每次都要付一副3D眼镜的钱,家里有四五副。”陈先生说:“谁带3D眼镜?”
十分之二的电影院想买眼镜
记者访问
新快报的记者昨天参观了广州的10家电影院。其中,中国国际电影制片厂、杨妃电影制片厂、迪达数字电影公司、华影青宫电影城、世界电影联合广场、万达国际电影城、东圃现代电影城等8家影院均表示将免费为观众提供3D眼镜,电影结束后回收,无需押金。某影院工作人员表示,此前曾担心部分观众会忘记归还或“偷走”,要求观众支付“押金”。但是为了方便观众,很快就免费提供了。
除了市民投诉的天河影城,记者发现,天河区横店影城也从去年7月10日开始要求观众购买3D眼镜,价格为10元/副。据其工作人员介绍,电影院还有不同风格的3D眼镜供儿童或近视观众购买,价格分别在30元和40元。
出于健康原因,眼镜不是免费提供的
影院回应
昨天中午,天河影城营业厅的一位员工告诉记者,影院不租眼镜的原因是为了顾客的健康。“毕竟这东西戴在眼睛上。有些影院只是拿盒子,轻松包装。还有病菌之类的。”该员工表示,观众自带3D眼镜,更健康,使用更舒适。
他还向记者强调,剧院的这种做法不是为了盈利。“我们拿到货,一副眼镜4块9块,我们卖5块。我们要租场地当仓库,肯定没有利润。”该员工直言不讳地表示,剧院不会强迫观众购买眼镜。“如果你觉得这样不好,那你可以去别的影院。”
长兴路横店电影城营销经理张女士表示,3D眼镜不提供给观众。除了健康方面的原因,还有一个原因就是影院已经取代了金属屏幕和设备,使用的3D眼镜也变得更加便携。价格也便宜。“观众买了一次,以后可以再用,也方便了我们的管理。”关于观众的投诉,张小姐表示,如果部分消费者实在接受不了,影院会借旧3D眼镜。
■声音
消费者:为了客户,应该能借能买
“即使剧场的出发点是为了健康,为了顾客,也要保证顾客的自愿选择,可以借也可以买,根据顾客的喜好选择。”学生黄啸说:“5元和10元有一副眼镜。虽然价格不贵,但道理讲不通。”黄啸认为,当电影院播放3D电影时,他们有义务提供3D眼镜。
但是,也有人理解为影院提供3D眼镜的行为。“我看电影一般都自带3D眼镜,真的很卫生。”谢老师说有一次看完电影,眼睛痒了一晚上。曾在英国留学的李小姐也表示,在英国看电影时,有自带或购买3D眼镜的经历,认为价格不贵也可以接受。
行业:不提供免费眼镜更卫生环保
据电影界一位业内人士透露,2009年以来,国内影院出现了3D热潮。随着科技的进步,3D眼镜的成本越来越低。原来的3D眼镜每副要几百元,所以很多影院在租给观众的时候收押金,但是现在几块钱就能买到一副偏光3D眼镜,所以很多影院不收房租。
据业内人士透露,其实香港部分影院并不免费提供3D眼镜。这种做法确实可以解决“公共眼镜”的卫生问题,回收利用更环保。所以很多人提倡这样做,但确实会给大众造成不便,增加消费负担。
广东大同律师事务所律师朱永平直言,由于3D眼镜是观看3D电影的“必需品”,影院将其作为商品销售,涉嫌搭售,侵犯消费者选择权,增加消费者负担。
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