12312 在公安，“12312”能管好多事...

相信大家都听过热线12315和12369，但是知道热线12312的人就更少了。

公安县12312热线能做什么？

12312商业举报投诉电话受理公安县商业领域扰乱市场秩序的举报投诉。

涵盖成品油市场管理、一次性商业预付卡、规范商业推广和公平交易、流通领域食品安全、市场体系规划建设、特殊流通行业管理等。

近日，县商务局以“防范和化解社会风险，争做守法诚信企业”为主题，启动了12312商业举报投诉服务热线主题宣传活动。

活动主会场设在三元广场，分会场设在平安超市、大润发超市、永田超市、钟白仓库、凯斯购物中心、城市农贸市场等5个商场。共发放宣传资料近8000份，扩大了12312商业举报投诉服务热线和商业法规的知晓率，提高了消费者维权意识，取得了良好的社会效果。

自2018年以来，共收到12，312起投诉和举报，包括一次性商业预付卡举报的26起投诉。

典型案例一

2018年，共受理了12起关于健身中心的投诉。县商务局执法大队联系健身中心相关负责人，协商后将消费者购买的预付卡转到另一家健身中心，续费金额近万元。

典型案例2

今年春节期间，三名消费者投诉某美容院对预付卡消费活动收取40元服务费。经调查，该店未依法备案就开展预付卡消费活动，未按规定兑现。县商务局依法对其下达整改令，要求其返还卡款余额并收取服务费，维护了消费者的合法权益。

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