这期间越来越多的人在说流量,找流量。“私域流量”这个词被多次提及,其本质在于让客户成为企业的核心优势。
对于私域流量,任何企业或个人都渴望得到,希望找到更多的增量,增加销量。比如很多电商都在不断关注电商平台之外的渠道,比如颤音、Aauto speaker、微信、微博等。,了解私域流量建设的形式,如社交电子商务、社区电子商务、直播等。
近几年互联网的营销理念是“先吸流量,再考虑实现”,也就是说电商说流量的时候一定要着眼于精准流量,或者说不仅要有流量思维,还要有品牌思维。目前,微信链接给传统的营销理念、模式、工具和方法带来了许多变化。借助各种新思路、新工具、新手段,打造自己的私有域流量池势在必行!
作为打造独立可控的“私域流量池”——微信微信官方账号、个人号、小程序、社区的最佳载体矩阵,越来越多的电商蜂拥而入,希望收获一波平台红利。这些用户就存放在这里,然后就可以转换实现了。连接微信微信官方账号、个人号、小程序、社区营销工具电商宝居聊天软件,可以有效激活和转化用户,快速增加销量
案例分享:
一个卖女装旗袍的美女在颤音上录了一小段视频放出来,展示了她的身材。每天都有很多粉丝通过颤音加入,但是女装旗袍的销量并没有增加。后来用户引流到服务号,再通过电商宝聊天软件强大的微客服系统对客户进行持续跟踪开发,实现流量流量的实现,全面提高客户的转化率和回购率。这位美女见证了旗袍销量的快速增长。
随着整体环境中的流量变得越来越昂贵,将客户纳入漏斗模型的成本也越来越高。对于电子商务公司来说,天猫和JD.COM通常为流量支付越来越多的费用。“SCRM+电商宝聊软件”具有获取精细化流量的能力和运营能力,实现低成本客户和最大化流量利用率:
第一步:吸引顾客
1.通过“发红包赞”活动,把种子用户吸引到微信官方账号/个人号,让客户存款,刷卡。
用户可以扫码关注微信官方账号或添加个人号
2.线下流量可能更便宜,用数据说话更有说服力。电商宝聊软件生成的智能活码可以做客户来源统计分析,帮助电商企业发掘线下廉价流量。
第二步:服务顾客
1.随时随地沟通,及时为客户服务。电商宝聊天软件有电脑版,聚合微信个人号、微信官方账号、小程序、社区聊天,可以随时随地与客户沟通、做业务。
2.规范言语,快速服务客户。电商宝聊天软件对于回头客有很强的销售语音知识库,新员工可以很快得到客户。
3.多样式回访,灵活服务客户。电话短信回访客户,容易被屏蔽,影响客户交易。电商宝聊天软件回访客户,风格多样,方便激活服务客户。例如,客服可以发送文字、语音、图形、图片、视频、H5等。直接在微信官方账号/个人号发送给客户,也可以发送Word、Excel、PPT、PDF等文档。官方没有这个功能,客户发的语音可以自动转换成文字。
4.群发消息批量激活客户引导平台。电商宝聊天软件可以根据分组标签准确分组发送消息,批量激活客户。
5.随时监控聊天记录,了解客服质量。主管可以查看下属与客户沟通的记录,帮助下属发现问题,帮助销售快速成交。
7.客户有档案,员工离职,服务不间断。鱼塘基于微信服务号管理客户。员工离开时不能带走客户,也可以为每个客户创建文件。
第三,裂变客户
1.电子商务SCRM粉丝海报。粉丝海报拆分客户,让想要打折的客户帮忙推广电商品牌,吸粉。
2.电商聚宝店积累。电商客户通过日晒分割新客户。
3.电商宝晓福社商城。让电子商务轻松搭建群体平台。
支持一级、二级、三级分销,定制佣金比例、文案、图片、模板消息设置,打造个性化分销中心。
对于大部分电商来说,微信私域流量配合电商宝聊天软件,让他们看到了机会:不仅产品可以曝光,还可以快速高效吸粉;实现与用户的直接对话,了解用户需求,多元化传播服务形式,精准营销,最终在微信官方账号/个人号/社区/小程序平台实现。
总之,“电商SCRM+电商聚友聊天软件”的组合,从流量入口到流量收获和实现形成一个闭环,可以帮助电商企业快速构建自己的私有域流量池。
SCRM玩的社交矩阵比较多,包括微信官方账号、个人号、小程序、社区等等。
“微信微信官方账号是内容枢纽,小程序做场景切换,社区发起用户互动,个人号实现深植草,应该充分利用,做好私域流量的全面建设。”这是新单子给的建议。
SCRM电子商务客户端:多个人号、多社区、多微信官方账号、多小程序、一体化管理,提供高效的客户服务
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