无痛玻尿酸 女子注射玻尿酸后投诉：痛得无法入睡 整形美容门诊部：个体差异

本来是为了花钱美容的，结果差点毁容，这是四川宜宾市民侯女士万万没有想到的结果。12月17日，虽然注射玻尿酸已经是近一个月前的事了，中间也有很多治疗和检查，但侯女士说，她还是觉得头晕、肿、脸疼、记忆力减退，这样的症状可能会持续一年。

侯女士的脸颊肿了

消费者投诉:

注射透明质酸后

疼的我还是睡不着

在侯女士呈现的照片和视频中，红星记者发现她的左右脸颊明显肿胀，眼睛成了一道缝。侯女士告诉红星新闻:“注射玻尿酸后，左脸先肿，然后右脸肿。直到现在，肿胀的症状虽然有了明显的改善，但还是痛得难以入睡。”

侯女士说她的脸又痛又痒

据侯女士回忆，11月19日，经朋友介绍，她在宜宾整形诊所接受了玻尿酸注射手术，进行“补太阳穴”。双方约定的价格是每针2600元。侯女士通过朋友将4000元的押金转给了整形诊所的负责人张。

“根据我们的口头约定，注射玻尿酸后10天内无不良反应，余款16800元必须支付给韩梅整形外科门诊。”侯女士说，在给她注射透明质酸之前，韩美整形诊所告诉她，注射透明质酸是一种常规的美容程序，非常简单，不需要任何术前检查。本来医生开的是6针，但注射后发现剂量不足，临时加了2针。

侯女士签署的《手术治疗知情同意书》

“注射三天后，出现发红和头痛的症状。我咨询了韩美对接人，被告知是正常反应。”侯女士说疼痛难忍，脸又红又肿。她已经在宜宾韩梅整形外科诊所输血五天了，但仍然不能解决症状。之后患者在莱茵社区门诊多次输液，情况缓解，但无法治愈。

侯女士治疗方

12月7日，侯女士到西南医科大学附属医院医疗美容中心检查，被告知玻尿酸过敏需要很长时间才能恢复，时间从半年到一年不等。

“在漳州接受医生检查后，我意识到在韩梅整形外科诊所治疗期间，医生已经悄悄溶解了透明质酸。”侯女士告诉红星新闻，她也被注射了大剂量的麻醉剂。

侯女士说，直到现在，她的脸一直痛得发痒。事发后，韩美整形诊所仅主动退还押金4000元，“但对方对由此产生的医疗费、交通费、误工费等一直推卸责任。”。

整形外科诊所:

由个体差异造成的

诊疗流程和产品没有问题

此后，宜宾整形诊所负责人张在接受《红星新闻》采访时表示，侯女士是朋友介绍认识的，实际只收了她4000元。但侯女士否认了这一说法。

张告诉红星新闻，侯女士的诊疗过程没有问题，玻尿酸是进口产品。在过去的业务中，很少收到类似的不良反应案例。

张认为，侯女士注射透明质酸后的不良反应是由个体差异引起的，而不是由诊疗技术或产品质量问题引起的，属于人体正常排异反应。侯女士身体出现对玻尿酸的排斥反应后及时溶解玻尿酸是正常的常规操作。因此，他们不应该为此负责。

叙利亚卫生和卫生局医疗管理局:

建议消费者先做司法鉴定

在最初的病历中没有发现明显的错误

侯女士称，由于多次沟通不成功，她向宜宾市徐州区卫生局医政处反映了相关情况。

叙利亚卫生和卫生局医政处执法监督员许告诉《红星新闻》，卫生执法监督部门在接到侯女士的投诉后，立即要求宜宾整形外科诊所上传病历。

“我们发现侯女士在注射透明质酸前签署了《手术治疗知情同意书》，明确告知注射透明质酸后可能存在出血、排异等各种医疗风险。”许表示，通过对病历的初步调查，在诊疗过程中没有发现明显的过错。

“虽然玻尿酸排斥的案例很少，但确实有案例。《手术治疗知情同意书》上明确告知是侯女士签的字。”许表示，医政建议侯女士先做司法鉴定，先定证据。

手术前侯女士签署的《会诊记录》

侯女士告诉红星新闻，虽然她在手术前确实签署了《手术治疗知情同意书》、《询问笔录》等。但是面试记录中关于身体状况的一些数据当时并没有填写，后来补充了。因为这些项目都是字母代码，她还是不懂。

许表示，为慎重起见，叙医疗执法监督员将于12月18日前往诊所进一步调查检查。

红星记者罗敏图片回答者