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最近和项目部施工技术人员沟通,发现他们有一个共同的愿望:施工队太难管,施工队不听话,施工队老板太嚣张,施工员没有权威,施工队不重视施工员。由此可见,施工队伍的管理已经成为一个难题。
那么,如何管理好劳务团队呢?
首先要认清现实,面对现实。现实是,中国的劳务队伍难以管理,这是由建筑的特点、中国的环境和农民工的素质决定的。
原因分析
⊙目前我国是建筑工地大国,施工需要大量劳动力。近年来,劳动力短缺逐渐形成,农民工担心找不到工作。他们不在这里住,但是有自己的住地,所以这些农民工很执拗,不听管理。
⊙建筑施工的特点决定了工作的懈怠和过程的粗放。工人们在这种宽松而广阔的环境中工作。久而久之,他们就形成了冷漠的态度,在被严格要求的时候产生了逆反心理,认为管理者和他们相处不来。因此,工人们要么直接冲突,要么口是心非。反正他们不服从安排,积极整改。
很多中国人的价值观把对物质和金钱的追求放在第一位,甚至为了钱而失去职业道德。劳动部门的工资计算方法大多采用合同制。虽然合同制可以在一定程度上提高他们的积极性,但也容易让人降低质量标准,少劳多得,甚至偷工减料。
整个建筑市场农民工素质低。很多工人,没有经过正规的专业培训和思想教育,昨天拿锄头,今天当工头。农民工的职业素质和思想意识都决定了他们的工作标准和行为态度。
⊙业主要求工期紧是民工管理不善的另一个原因。在政府项目中,政客违反科学规律,为追求政治成就而攫取工期;房地产项目中,房地产开发商为了卖房,为了尽快收钱,拼命抢工期;在工业厂房工程中,投资者为了尽快投产,看到效益,疯狂抢工期。几乎所有的中国建筑市场都违背了物质利益的客观规律。建筑企业为了生存,只有承诺和保证按时完成施工任务。这样,质量管理和施工队伍的管理就无形中放松了。在与施工队的较量中,他们主动寻求灵活性,甚至降低标准。几轮下来,施工队了解施工单位的脾气,掌握施工单位的心理,掌握施工单位的七寸,就更肆无忌惮地和施工管理人员竞争。
⊙国家政策扶持农民工,这在一定程度上造成了农民工管理的困难。国家政策对弱势群体起到了保护作用,但同时也滋生了一些人的陋习。堵门、堵路、打横幅、跳楼、跳塔吊等恶意讨薪事件时有发生。如今,一些农民工已经不再是弱势群体,他们在弱势群体的外衣下开始变得强大。农民工为了少劳多得,不考虑材料是否浪费,只想少干活多生活,随意锯方木和模板;随意使用指甲;钢筋绑扎是随机的。如果监理和甲方提出问题,会顺手加一根钢筋。碎砖碎瓦,遍地灰。一个人工日工作多,工资多,浪费材料多。他们不会从更高的层面知道浪费材料就是浪费资源。现在的农民工,可以用八个字来概括:“弱肉强食,偷工减料没有用”。这就是劳动力的现状,给农民工管理造成困难。面对这个现实,我们该怎么办?凉拌沙拉?冷的不行,得想办法。
分析总结建筑劳务队伍的现实,就是让大家有一个清醒的认识,希望大家不要抱怨,要面对现实,想办法。这个团队不好管理,另一个团队也不好管理。我们不应该轻易考虑更换施工队。换个团队不一定一切都好,也不一定能治好病。一旦换队,施工企业往往要付出一定的代价。施工技术人员不要因为施工队伍管理不好,就轻易离开施工现场,离开公司,去新的施工现场和新的公司。有的人一转身,发现世界上没有净土——没有想象中的很好管理的团队。你不能轻易换队,也不能选择离开,那怎么办?
