开店繁琐,持续时间长,需要公司几乎每个部门的协调配合。各有关部门要各司其职,相互配合。作为开新店的总负责人,要把握好所有工作的进度,理清头绪很重要。
第一,准备阶段
1.商业圈调查
一、重点对商场进行城市情况调查、投资风险调查、投资预算、盈亏平衡分析,并确定是否开设门店;
B.系统建设工作的完成和培训;
c、组织采购团队调查商品的市场需求、商品在商场的定位以及商品的SKU数,并得到结果;
D.确定店铺的动线和商品的板位配置;确定自营部分和合资部分,制定销售计划。
2、人员配备情况
a、做好所有人员需求和岗位职责的划分;
b、促销人员的需求,上报采购,需要在组织商品时确认;
c、人员培训计划。
3.工程设计和设备采购清单
A.确定项目的设计LOGO、VI、CI,确保店铺整体效果;
B.设备需求确认、招标征集、价格确定、合同签订;
C.信息技术系统的决策。
4.营销推广计划
A.开业前招商信息的发布和公示;
b、开业前的广告和媒体宣传以及开业后的促销活动的宣传。
5.开业前费用预算。开业前汇总费用,得到费用预算。
二、实施阶段
1、公司的注册
一、完成本地报名工作;
B.完成各种证照的办理;
c、整体关系的协调。
2.团队建设
一、建立团队核心,根据商场的进度,制定相应的团队队形,一个接一个,以节约其成本;
b、流程建立和核心团队培训;
C.员工的招聘和培训;
d、培训考核。
3.工程和设备
一、设备在安装调试中;
b、工程及设备竣工验收,消防验收。
4.货物完工
一、商品合同的完成和商品信息的建立;
b、期初存货的确定和第一笔订单的到达;
c、商品展示及调整;
d、开箱前100%货物的六次检验。
5.营销完成
一、公共关系的建立;
b、媒体宣传和DM单制作;
c、实施业务推广;
d,策划开业典礼,珠宝软件。
三、进度控制点
1、人员的及时到达
一、投资和采购核心、财务在项目进场前到位,确保商场及时开业;
b、开店前两个月店长到位,开店前50天运营管理到位,开展各项工作。
2.关键控制点
一、采购到位数据线应用;
b、开业前八周,招聘员工,为员工订购培训设备;
C.开业前六周:制定收货计划和商品展示计划,将POS服务器与数据线连接到位,管理母婴系统;
d、开业前五周,工程完工,打扫卫生,主要设备安装调试,收货陈列;
e、开店前四周,实施营销计划,邀请商家装修进场;
F.开店前三周完成招商工作,确认商户到位检查;
G.开店前两周试生产新鲜食品;
H.开店前一周,正常收货,生鲜收货计划执行,验货,做价签,验货,设备调试完成。
四.项目管理
1、施工现场管理
一、建立完善的施工规范和处罚制度;
b、施工现场要求工作有序;
c、严格的安全措施;
d、干净整洁的环境要求。
2.施工质量管理
一、是否有施工规范检查员;
b、检查材料进场情况,建立材料进场登记表和材料出场登记表;
c、施工过程的监督;
d .工程质量验收。
3.工程结算管理
a、根据合同的账期,严禁提前结清;
b、严格质量检查,质量扣款;
c、严格工期管理,超过工期按合同规定扣款;
4.其他人及时完成消防验收,确保开业顺利进行。
V.设备管理
1.设备的安装和调试
a、控制设备到货时间,确保工程和设备安装的一致性;
b、严格设备结算期限,禁止提前支付;
c、电工监督安装过程;
d、电工必须参与设备调试的全过程。
2.设备验收
一、到货初验;
b、检查安装过程中是否缺少配件,产品是否合格;
c、安装完成后,进行调试试验。
3.设备管理
一、建立完善的设备管理文件;
b、建立完善的专用工具管理文件;
c、建立完善的设备档案.
