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美国管理学者怀特曾说,“行政是许多人为了某种目的的指挥、协调和控制”。企业在行政管理的帮助下实现生产经营目标,对企业的发展也有重要影响。行政管理提高企业适应市场的能力,增强企业的核心竞争力,实现企业的可持续发展。企业生存的前提是可持续发展。

企业行政看似小,但却贯穿于公司的全部工作,对整个公司的发展起着基础性的作用。关于如何做好行政工作,有几点体会:

第一,办案工作要有章可循

在公司,行政管理主要是一些事务性的工作,通常是根据法律法规和企业的各种规章制度进行的,旨在为促进企业的各种核心或非核心工作奠定良好的基础。

行政岗要适时提醒相关领导。如果文件内容紧急,将收到的文件通过即时通讯或协同平台发送至承办部门;如果有明确的上报时间要求,办公室会在要求的时间内对未处理的节点人员进行提醒和监督。

二、积极总结日常工作,在工作中不断进步

行政任务复杂,日常工作很多。在复杂的办公室里,人们经常感到不知所措。以我公司为例,行政岗负责公司总经理办公会议。会议是连续的,贯穿全年的工作。但从某种意义上说,企业行政是企业管理的基础,而企业行政岗是做好企业行政的基础。企业行政岗要按照公司制度开展自己的工作。企业中的规章制度不仅要梳理工作流程,还要对工作完成程度有相应的要求。在面对具体问题的过程中,用规则或管理制度来解释,不仅有说服力,也有利于提高工作效率。行政管理以规章制度为基础,就是行政岗位要熟悉自己所负责的规章制度,不仅要了解制度内容,还要了解各项制度的必要性,充分发挥制度在公司管理中的必要性。

第三,我们必须以积极和严肃的态度对待我们的工作

企业的运营涉及到很多环节,很多工作需要行政人员处理,才能维持正常的工作秩序。以我公司为例,公文收发是一件每天贯穿于日常工作的事情。公司成立十年来,机构和部门不断完善,业务规模不断扩大,各种公文信息量不断增加。为了保证公文和领导指示的快速全面执行,防止因工作繁忙而延误或遗漏,行政岗位需要采取积极有效的措施,加强对公文的监督和监督,实现全程跟踪和闭环管理。行政岗要全程跟踪文件动态情况。由于领导工作繁忙,每天收到大量公文,工作是阶段性的。第一个月末、月末或季末,有大量业务或管理工作需要总结上报。同时,办公会议的纪要和会议纪要也仅限于在一定时间内准确、按时完成。工作不及时完成,必然会影响业务发展、工作推进等一系列问题,使公司工作被动;同时行政岗还应同时负责其他日常事务,并在限定时间内完成。面对如此多的事务性工作,行政人员应学会掌握工作的完整性、有序性、连续性和及时性原则,反思自己的工作内容,努力使各种无声、无聊的工作表现出节奏,注意区分日常、阶段性、及时和客观的工作,分清轻重缓急,及时合理安排。

此外,行政管理的服务型职能决定了工作的被动型。要做好它,就要充分发挥岗位人员的主观能动性。对于一些有规律、有确定性的工作,需要提前做好准备,主动有序、忙碌地去做。

总之,做好企业管理工作需要各方面的努力,不断总结工作中存在的问题,寻找规律,寻找适当的方法加以改进,同时不断加强自身的综合素质,不断学习管理知识,以适应新的变化和发展。

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