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尊重施工队伍
作为管理者,在考虑和处理问题时,要把层次、意识、境界定得更高;在与工人打交道、为施工队服务时,要降低自己的社会地位和地位,理解他们,尊重他们,真正把人当父母,把农民工当兄弟,打心底里。孙子无敌是因为他们“把兵当孩子,能和儿子生死与共”。士兵们的大腿上有脓肿。作为将军,孙武亲自用嘴为士兵吸脓。士兵们怎么能不和他团结一致呢?我们的建筑技术人员是如何对待工人的?工人不服从管理,为什么不呢?我们是否理解他们,并在心理上将他们置于平等的地位?如果我们高高在上,指指点点,破口大骂,他们必然会有逆反心理——即使知道自己做错了,也不会去纠正。
在英国某政府大楼的走道层,一名精神病患者躺着,影响办公。很多人用不同的方法:说服的,威胁的,男人的,女人的,老人的,年轻人的,但是都不能劝他离开。终于有心理医生来看了。他一开始什么也没说。他默默地躺在地板上,和精神病人躺在一起,和他聊天,等了一会儿。心理医生说地板太冷了。我们出去吧!精神病人顺从地跟着心理医生出去了。为什么心理学家能说服精神病人离开,因为他放低了框架,与精神病人平等交流。我们的施工技术人员降低框架了吗?我们理解工人吗?大人带着孩子逛街,各种商品琳琅满目,五颜六色,引人注目,但孩子不停地哭,大人很难理解。后来有个大人蹲下来抱着孩子,发现因为太矮,孩子根本看不到各种精致的物品。他看到的只是像森林一样的成年人的腿。因为害怕和无聊,他没有停止哭泣。很多时候,因为我们和别人的地位不一样,我们不理解别人,不尊重别人,所以我们不能把自己的话放进他们的心里,别人也不会尊重理解我们,服从我们的管理。如果你想让施工队服从管理,你应该平等对待他们。大家一定要发自内心的认识到,农民工并不比我们差,我们也不比他们高半个头。我们是合伙人,但是分工不同。他们做不了我们的工作,我们也做不好他们的工作。双方只有在相互合作的基础上,才能做好项目管理。我们处于失去和荣耀的关系中。我们承包的项目需要农民工来建。我们企业的利润依赖于农民工。只有尊重他们的个性,理解他们的辛苦,才能得到他们的理解和支持,共同打造项目。
在尊重的基础上,做好服务施工队伍的工作
所谓管理,一方面是主管,按照国家、地方、行业、企业的要求去做;一方面是理性的,按照一定的程序,理清头绪,合理的去做。
人的管理一方面在于对他人的管理,另一方面在于对自己的管理。一方面是监督,一方面是服务。其实监督也是一种服务,管理的本质应该是服务。国家对人民的管理是一种服务至上,企业对工人的管理也应该是一种服务至上。
当我们觉得施工队管理不好的时候,就要认真思考一下,我们为施工队服务的怎么样。我们对待他们像兄弟姐妹一样吗?他们是怎么生活的?他们食堂怎么样?他们的业余时间怎么样?材料设备是否及时到位?工作面是否及时提供?工作环境安全文明吗?安全保证措施是否到位?我们项目部的测量放线工作是否到位?我们的技术工作到位了吗?是技术工作不到位导致不必要的返工吗?我们的技术人员是否加强了过程跟踪服务、技术指导、控制和及时提醒?在子项目完成,已经形成难以甚至不可能改变的既定问题后,会命令工人改变吗?我们的技术人员是不是只扣书,甚至说白颈俗人话?我们是否事先做了技术和安全交底?
