海信电视故障大全 最新海信电视网络故障解决方法汇总！新老用户值得收藏！

智能电视标准不统一，使用起来会比较繁琐，在使用过程中会遇到各种问题和操作上的麻烦。本文收集整理了海信电视遇到的一些网络故障，并逐一给出解决方案。希望能帮你解决问题。

故障现象1:

“好好看看”持续显示“加载”

解决方法:

按遥控器的“设置”键，“其他设置”->“系统设置”->“应用管理”->“后台应用刷新”->:用箭头键翻页找到“视频点播”，选择“强制停止”，按遥控器的“后退”键退出，按遥控器套用快捷键“视频”，重新进入“采集好视图”。故障排除，显示正常。

故障现象2:

电视提示网络未连接，显示在系统设置->网络设置->中:在网络诊断中，提示失败。此时网络物理线路正常，所有相关网络设备正常，没有任何变化。

解决方法:

这时候多半是DNS设置问题。进入“系统设置”->“网络设置”->“有线设置”，更改DNS，在“保存”后执行“网络诊断”，显示网络连接畅通。

其他有经验的用户也可以在光猫或路由器上统一设置首选和备用DNS服务器地址，也省去了电视上设置的麻烦。

其他可用的DNS服务器:

114域名系统:114.114.114.114和114.114.115.115

百度域名:180.76.76.76

阿里域名系统:223.5.5.5和223.6.6.6

谷歌域名系统:8.8.8.8

开放域名系统:208.67.220.220

故障现象3:

应用软件故障导致的“断网”。当发现电视有连接和播放故障时，进入“系统设置”->“网络设置”显示“网络断开”；

插拔USB设备导致的“断网”；

插拔有线网络的水晶插头。此时，智能电视有时会自动切换到“无线网络”连接。但是，如果此时没有正确的无线网络设置，网络实际上将会断开，并且不会自动切换到“有线网络”连接。此时，检查“网络设置”，网络将显示为“无线Wifi”。

解决方法:

按遥控器的“设置”键，“其他设置”->:“系统设置”->:“网络设置”->:选择“网络”，选择“关闭”，然后选择“有线网络”。退出后，智能电视系统会重新检测连接的网络，并在几秒钟内显示已连接。“网络诊断”也显示正常通畅。

故障现象4:

当电视在有线网络连接下正常使用时，打开电视盒，然后运行“聚趣”或其他应用，提示网络故障，导致无法运行。

解决方法:

进入“系统设置”->:在“网络设置”中，你会发现网络选择已经更改为“WiFi连接”。进入“网络选择”，选择“有线网络”。几秒钟后，系统会自我检查，网络连接正常。

以上方法很容易解决海信电视网络故障的问题，可以随意看电视、下载各种第三方软件来拓展电视剧的资源。