经常会有老板交换与运营岗位相关的问题,尤其是运营总监。企业很难招聘或培养一个合格的运营总监,但这也是在线绩效增长的关键角色。
今天,飞橙教育CEO兼首席运营官蒋绵斌先生为大家讲述一个合格的首席运营官必须具备的两个核心能力,可以作为老板用人时的参考。
首先是这个人设定网络营销目标、运营计划并带领团队实施的能力。
目标不是用空喊一句口号:先赚他一个亿!
为了使目标可行,需要三个参考维度:一是线上销售市场分析,二是可利用的资金资源,三是团队能力水平。
同时,因为目标不是一蹴而就的,所以要在大目标的基础上落实小目标,分解任务,落实到不同层次的负责人。
这就产生了一个以目标为导向的运营计划。
互联网运营总监也要懂得制定合理的工作绩效计划,激发团队中各个岗位的活力,保持主动的工作状态。
如果目标、计划、管理能力更多的体现为一种团队领导能力,作为互联网运营总监,在网络营销业务上最好有自己的硬核专业能力。
很多网络运营总监原本都是从网络运营的专业岗位上提拔上来的。
比如搜索引擎营销、事件策划、新媒体工作……由于其精深的专业和出色的表现,被老板赋予了做互联网运营管理的重任。
一旦一个专业人士有了领导力,有了大局,他就是一个好的运营总监。
相反,许多传统企业无法招聘到合适的互联网运营总监,所以让其他业务部门的经理来代替他们。江绵斌认为这也是一个可行的办法。
但由于网络运营的专业特殊性,如果总监只懂产品业务,不懂网络营销,很容易抓住重点,很难说服大众什么都不说,团队也很难产生好的效果。
因此,这类管理者必须积极寻求外部学习,尽快进入角色。
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