行李︱晓风书屋：为一座城市养一个女儿【世界读书日特辑】

今天4月23，世界读书日，我们碰巧在杭州。昨晚在晓风书屋听著名作家熊培云和他的新书《追故乡的人》的故事，分享会由晓风书屋创始人姜爱军主持，全程他只说了三句话：谢谢熊老师来参加今天的分享会（开场时）；下面给大家提五个问题的时间（中场）；今天分享会到此结束，谢谢大家来参加（结束时）。不多言，也不说客套话。

分享会结束，读者在书店内拉着熊培云签售、继续提问，姜爱军在书店门口和读者聊天，七八个老读者围着他闲散地聊天：钰芳怎么没来？——朱钰芳是姜爱军的夫人，晓风书屋老板娘，读者不分老幼，直呼“钰芳”；我们可以假装邂逅北岛和李欧梵吗？——今天下午，北岛和李欧梵正好来杭州，但是没有活动，只是习惯性的会来书店坐坐，像老朋友一样。

晚风里，姜爱军和他们说说笑笑，然后目送一个个读者回家，挥手道别，就像亲朋好友。晓风书屋是杭城最有影响力的书店，去年此时，因为受【中国国家地理·图书部】之邀，采访20位杭州人，他们夫妻是第一对确定的采访对象。书店1996年创立，4年后，第一个女儿出生，他们直接以书店的名字“晓风”命名女儿，现在女儿都已经17岁了。姜爱军说，晓风是女儿，为自己养。书店也是女儿，“为这座城市养，每座城市都应该有一个知书达理的女儿。”

▲姜爱军（左）和朱钰芳（右）在晓风书屋，20多年过去，书店大小事务，他们还坚持亲自打理。

上篇 行李&姜爱军

行李：晓风书屋最初是怎么开始的？

姜爱军：1996年，福建一个朋友在厦门开了家人文类的晓风书屋，我们就想在杭州也开一家，和他南北呼应，“杨柳岸，晓风残月”，这气质也很适合杭州。当我们有了第一个女儿，就用“晓风”给她取了名字，把书店当一个女儿来养。

行李：当时杭州书店的整体氛围是怎样的？

姜爱军：1996年是书店的黄金时期，也是图书的黄金时期，一本好书常常发行几十万册，如果来1000册新书，不用过夜，一夜之间全部卖完，那时我们是用麻布口袋装钱去进书的（笑）。

行李：像你们这样偏人文的独立书店呢？

姜爱军：原来都是新华书店，没有单纯的专业书店，更别说专门的人文书店，但我们从一开始就决定必须卖好书、好的出版社的书，即使是杂志，也必须是好杂志，我们这里只卖国家地理，不卖时尚杂志的，书和杂志一样，在精不在多。

行李：这几年很多实体书店都陆续关门，你们反倒越开越多，晓风现在有多少家实体书店了？

姜爱军：看起来很多，但都是这20年来一家家慢慢开起来的，大概每一两年增加一家的速度。现在有14家直营店，大多在南宋御街、河坊街、新新饭店、运河、丝绸博物馆、美术馆这样一些很能代表杭州的地方，所以我们从员工服到书的选择，都尽量把每家店做得不一样，希望书店也能成为一道风景。

行李：听说还有一家医院书店？

姜爱军：对，算是全国第一家在医院里经营的书店。最初是医院来邀请我们去，我一想，觉得很有意义，医院每天有两万流动人口，还有常住的医护人员，他们平时都处在很紧张的氛围里，有书店，会是一种很好的缓冲。那家店面积不大，我也不知道会不会挣钱，能挣钱，我很高兴，不挣钱，只要能维持，我就会一直坚持下去。

行李：书店的形态这些年有了很多变化，从最初单纯看书、买书的地方，变成现在“书店+”的复合模式，像你们这家总店，旁边有甜品店，还在本来不大的空间里辟了这么一大块区域休息区，甚至还有幼儿托管的功能。