要充分认识到,一切工作安排、监督、控制、管理、整改都是服务。只有抱着为工人服务、为工人着想的心态,才能做好项目管理。每个工人在工地上花的每一分钱都属于我们建筑企业。如果我们提供良好的服务,让工人赚钱,工人就会真正服从我们的管理。只愿意和我们打交道,如果我们服务不好,造成窝工、返工、工作效率降低等。,工人不赚钱,或者赔钱,他们会要求我们赔偿,即使不要求赔偿,他们也不会说我们公司好,他们也不愿意再和我们打交道。工人的事是我们企业自己的事,是我们施工技术人员自己的事。要做好为施工队伍服务的工作。
要在尊重和服务的基础上改进管理手段和方法
尊重和服务很重要,但不能代替管理。以尊重和服务为核心的人本管理不是管理的全部。管理者还需要有必要的方法、手段和策略。
动之以情,知之以理。
与员工礼貌沟通,情绪化,懂事,尽量不要直接对员工发号施令,避免对员工粗暴伤害。骂工人,吵工人,轻工人不听,重的会被工人辱骂甚至殴打。你对下层工人越尊重,你就越尊重,你就越能玩管理。不要总是谈论对工人的罚款和解雇。如果我们不直接给工人发工资,罚款和解雇往往是无效的,这变成了虚张声势,降低了管理的有效性。点击此处免费下载施工技术资料
应该能够运用领导的力量。
针对工人的问题,当与工人沟通无效时,不要对工人采取过激行为,而要与团队领导沟通,这样是无效的。他们可以与团队领班和团队老板沟通。如果解决不了,可以向项目部经理汇报,利用领导的权力,时刻与团队老板沟通,达到管理的目的。
虽然可以向经理汇报,使用领导的权力,但这是不得已而为之,不要轻易使用。我们要尽力在自己的层面上解决问题,不要老是在矛盾中转弯。
做好工作安排,赢得团队的信任和尊重。
作为施工技术人员,我们要站在工人的角度思考,给他们的工作出主意,想办法,减少窝工和返工,让他们更有效率,赚更多的钱,用自己的管理、技术水平和关心他们的诚意打动他们,让他们更服从我们的管理。
奖惩分明,多奖惩少。
奖励和罚款都是管理手段。罚款不要太勤快。否则工人会反感,甚至麻木,无动于衷。这时,精就会变得苍白无力。奖励可以作为常用手段,奖励要到位。对一次验收合格的班组、完成工作并清理现场的文明施工班组、安全工作做得好的班组、节约材料使用的工人、及时整改的工人给予小额奖励。应该采取各种小奖励来促进各方面的管理。
施工技术人员应提高综合能力。
一方面提高技术水平,另一方面提高说话、交流、文字表达能力,从而无形中提高管理能力,增强自己的权威性。
施工技术人员要用心。
施工技术人员要做到腿、嘴、脑、手、眼勤,及时发现、分析、解决问题。我们的努力可以赢得团队的理解,同事的尊重,领导的认可。
施工技术人员要胸怀宽广。
施工技术人员要能忍气吞声,能忍气吞声,能持之以恒地进行管理,不达目的绝不罢休。在管理中,不可避免地会生气和恼火。我们应该及时调整自己。做不到软的,做不到硬的,做不到硬的,从左边说不出来的,从前面说不出来的,可以用几种手段,不管是窒息还是吞声。只有做好了,才能胜任,咽下自己的声音,想想,再也不回。当你克服困难的时候,就是你能力大幅度提升的时候了。古语有云,努力的人治理别人,努力的人治理别人。想管理别人,就要努力,多思考。管理者要有几把刷子和几双手。
坚持各项工作,做好施工队伍的管理工作
点击样式,然后复制到操作项的左下角,再粘贴到列表最后或者中间插入的那一行,也就是增加列表项经理和指定位置被管理人的意志力较量,这是一场行动上的拔河,思想上的博弈。要做好管理,管理者需要毅力和毅力。我们的施工技术人员并不认为团队不好管理,因为不听就放弃管理,别人也不能完全听从任何人的指挥。古代皇帝的“金玉良言”往往被臣民打折;毛泽东的话不是一句顶一万句;温家宝总理有时也控制不了总经理;国家惩治腐败的力度不能说小,但还是有人铤而走险;交警天天处罚违章者,也有人天天违章。如果一切能真正做到100%禁止,人人服从管理,从总理到交警到施工技术人员都不会那么忙。但是人性的弱点决定了人的行动,没有100%的管理,没有绝对的命令或禁止,没有一蹴而就,没有一劳永逸。管理是一个漫长而持续的过程,我们不必因为团队没有完全服从管理而抱怨,更不必因为他们没有服从管理而放弃。我们应该想更多的方法——表扬、奖励、敬烟、喝酒、罚款、谈话、讲道理、交朋友...多管齐下,坚持原则,不放松低线,坚持青山不放松,扎实做好质量、安全、文明施工、成本控制和工期管理。管理好施工队伍。
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好消息
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