好评率 好评率低于98%不让买东西，你有被卖家拒绝过么？

引导阅读

网购，你给差评了吗？

因为优惠率不到100%，被店家拒绝。

最近不知道大家在淘宝上有没有遇到这样的情况:

暗恋一个宝贝，选择颜色数量等等，下单！

在支付链接页面，“卖家正在修改价格，请稍候。”

心中暗搓窃喜，

店家修改了价格，好像有折扣！

然后，然后，交易自动关闭！？

再次打开产品页面，显示缺货！

明明刚才有几百库存！

问客服，

客服说因为我交易记录中的优惠率不到95%，

无法购买商品。

优惠率买家自己看不出来，店家看得出来。

而且可以瞬间把你锁在几百单然后拒绝你！

“低于98%优惠率，对不起，我不卖给你！”

一定有很多买家都有同样的经历。

只有在微博上搜索，才能发现大量消费者因为优惠率低而被拒绝下单，有的淘宝卖家在下单前就把门槛定得高达98%的优惠率。

一家叫“天然蓝”的店，主要经营服装产品，客服说买家送的优惠率要在98%以上才能在店里买到。目前很多店铺都有类似的设置。“因为有一种业务叫专业差评人，很多店铺都会设立，但是标准不一样，这是不成文的规定。”

一家专门做美容产品的店铺客服认为，如果消费者发出的优惠率是97%，那就比较低了。对于如何判断消费者是否是恶意差评，客服人员表示:“这个不清楚，大部分卖家只看数据。”

可以说，网友HOME欣欣的经历更让人担忧。她不仅被拒绝购买，甚至被店主发布在微博上，因为购买失败，她想让店主帮助检查优惠率。

对此，名为“空飞人不想飞”的店铺非常有信心赢回买家，因为你的优惠率不是98%，我不会卖给你！

98%的优惠率，就是说你100单购物，有2单差评或者中评，那么差评拦截规则的店是没有办法买东西的。

对此，经纬君特地去淘宝搜店。这是一家拥有24.7万粉丝的双金冠店，优惠率99.89%。他们中有多少人被迫给予好评，有多少人因为支持率不到98%而被无情地“黑掉”。

“拦截软件”卖家的法宝，网购行业的潜规则

事实上，消费者看不到上面说的“优惠率”，卖家可以在后台看到。

除了赞，还可以看到消费者的注册时间和个人信息。只需使用一个拦截软件，就可以自动拦截低优惠率的买家，还可以设置“给过我几次中差评的买家不能购买我们店产品”的规则。

这个可以随意开启不良评论条件拦截的软件，已经成为淘宝店的法宝。目的是防止同行恶意中伤，也是为了避免一些贪小便宜的“差评人”。

中国好声音有记者采访了在淘宝开店的刘小姐，说现在差评软件很普遍。淘宝店铺多为中小店铺，卖家竞争压力大。很多情况下，同行恶意诋毁差评，进而影响对手的评分和排名。

“现在有很多差评人，就是为了讨回现金或者讨价还价不成功就给差评。如果你对商品不满意，你可以要求退货，但他们不满意，他们必须给你差评。而差评的原因是‘卖假货’，这对我们打击非常大。”淘宝店主Xi二表示，差评对店铺的档次和声誉影响很大，所以即使无辜的客人被拦截，软件也更多的是用来避开差评，既便宜又方便。

阳光狒狒掌柜:优惠率低的话，能避就避，不能卖就不卖，拦不住就不送。

店主说:“奇克:我之前没用软件的时候遇到一个优惠率六七成的买家，我就采取不发货的手段，让他等着。一般一个多月他就退了。既然有了软件，就不再害怕这些人了。

店家豆子发芽了，说看到优惠率低于100%的人会觉得心里咯噔一下。

店主“追捕”差评人，感觉宁可错杀一千，也不放过一个。

买家吐槽:优惠率低于4.8你的店会自动关门吗？

淘宝客服回应说目前这种现象很多，主要是卖家的原因。建议遇到这种情况的买家可以向淘宝申请介入，但更多时候买家选择在另一家店购买。

当经纬君在百度上随机搜索“差评拦截软件”的时候，很多不同种类的拦截软件就出来了。据了解，市面上的这些软件收费在100元/月左右。

经纬君在百度上随便找了一个叫“旺点交易”的软件，发现它的功能不仅可以拦截中差评，还可以限制买家“注册多长时间”、“单笔订单值多少钱”等因素。

这些功能越来越齐全，但要求越来越高的软件却受到越来越多店铺的高度赞扬。

未来某一天，不仅优惠率低于100%受到限制，你刚注册的号码也要考虑，钱太少的单单可能会被拒。