一家驾校学员正在练车。(戴升宝 摄)
“2019年4月26日,星期五,天气晴转多云,最高气温17℃。在没有中心线的道路上会车,你会选择哪一个选项:A、紧靠道路中心;B、保持安全间距;C、降低车速行驶;D、紧靠道路右侧。同时,还配有几张学员开着教练车的照片。”这条最近在朋友圈里传播的短文,其实是济南一家驾校的温情软文广告,不知不觉间完成了驾校的招生推广,让人耳目一新。
赵朋的学车故事
随着“90后”成为学车的主力军,通过互联网推广驾校品牌实现招生成为济南很多驾校的法宝。他们通过温情软文推广、搜索引擎推广、H5页面互动和线上招生代理等多种招生方式,吸引年轻人注意,进而通过周到的跟踪服务,将潜在学员锁定。与此同时,一批思路守旧、对互联网推广不熟悉不关心的驾校,招生更加困难。业内人士认为,随着“90后”甚至“00后”逐渐走上学车舞台,不在他们熟悉的领域做好宣传推广,仅用传统方式招生的驾校,以后经营会越来越困难。
赵朋是一名标准的“90后”,他出生于1993年,平时住在济南大学附近的出租房里,但他选择的学车地点却在遥远的济南东部某驾校教练场。尽管每次学车都要坐一两个小时的公交车,但他表示选择这家驾校自己并不后悔。
“我是通过朋友圈宣传得知这家驾校的,当时他们的营销人员发了一个雪天地滑注意驾车安全的温馨提醒,同时还配有他们驾校的相关图片。我的同学把它转发在朋友圈里,当时我就加上驾校营销人员的微信聊了起来。在闲聊中,我发现这些营销人员很专业,谈的很多学车理念与我不谋而合。最终,我决定到他们驾校学习驾驶。”赵朋告诉记者,“由于工作比较忙,我平时并没有太多时间去学车。现在已经半年多了,我才考出来科目二。不过,教练对我很好,我进度慢也没有催我,一如既往地认真教课。”
由于感觉比较好,赵朋先后把这家驾校介绍给了5位同学,其中3位同学考察驾校后,选择到这里学车。
擅长使用互联网手段招生的某驾校负责人李先生称,赵朋的学车故事是他们用朋友圈推广成功的一个案例。对“90后”的年轻人来说,他们的消费观念比较先进,有些人对学车费用并不敏感,但对驾校的品牌、学车环境和教练水平很是挑剔。朋友圈的温情软文推广,容易吸引他们的目光。双方一旦在微信上联系起来,有关驾校的信息就会直达目标客户,从而出现较好的推广效果。
机器人教练有助驾校降本增效。
李先生要求他们的营销人员在推广时不要太急功近利,更多是潜移默化地推广。“不管他们是否明确表示马上要学车,你都得给他多介绍一些情况,比如学车费用的高低,学车过程中是否会增加费用,教练服务怎么样,一对一学车会不会约不到车……”同时,尽可能地向他们推广驾校的品牌理念,让对方感兴趣愿意接触。他们即使没有马上报名学车,只要能在其朋友圈里转转驾校的宣传软文,这对营销人员来说就是成功。从实际招生情况来看,有的人加了微信之后两三年才到驾校学车,这都是营销人员平时积累的成果。
宣传方式灵活多样
某驾校张姓校长对互联网招生方式也不陌生,尽管自己不会操作,但他专门找了几名年轻的工作人员负责此事。
“使用H5页面能更好地取代传统的纸质宣传页面,既环保又高效,还节省了很多印刷、散发所需要的费用。H5页面能吸引用户主动分享,帮助驾校快速吸粉。”张校长说,“既然是用于驾校宣传的H5页面,其中就或多或少的带有企业品牌信息,比如产品信息、企业公众号、企业文化等等,员工们发挥个人特色,可以制作出形式多样的微传单,吸引用户在移动端进行多次转发和分享。如果宣传内容制作得好,其宣传效果是非常惊人的。万一哪一天,我们的H5能出现一个火爆的话题,也许一下子就能火遍网络,达到传统宣传方式永远也无法达到的效果。”
该驾校营销人员小王称,相对传统的文字和图片制成的宣传单,H5页面往往因为形式更加新颖,并且具有互动的特点,使得客户传播分享的几率大大地提升。特别是配合H5页面制作工具点击跳转功能,一旦引起用户关注点击,就能跳转到相应的链接页面,增加驾校信息在移动端的曝光度。通过互动,还可以增强用户的活跃度和粘性。
另外,线上校园或者社区代理也是驾校通过互联网推广的重要方式。驾校可以在其公众号或者APP上设置相关功能,通过设立宣传代理奖金的方式,吸引老学员或者驾校粉丝群的注意,主动在高校或者社区里进行宣传推广。他们通过在朋友圈里传播二维码,或者到小区群、班级群、老乡群里发宣传软文,吸引潜在学车用户的注意。由于这些人一般都比较熟悉,相互之间有信任感。再加上部分老学员的现身说法,比较容易说服他们选择目标驾校。因为是熟人,提前通过线上支付等方式锁定学员成为可能。
当然,通过百度推广等方式吸引学员注意也是重要的招生渠道。张校长表示,驾校每月都要在百度上花费几千元甚至上万元不等的推广费用。“这个是根据点击量来收费,一般来说都是有学车意向的人才会关注。这个需要驾校把握一个投放量,同时要及时评价招生推广效果。千万不能为了增加曝光度,就超出驾校承受能力去花费过多费用,最终得不偿失。”
互联网营销事半功倍
我市驾培市场经过前期的快速发展后,近几年随着人口红利的下降已经出现连年下滑的趋势,驾校供大于求的问题已经非常明显。而随着“90后”大量走上学车市场,对他们这部分人必须摒弃以往的传统招生宣传方式,通过互联网营销能起到事半功倍的效果。
济南一家近几年通过互联网招生和培训做得比较好的驾校负责人张先生表示,他们今年以来招生情况还是非常好,已经稳居招生前三名。“每月大约四五百人吧,这对我们这家只有100辆教练车的驾校来说,已经是个不错的成绩了。比我们招生好的驾校都是大驾校,教练车数量是我们的三四倍。我们之所以招生比较好,互联网营销起到了重要的作用。”
他认为,不少驾校负责人由于年纪相对较大,思维方式守旧,又对互联网不是很了解,所以在这方面走到了后面,造成了招生困难。有些人想通过降价刺激招生,又担心形成连锁反应,所以左右为难。济南驾校只有突破原来的招生模式,换一种新的互联网思维,用年轻人的思想去考虑问题,积极迎合年轻人的口味和生活方式,通过新思维做强互联网营销,才是新时代驾校正确的选择。
驾培行业一位资深人士则认为,驾校产业链包括招生、教练、驾校管理等一系列环节,管理者要从深层次去寻找突破方向,改变经营模式,降低驾校成本,寻找新的宣传点。比如,有的驾校利用机器人代替教练员教学,并将其当成互联网招生的噱头,形成相对先进的“新动能”,也达到意想不到的招生效果。 (本报记者 戴升宝)
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