消费者权益保护中的民事责任,是指经营者违反消费者权益保护法的规定或者与消费者约定的义务,侵犯消费者民事权利,应当承担的法律责任。那么侵犯消费者知情权该如何处罚呢?侵犯消费者知情权赔偿多少?针对这些问题,我们会为你做一个详细的介绍,希望对你有所帮助。
一、如何处罚侵犯消费者知情权的行为
1.侵犯消费者知情权的民事责任:是指经营者违反消费者权益保护法的规定或者与消费者约定的义务,侵犯消费者民事权利,应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。
2.侵犯消费者知情权的行政责任:这是行政责任在消费领域的具体体现。严格来说,不仅包括行政机关及其工作人员违反法定职责的法律责任,还包括经营者违反消费者权益保护法规定的国家义务,进行非法经营的法律责任,但后者无疑是最重要的部分。
经营者的违法行为不仅损害消费者的合法权益,包括知情权,而且往往违反国家行政法规,损害社会公共利益。中国的消费者权益保护法、产品质量法、反不正当竞争法、食品卫生法、广告法等。明确规定经营者违法经营的行政责任。
3.侵犯消费者知情权的刑事责任:主要原因是经营者在消费领域触犯刑法,构成犯罪的法律责任。
2.侵犯消费者知情权赔偿多少
1.双倍赔偿。
经营者明知商品或者服务有缺陷,仍向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者严重健康损害的,受害人有权依法向经营者要求赔偿,并有权要求遭受损失一倍以下的惩罚性赔偿。
2.三倍补偿。
经营者在提供商品或者服务中有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿消费者遭受的损失,赔偿金额增加至消费者购买商品价格或者接受服务费用的三倍;增加赔偿金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,从其规定。
3.十倍赔偿。
十倍赔偿是食品安全法的特殊规定,因为食品安全比一般消费品更重要,所以食品安全法提出惩罚性赔偿。
消费者生产不符合食品安全标准的食品或者经营不符合食品安全标准的食品时,可以要求生产者或者经营者赔偿十倍价格或者三倍损失;增加的赔偿金额不足一千元的,为一千元。但食品标签和说明书存在不影响食品安全、不误导消费者的缺陷。
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