据南宁市市场监督管理部门统计，2019年1月至11月15日，他们共收到健身服务投诉1963起，其中35家健身房停业或歇业，投诉1888起。
今年以来，投诉较多的健身房有兰石堡健身、中比李梅健身、中越健身、亚希尔健身等。
南宁市市场监督管理部门约谈17家健身企业，21家健身企业列入异常经营名单，1起案件被查处并移交公安机关。
根据南宁市市场监督管理局2019年上半年12315项数据统计分析，文化娱乐体育服务投诉同比增长126%。
主要反映商家在办理健身预付卡后，没有按约定开门，或者突然关门，拒绝退钱，甚至逃跑。
涉及标志:力拓健身、美容健身、黄金时代健身、极限健身、美容健身、嘉健身、杰森健身、全民健身等。
广西南宁市市场监督管理局网站截图
不幸的是，当我们跑进健身房时，我们该怎么办？12月3日，兴宁区法院速审法官告诉你如何通过法律途径有效维权。
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情况
01
误导卡健身房被判3倍赔偿
今年3月，在朝阳商务区某连锁品牌健身房会员顾问的大力宣传下，钟先生和八位同事办了一张为期一年的会员卡，每人交了1000元的卡费。
5月27日，健身房突然停止营业，并发出通知，称店铺因租期届满不再续租，5月30日停止营业，原会员可前往该商家其他健身房健身。
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钟先生说，他和同事只健身过几次，有的从来没用过，有的连卡都没激活。他们觉得被骗了，就把商家告到兴宁区法院。
法院认为，健身房因场地租赁合同终止而关闭，导致钟先生及其同事无法在场地内正常锻炼，构成违约。法院决定终止双方的服务合同，运营商必须退还剩余期限的会员服务费。
同时，法院发现健身房隐瞒租赁期限两个月后到期这一重要事实，误导消费者办理一年期会员卡，存在欺诈行为，判商家赔偿钟先生及其同事相当于三倍会员费的损失。
情况
02
暂停营业消费者要求退款
去年9月16日，曾女士在某连锁品牌健身房消费1599元，办理了一年会员卡。今年春节后，健身房已经关门了。在工商部门调解无效后，曾女士和40多名客户将健身房告上兴宁区法院。
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审判期间，经营者表示，健身房因经营困难和消防整改投资过大而关闭，他们为会员提供了转移到其他健身房的解决方案。
法院认为，健身房的营业场所因消防整改而关闭，导致曾女士等消费者无法正常锻炼，构成违约。因此支持曾女士等人的主张，判健身房经营者退还曾女士剩余期限的会员费，并赔偿相应的利息损失。
情况
03
诉前调解帮助消费者获得退款
从去年下半年到今年第一季度，包括黄在内的13名消费者在某区的一家健身房申请了会员卡。
6月22日，健身房因管理不善关闭。由于双方未能达成退款协议，13名消费者向法院提起诉讼。
7月初，兴宁区法院立案庭考虑到这些案件的标的较小，健身房经营者仍可取得联系，经营者在停业后已与消费者协商退款，指定南宁桂南公证处到兴宁区法院司法辅助中心进行调解。
很快，健身房经营者与消费者达成调解协议，完成了可退款项目。
法官
提醒
维护权利应牢记四点
理性维权:商家“出走”或有其他纠纷时，应理性依法维权，绝不采取哄抢健身器材等任何过激维权措施。
中贝丽梅健身业务暂停，会员抢购健身器材。
收集证据:首先收集并整理相应的证据，如合同、协议、票据等，记录商家“跑”和谈判过程的照片、视频、录音、录像。
主动协商:如果与商家的退款协商失败，可以向当地消费者协会、市场监管部门等组织和行政部门报告，在相关部门的主持下进行协商调解。
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依法起诉:调解不成的，消费者可以凭有效证据向被告所在地或健身中心所在地法院提起诉讼。在起诉阶段，法院也可以进行司法调解或在法院指定第三方机构进行调解。
早报君提醒
健身房经常跑，所以在办理预付费健身卡的时候，要做好前期调查，警惕店名、经营者变动频繁、场地租赁期限不明确的健身房！
另外要警惕预售卡和低价卡，充值金额不能太大。不要相信销售人员的口头承诺，妥善保管付款凭证，以保障未来的权利。
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