姜爱军：甜品是我太太自己喜欢，就开了一家，有时大家在这里看书久了会饿，可以吃一点垫垫。休息区可以让人休息，也可以坐下来愉快读书。至于幼儿托管，因为我们的大女儿晓风、小女儿小澍以前从幼儿园放学时，我们还在书店忙，她们没地方去，只有接到书店来，于是辟了一块儿阅读、作业、游玩区域，慢慢的，别的家长也把孩子放这里来，等到下班再来接走。其实都是我们自己的爱好和需求，但是你说得对，现在书店都是复合形态，像我们丝绸博物馆的店，因为我自己是学丝绸印染专业的，我太太学建筑，我们对产品有天然的情感和优势，所以那家店会做很多文创类的产品，包括服饰定制。而河坊街店，很多旅行者往来，我们准备和一家背包客的客栈结合……我们希望每家店都和书店所在的环境是一种共生共长的状态，而不只是一个空间。

行李：刚才你说到幼儿托管，听起来很温暖，好像你们成了大家的爸爸妈妈，书店也成了他们临时的家。

姜爱军：只是举手之劳，我们做很多事情都没有考虑那么多，自己需要、喜欢，就做了。不过说到温暖，我觉得杭州的读者也很温暖，虽然书店的书没有网上的折扣，但大家还是习惯来这里买，非常忠实。我们书店有30万会员，很多都是10年、20年的老顾客，但又一直在更新，前几天看到一个人带着孩子来看书，我一看，这不是当年还在对面念初中的小朋友吗？他都当爸爸啦？20年真快呀，一晃就过去了，其实很多读者都是我们看着长大的。

▲书店内的儿童区域，后来成了很多读者妈妈放心的托儿所，朱钰芳和姜爱军成了所有孩子的“爸爸妈妈”。

行李：杭州的读者有什么特质？

姜爱军：杭州很有人文情怀，也有很深的文化底蕴，喜欢看书的人很多，而且没有季节性，一直很稳定。杭州的读者非常热情，又非常含蓄，书店里每天都来很多人，都是熟面孔，大家相视一笑，点个头，就继续看自己的书，话不会很多。每次活动都会来捧场，但是买了书、听了讲座，就默默的走了，不会来争抢着排队签名拍合影什么的。

行李：你们的名人讲座、新书签售会、分享会，是一开始就在做？

姜爱军：对，15年前就开始了，易中天老师来我们这里做活动时，还没上《百家讲坛》呢。但因为书店不大，我们都是做一些二三十人的小活动，海报就贴在书店门口。那时别的书店还没开始做类似的活动，出版社也不愿意补贴，都是我们负责费用，但是碰到喜欢的作家，像周国平、李开复、李泽厚、白先勇，花钱也很开心，能看到我所向往的人，听他们谈人生、谈阅读，多好呀。这是一个获得生活、学习、工作等各种优质信息的场所（所以我不做影视明星的分享，还是希望做得更文化一点），这么多年下来，和很多作家成了好朋友，像北岛、李欧梵，他们来杭州都会提前和我们说一声。以前一两个月做一期，现在至少一个星期就会做一期。因为会请到很有名的嘉宾，有时我们这里也成了媒体采访中心。

▲熊培云2016年新做《西风东土》在晓风书屋的分享会，场地不大，读者和作家都是老读者，双方都像是经常来家中客厅小聚的老朋友。

行李：邀请了这么多重要嘉宾，做了这么多场有意义的分享会，你们也成了这座城市的会客厅。开书店最初只是个人爱好，现在是否有种对这座城市的使命感？

姜爱军：我也期望杭州可以因为一家书店而变得更美，但目前还远远不够。其实更重要的是对我团队的使命感，我们的店员里，最长的跟了我们十七八年，从少年成长为中年，他们也要发展，需要成为店长、股东，不可能一辈子做营业员，我们就必须一直往前发展。另一方面，现在开书店不只是我们自己挣钱养家，很多人对我们也有期待，像丰子恺先生的家人，刚和我们成立了合资公司，希望能将丰子恺先生的漫画延伸出一些文创类的设计产品，使他以更多形式被大家“阅读”。

