消息推送作为App的“标准功能”,实现了开发者与用户最直接的互动,也成为开发者提高App用户留存率和活跃度不可或缺的“英雄”。但是很多开发人员在使用push的时候,往往会将相同的内容直接推给所有用户。这种“一锅法”的推送方式,并没有完全显示推送的价值。
今天尤梦君给你的“安利”:消息推送中开发者经常忽略的七大技巧,希望能帮助开发者有效提升App用户体验!
1.推动用户群实现精准营销目标。
在统计学中,有一个很实用的函数叫做“用户组”,是指在一定时间内触发一定事件的活跃用户组。
以手机游戏App为例,我们通过购买游戏店铺入口和游戏装备两个统计埋点,选择了以下不同质量的用户群:
用户群1:买很多游戏装备,做一个优质客户
用户群2:购买少量游戏装备就是优质客户
用户组3:进入游戏商店,但不购买游戏装备,是潜在用户
这样,我们可以通过不同的用户组推送匹配的促销内容:
对于优质用户,操作手游的同学可以推送一些推广信息,提高优质用户产品价值的转化率;
对于次高质量用户,可以推送一些游戏策略的相关软文,比如如何通过道具加快用户水平的提升;
对于潜在用户,可以每天推送奖励活动的信息,提高这个群体的活跃率,然后转化为次优质用户群体。
2.验证最小可行产品的A/B测试
在产品迭代的过程中,有一个概念是很多开发者都认同的:最小可行产品。是指:专注于我们的成本和精力,开发核心功能,投放市场,看是否满足用户需求。
如何确定最受用户欢迎的核心功能?消息推送A/B测试可以帮助开发者检测用户最感兴趣的功能,针对不同的受众推送不同的版本、文案、功能,看用户能否接受和点击,从而了解用户的反应,帮助开发者做出产品功能开发决策。
3多媒体推送,让你在通知栏中脱颖而出
俗话说“一图胜千言”。通知栏中的相同文本信息经常被用户忽略。利用图文并茂的多媒体信息,不仅可以有效地展示内容的概貌,还能有效地吸引用户的注意力。
案例展示:以下是Storm Video的高质量推送形式,使用混合图形和自定义视频播放控件。与普通文字显示的推送内容相比,你更喜欢点击哪一个?
4.自动推送,并在第一时间传递用户关注的内容。
用户最关注的话题是期望最高的话题。我们把这些话题分为:触发一定条件自动发送、有规律操作、反复推送。
比如:用户关注的最新剧集更新;用户的好友消息;在游戏中,玩家在任务开始时被推给用户。
这些内容的用户会有很高的点击意愿。通过推送后台,可以设置自动发送时间,实现第一时间传递用户关注内容的功能。
案例展示:以下是优盟消息推送后台“发送时间”的设置:
7协同推送,大大提高运营效率
我们不仅可以推送消息,还可以将消息推送与其他功能结合起来。
比如在线参数是通过云配置的,游戏中有些价格需要修改,可以通过推送实时传送给用户,而不是在更新版本的时候修改这些参数。
目前,优盟已经实现了消息推送服务和自动更新服务的开放,这意味着当App版本碎片过多时,我们可以通过消息将新版本推给版本较低的用户,以确保大多数用户的版本是最新的。
比如某开发者的App版本已经更新到4.5,但是根据优盟的统计,他的用户有30%还是4.2版本。如果使用普通的app内更新或者第三方市场更新,需要等用户打开App或者应用市场,才知道要更新。如果我们在后台把新版本升级推给这些用户,可以主动提升版本较低的用户,减少版本碎片。
这七个技巧是我们在具体的推送操作过程中总结出来的提高操作效率的有效途径。开发人员可能希望根据自己的应用程序尝试自己的效果。
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