快递实名制将迎来史上最严监管。日前,记者从从山东省邮政管理局获悉,截至九月底,全省平均实名收寄率达到75.7%,日均采集实名寄递信息318万条。对此,多家快递公司称自己已做到百分百实名制,并推出寄件APP保护用户隐私。11日,记者在采访中发现,消费者在寄快递的时候已经被要求必须写真名儿,但多家快递公司的快递员并未对收快递方是否实名做出要求。
寄快递一定要写真名儿,收快递“没要求”
“老师儿,寄快递得写真名啦!”11日,在经七路上一栋大型写字楼里,卢先生正在填写寄给客户发票的快递单时,快递员小刘提醒他,“往哪儿寄?要是往北京寄,得出示身份证,还得填身份证号。”其实,两个多月前,快递实名制就已经开始执行了。今年7月份,国务院法制办公布《快递暂行条例(征求意见稿)》,将实名制寄递写入了法规,并明确了信息不实不得收寄这个原则。“现在严起来了,尤其是发北京的件,必须填身份证。”小刘告诉记者,有熟悉的客户发件时,他只要求对方填写真实姓名,“收快递的写不写真名儿没事儿,这个没要求。”
其实, 征求意见稿要求,寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:寄件人和收件人姓名、地址、联系电话,寄递物品的名称、性质、数量等。同时,快递企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。也就是说,征求意见稿要求收件人也应实名,但并未对其做出强制要求。对此,有外省份邮政管理局负责人表示,实名制主要针对的是寄件人,而不是收件人。记者根据自己日常收发快递的经验发现,在淘宝上购买商品时,仍可使用“风清扬”、“西瓜妹”、“奥黛丽赫本”等昵称、化名来收快递。
11日,记者采访了顺丰、圆通、韵达等多家快递公司,他们均表示,公司已经要求快递收派员百分之百实名制收件。并且几乎各公司都有自己的寄件APP,例如,顺丰的“顺丰国际”APP、中通的“掌中通”APP、申通的“快递到家”APP等等。
实名制推行难在哪?快递小哥常跳槽
“对于没有自己系统的快递公司,国家邮政局统一推出了‘安易递’收寄APP。”省邮政管理局相关负责人告诉记者,今年3月份,山东就选去了包括济南在内的四个城市作为国家局实名收寄信息系统推广使用试点城市。截止到九月底,全省平均实名收寄率达到75.7%,日均采集实名寄递信息318万条。
自2015年以来,快递实名制就已经被多次提及,但至今推行起来仍有阻力。实名制难在哪?在这位负责人看来,主要症结来自于消费者和快递从业人员。他表示,有些消费者担心信息泄露,在交寄邮件快件时配合出示身份证件意愿不强,给企业执行实名收寄制度增加难度。另一方面,寄递企业从业人员文化水平普遍不高,实名收寄系统使用不熟练,嫌麻烦。一线从业人员工作压力大、社会保障待遇落实不到位,致使人员变动频繁,落实实名收寄制度主动性有待于进一步提升。
不按规定开箱验视,山东一企业被罚32万
今年以来,快递实名制从各方面加强监管。山东省邮政管理局副局长刘长春曾公开表示,除了对邮件人的身份证要求严格,对违规企业的处罚力度也越来越严格。刘长春介绍,今年山东省邮政管理局对我省一家快递企业违规收寄违禁品进行处罚,处罚额度达到32万元。 而根据济南市邮政管理局官方网站信息,9月7日,济南局联合市中公安分局召开全区寄递物流安全管理工作会议,会议通报了近期济南市寄递渠道几起典型违法案例及前期检查情况。
记者查询发现,国内对于快递货运物品有严格的安检规定。根据《中华人民共和国反恐怖主义法》规定,铁路、公路、水上、航空的货运和邮政、快递等物流运营单位应当实行安全查验制度,对客户身份进行查验,依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视。违反相关验视规定的,由主管部门处十万元以上五十万元以下罚款,并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处十万元以下罚款。
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