【上海金茂大厦门票】金茂大厦观光厅电梯讲解员：第一个无法回家的春节

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全家人愉快的春节是城市里最需要守护的时刻。

不同岗位的平凡工作瞬间，蕴含的是了不起的坚持。

年初一到初五，澎湃新闻每天推出一条短片，记录下上海第三高楼观光电梯女讲解员、89岁大钟的第四代守护人、黄浦江“摆渡人”、动物园饲养员以及爱心病房护士的新年坚守。

敬业是一种美德，5条短片，献给5位主人公，也献给所有陪城市过年的人。

20岁的电梯讲解员陈颖穿着红色的中式旗袍。本文图均为澎湃新闻记者 赖鑫琳 图

“各位来宾，您好，欢迎光临上海金茂大厦88层观光厅，您现在乘坐的是超高速电梯，正以每秒9.1米的速度向上运行，您只需45秒即可到达88层观光厅。观光厅高340.1米，面积1520平方米，这里是您360度饱览上海国际化美景大都市的绝佳地点，您还能一睹世界最高酒店的中庭奇观……”

1月17日上午，在位于上海浦东新区陆家嘴的金茂大厦，从地下一楼直达88层观光厅的电梯中，20岁的电梯讲解员陈颖穿着红色的中式旗袍，脚踩7cm高的白色高跟鞋，熟练地为电梯内的游客讲解。

由于正月初一要迎接来自全国的游客，陈颖无法回到位于江苏宿迁的老家，陪伴年近七旬的爷爷奶奶过年，这也是她第一次无法陪伴两位老人过年。

陈颖出生于1997年，去年6月从曹杨职校毕业后，进入金茂大厦88层观光厅的现场服务团队。

入口维持秩序、门票安检、下午茶服务等，都是陈颖的日常工作内容。

200多字的讲解词，需要在电梯上行或下行的45秒内流利地讲解完毕，这是陈颖每天的任务。除了讲解，入口维持秩序、门票安检、下午茶服务等，都是她的日常事务。她所在的团队大约20人，做一休一，工作时间是早上8点半到晚上10点，工作半小时休息半小时，中午有45分钟吃饭时间，几个岗位轮流值守。

陈颖喜欢遇到很多不同的游客，与他们对话。遇到游客因为电梯速度过快耳朵不舒服，陈颖就会告诉他们，咽一下口水或者张开嘴巴可以缓解，“但捂住耳朵往往没有什么效果。”由于游客中有不少外国人，陈颖的英语也有了很大的提升。

陈颖和父母、弟弟一起常年生活在上海，但每到除夕前，都会回到江苏宿迁老家，陪爷爷奶奶过年。

“我从小和父母生活在上海，但10岁那年，父母把我单独送回老家读书，由爷爷奶奶照顾我。”陈颖说，此后的6年，爷爷奶奶接她上学、放学，照顾她的生活起居，她对爷爷奶奶有很深的感情。

16岁时，由于要念书的缘故，陈颖重新回到上海，和爷爷奶奶见面的机会就少了很多，平均一年只能见到一次。“如今，爷爷奶奶都已接近70岁了，我希望他们身体都好好的。” 陈颖说，现在自己能赚钱了，希望可以好好孝顺他们，用自己的工资给他们买点礼物。等到天气暖和一点，她还会把他们接到上海，来自己工作的金茂大厦88层观光厅看看，并亲自给他们讲解。