链家介绍
链家成立于2001年,是数据驱动的全价值链房地产服务平台。提供二手房、新房、出租屋、住宅物业、海外物业等房地产交易服务,拥有行业内独有的房屋数据、人群数据、交易数据,以数据技术带动服务质量和行业效率的提升。
经过15年的发展,链家现在已经在北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连等28个城市和地区落户,拥有8000多家直营店和近15万名经纪人。
链家自成立以来,一直是行业龙头,具有颠覆性。行业第一承诺真房,全国真房率已超过97%;并落实安心服务承诺,建立亿元保障基金,确保消费交易安全。
链家是一个具有大数据处理能力的房地产服务平台。花了8年时间,收集了36个城市7500万套房子的信息,建立了行业内独一无二的“房地产词典”,为真正的房子打下基础。通过对房源数据、人群数据、交易数据的挖掘处理,提供从找房到签约的各种线上产品,帮助提高交易效率,优化交易体验。
链家还致力于为房地产服务商搭建生态平台,从经纪招聘到培训,从服务标准制定到内部质量控制,都有严格的标准。因此,15万名经纪人可以提供标准化的专业服务,使经纪人专业化。
链家积极拓展多业务。新房业务已覆盖25个城市,为新房提供专业咨询服务。在海南等地,打造全新的旅居综合服务模式。海外业务已在包括美国、澳大利亚和新西兰在内的10个国家开展。并探索房地产生态业务,搭建综合家居服务平台。
未来五年,链家将利用互联网技术和数据产品开放线上线下,重构和优化交易流程,不断提升交易体验。
数据驱动
●房地产词典
链家房产字典包含了门牌号、标准平面图、属性信息、配套设施信息、历史业务数据等多维信息。包括全国30个重点核心城市的7000万套住房数据,真正的住房可以从住房进入的第一步就智能识别,确保住房的真实性。
2014年6月,链家数据中心成立,2015年开始迭代推出基于链家模式的房产字典V2.0,为链家的平台战略提供了坚实的基础。
目前链家数据中心有60多名房产数据管理工程师,管理着1000多人的长期兼职团队和多家服务商,与国内13万多家券商协调,在链家数据管理系统框架下逐步推进链家数据标准化建设。
●大数据分析和应用
用户画像&智能推荐:链家分析用户与网站互动过程中产生的交易数据、阅读数据、搜索、点击数据等大数据,形成用户画像,估计用户喜欢的房屋类型,智能推荐符合自己需求的房屋,推荐熟悉社区、优惠率高的经纪人为其服务。
房地产评估:链家通过对历史交易数据的多维分析,预测未来房价趋势,评估房屋竞争力,帮助用户、业主和经纪人提供决策参考。
●技术团队:
目前,整个链家R&D团队约有500人,大部分来自百度、阿里、腾讯、JD.COM等知名互联网公司。主要包括Java、PHP、前端、移动、测试、运维等团队。
行业价值:
●不分青红皂白地分享信息:
链家花了近4亿元建立了全国最大的房产数据库,管理36个城市6000万套住房数据,容量1000吨。链家以房地产数据库为基础,不仅为客户提供透明的房价,还提供了帮助买家做出有效决策的所有因素,如房屋的历史交易数据、价格变动区间、房间布局图等。,并依托互联网规范数据管理,实现信息无差别共享,改变房地产行业信息不透明的局面,提高买卖双方效率。
●重构交易流程:
链家通过努力移动互联网,极大地增强了经纪人和客户之间的互动和交流,实现了房屋、业主、客户和经纪人之间的高效关联。链家通过分析客户房源搜索过程中的高频互动数据,呈现客户交易行为的特征和偏好,帮助客户可视化需求,建立客户与房源的关系图,实现准确匹配。为用户提供找房、看房、买房、过户等一站式服务,剔除并重构交易场景中多余复杂的流程,实现用户体验和运营效率的双重提升。
●新经纪人平台:
链家通过互联网平台实现买家、卖家和经纪人之间的联系和互通,实现线上线下的互锁,形成房地产服务的闭环,大大提高了房地产经纪人的效率。同时,链家将通过制定一系列规范的服务流程和经纪人服务评价体系,打造一个支撑力强、服务强、管控强的全新经纪人平台。
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