不及物动词商品管理
1.商品计划
一、商品SKU计划完成,确定布局准确,购物线路良好;
b、订单计划和到货计划,确保收货计划的顺利进行,确保商品展示计划的实施;
c、合理的库存,是保证期初销售业绩的基础;
D.推广计划需要绝对吸引90%以上的本地客户;
销售计划对商店的展示和位置有很大的影响,对库存控制有很大的帮助。
2.收货
A.计划收货,重点是单一产品计划、品类计划和库存计划;
B.预约收货,主动预约,不拒绝散单,不拒绝被动预约,跟进违约原因;
C.特别排斥。单个产品少于50%,品种少于60%的发货可以拒绝收货。另外,保存期属于超过收货标准的货物和其他违反收货标准的货物;
d、及时录入,收到当天必须保证当天录入;
e、问题文件、问题商品必须在24小时内解决,由经理负责,相关部门必须无条件协助;
F.及时跟踪记录所有异常情况,当天上报异常记录,必须在48小时内解决;
g、对于贵重商品,运营部必须派专人协助收货,并及时存放在高价值仓库和棋类软件中。
3.商品展示
一、首先,根据商品分类原则进行商品展示;
B.根据SKU平面图确定展示区域的大小,制定小类别的展示平面图;
c、根据促销活动和单个产品的促销力度以及销售额的估算,制定布局图;
D.用商品刺激视觉效果,用词尽量少;
e、特殊显示器的使用。充分利用墙、柱的展示效果。
4.注意补货。根据促销需求和展示效果,进行销售预测,及时提出库存意见,跟进补货。
5.商品的价格标签管理
一、专人负责;
B.开业前4天制作商品标签;
c、收银部门必须保证100%展示的商品都是成品,收货部门要做好价签,核实是否有未展示的商品,对于更改的商品及时完成价签的制作和更换;
6.商品试验开始前一周,应至少每天进行一次综合商品试验。店长是商品测试组织者,收银部是主要实施部门,负责汇总和上报商品过机异常情况,并有运营部协助。
7.商品促销
A.推广方式:活动、价格、买礼物、打折、品鉴、展览;
B.运营部在开店前20天提出商品促销需求,采购部在5天内讨论协商,并提交开店促销商品清单,开店前10天做好开店DM;
c、运营部根据促销清单进行陈列规划和实施,并根据销售预测进行特殊陈列,并及时跟进是否补货的决定;
d、开店前三天,运营部、收银部会重点对促销产品进行测试;
E.促销部负责在开业前三天落实各项促销活动的准备情况,集团采购员开展集团采购工作和卡片销售工作,建立良好的客户来源。
七、生鲜自制产品管理
1.根据当地的消费习惯和竞争对手的情况,确定单一产品的快餐连锁体系,并充分结合设备、加工水平和生产能力,制定好SKU商品计划。
2.数据录入确认自制产品的税率,对单个产品根据自制配方卡进行成本核算。采购部以统一的虚拟价格进入系统,IT部为新鲜自制产品的系统数据生成电子PLU码。然后下载电子秤进行第一次透射检测。
3.食谱卡管理:根据自制的产品清单制作食谱卡,根据食谱卡计算成本,根据食谱卡进行试生产,然后根据试生产的结果试吃,再调整食谱卡。
4.毛利控制
一、首先要确定主要竞争对手,以及次要竞争对手,分清主次;
B.及时掌握竞争对手的价格情况;
C.及时调整毛利水平和竞争品种;
d、严格按照配方卡进行生产,拒绝员工操作的随意性;
e、加强收货和挂失管理,加强货物新鲜度管理,及时跟踪货物变化,有效控制货物损失。f根据配方卡确定商品成本,根据市场确定商品价格,确保新鲜自制产品有一定的毛利水平,符合市场规律。
5.生鲜商品促销计划生鲜部必须在开业前12天提交商品促销计划,生鲜经理制定市场销售预测、陈列计划、库存计划和生产安排计划,报经理批准后实施。重点安排销量大的人员。
6.产品试制
一、提前十五天完成配方卡的建立工作。同时准备试生产的原料,建立品评意见表;
B.在开业前十天进行自制产品的试生产,并根据口味意见调整配方卡;
c、每项必须得到不少于5名员工的品味意见;
食谱卡应由新经理在开业前三天确定。
八、系统管理
1.数据线连接后,第一次进行数据传输。用奶茶软件检查各POS机线路是否畅通,数据是否正确。
2.开业前一天两次传输。在每次传输的前一天与信息技术部门确认具体时间。如果对数据更新传输有特殊要求,提前三天向IT部门提出申请。
3.每次数据下载后,及时调整新的价格标签。如果运营部和商品检测组发现价格异常,应及时记录,并在一小时内向店长报告。开盘前一天,他们拒绝进行大范围的价格调整。
4.在业务开通的前一天,IT部门会清除空所有历史销售数据,然后在测试状态下进行所有POS测试。收银员经理必须在商品测试前负责检查和确认。
九、其他重要工作
1.工商登记、许可证办理,还有价签审批。
2.设备调试、电源测试、收银机压力测试、备用电源测试、店铺安全检查等。
3、业务人员的安排,以及各小组的职责和分工;建立应急机制和后勤保障等。;
4.开幕式的准备工作;
5.开业前员工动员会。
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