银行卡掉了可以补办相同的卡号吗 银行卡遗失补办为何有的可以用旧卡号、有的就不行？顺德这家银行这样说……

现代城市生活中有很多悲伤的提醒。

比如，

银行卡丢了...

更悲惨的是，

补卡，不能用原卡号...

更悲惨的是，

我知道有一种金卡客户。

补卡时可以使用原卡号...

除了责怪自己不是金卡用户之外，

但是为什么卡有同样的功能呢？

但是，待遇不同。

昨日顺德区“政治风热线——零距离民生”计划由中国人民银行顺德支行、佛山银监分局顺德办事处、四大国有银行顺德分行、顺德农村商业银行共同启动，重点关注银行服务、存贷款、金融管理等。

为什么存折不能用手机银行操作？

公民何先生:

我想咨询一下农行。我有手机银行，但我有卡和存折。我想把存折挂在手机银行，但是咨询不了几家网点。

农业银行顺德分行网络财务部总经理彭洪:

至于这个需求，很多客户已经在前期提出来了，我们也向上级行反映了，上级行也在部署和发展这项业务。目前农行的手机银行暂时不支持，但我们的网银支持使用存折。因此，在手持银行的存折功能投入生产之前，公众可以使用网上银行办理存折业务。

主持人:

为什么现在可以用电脑，却不能用手机银行？是出于安全考虑吗？

农业银行顺德分行网络财务部总经理彭洪:

这主要是当时开发手机银行时的架构设置问题。当时的设定是支持卡而不是存折。很多客户已经提出了这个需求，我们也给上级行反馈了。他们也在部署和实施手机银行的存折业务，这可能需要一段时间。

为什么我的手机收不到我养老已付的短信提示？

公民杨先生:

我退休了，退休金在中行领取，但是每个月中行都不给我发信息。我咨询了社保局，社保局说收到中行每月养老金后，给我发了一条免费信息，但是我没有收到。想问一下为什么中行没有任何信息？我老婆的养老金是从农行收的，每个月8号会收到农行的信息。

中国银行顺德支行副行长李向东:

目前，中国银行每一批养老金支付都会向客户发送社保到达信息。如果客户没有收到这条短信，一般有两种可能。第一是部分客户更换了手机号码，没有及时更换号码；第二种是有些客户不愿意收到这样的短信，所以安装了一个筛选软件来拦截一些短信。

如果有其他信息或问题，可以在工作日拨打以下两部电话，第一部是22389837，第二部是22389396。有人会为你提供现场服务和解答。

银行卡丢失补办为什么不能使用原卡号？

公民吴先生:

我在农村商业银行有储蓄卡，但是卡丢了。我问农村商业银行能不能用原卡号，农村商业银行说不能，但是我一个朋友用的是金卡，他卡也丢了，但是可以用原卡号。其他银行如中国农业银行、中国建设银行等也尝试使用原卡号，但只有农村商业银行不能。原因是什么？因为我的一些客户转账进来，我不想转账，否则别人会认为是诈骗。

顺德农村商业银行零售银行部财富管理中心高级职业经理李彦宏:

至于你的借记卡丢失，你想用原来的号码补办。农村商业银行已经注意到这个问题。因为系统的一步一步开发需要时间，现在金卡已经开发出来，可以使用原号和普通借记卡，系统正在做需求分析，预计明年就能解决这个问题。

为什么银行贷款认为刚毕业的学生不认可有金融基础的老人？

公民甘先生:

目前很多银行的贷款额度在58-60岁之间。银行基本不办理质押。工商银行，农业银行，农村商业银行都咨询过，但是做不到。我想知道为什么银行宁愿相信一个刚毕业的学生。如果没有经济基础，他们可以借给他。但是，我们这些五六十岁的人，已经有了一定的经济基础。有房子，甚至有商店，但银行什么也不想做。

农业银行顺德支行副行长李木刚:

目前银行的住房贷款要求不超过30年，这也是全国的政策，借款人年龄加贷款期限之和不超过70年。另外，对于非住房要求，贷款期限最长不得超过10年，借款人年龄加贷款期限之和不得超过65年。

如果借款人年龄在50、60岁，个人贷款仍符合借款人年龄要求，但是否符合其他条件，仍需根据借款人的信用记录、收入、资产、还款来源等具体情况确定。

下周二佛山市住房公积金管理中心顺德管理处将上线接听市民关于住房公积金缴存、提取、住房公积金贷款等话题的电话。欢迎大家现在拨打24小时热线:8339-8339，或者关注微信微信官方账号:顺德901顺德901，或者通过佛山电台APP:花生FM参与节目互动。

记者兼编辑:郭奇伟