行李：这些文创类的衍生品，主要还是选择和杭州有关的人物吗？

姜爱军：对，目前主要选择本土人物，杭州有得天独厚的优势，也有很好的设计团队，先把杭州做好吧。

▲和丰子恺相关的文创产品。杭城人杰地灵，故去的人物，借助这样的形式，继续滋养一座城市和她的读者。

行李：你在书店的一天一般都是怎么过的？

姜爱军：书店做到第三年后就新增了图书批发、零售和采购业务，因为之前书店进书要通过中盘商，不能第一时间直接掌握出版社的书况信息，我们自己做批发和采购，就可以直接和出版社合作。所以如果不出意外，我的一天一般是这么度过的：早上先送小女儿去上学，然后到书店转一转，看看前一天晚上的留言，有哪些书需要补充，哪些事需要赶紧落实。处理完各个门店的事，就开着车去批发中心，我们的批发中心为全省的独立书店服务，不只是书店，也有咖啡馆、酒店、郊区农庄图书室这样一些新型液态的“书店”，我每天都要去看看这些书店的进书情况。处理完这些就回仓库，把这一天从零售到批发碰到的问题总结一下，分主次及时调整。最后再把财务工作安排好，一天差不多就结束了，基本上都要到晚上十二点。

行李：仓库里有没有你自己喜欢，就一直留着的书？

姜爱军：我在仓库打包了三四百本绝版书，上海著名的学者陈子善先生是藏书专家，我最怕他来了。我收很多旧书，自己也经常去欣赏一下，他一来，就怕被他淘走了。但是老先生来了，你不给又不礼貌，给嘛，心里又舍不得。

行李：你们是知己嘛，所爱相同，自然会“抢”。

姜爱军：对，大家都是爱书人。现在我们有时也会和出版社前期配合，尝试着做一点符合书店的毛边书。

行李：现在还有时间看书吗？

姜爱军：当然，因为要采购，必须有大量阅读，我每天都像海淘一样快速阅读，比如从豆瓣读书、凤凰读书、网易读书上浏览一下新出的书，比如关注一下名人看什么书……我会掌握第一手资料，尽量进到最新的好书。但其他时间还是会看自己喜欢的书，好看的书，我可以看三遍四遍五遍，心情不同，时间段不同，收获就会不一样。我们会把喜欢的书放在门口，让大家了解，但不设排行榜，因为读书是很内心很个性的事情。

行李：这么多家门店，还有批发和零售，就你一个人选书？

姜爱军：现在是一个信息化爆炸的时代，自己看书总是有限的，我找了二三十位资深的读书人，像出版社社长、博物馆馆长，一起组成了选书委员会，再结合出版社普通业务员的信息，交叉着选书。

行李：有人申请加盟，或者请你们去外地开书店吗？

姜爱军：太多了，每天都会接到这样的电话，但我就是热爱杭州这座城市，我从小在这里长大，圈子也在这里，对杭州有天然的感情。这里本来就是天堂，我也愿意扎根这里，这辈子把一个城市的书店做好就够了。

行李：这是你事业上的女儿嘛，你生活里的女儿晓风呢？

姜爱军：晓风今年16岁（注：这是2016年的采访，今年已经17岁），现在正带着爷爷奶奶在日本旅行呢，我们已经和她去过十几个国家，基本上都是她制定行程，给大家打包，我们跟着就行了。过去工作忙，我们没多少时间陪孩子，未来希望多点时间陪她们俩，带她们一边拜访世界各大书店，一边游玩。

▲晓风书屋已在新新饭店、运河、丝绸博物馆……各地开设分店，这些地方都是杭州的地标，书店是这些地标内的小客厅。

下篇 行李&朱钰芳

行李：从最初在三联书店工作的那个小女孩儿，到现在杭州最著名的书店掌门人，这是怎样的20年呀？

朱钰芳：是呀，这是怎样的20年呀！最初做书店，只是想做自己喜欢的事情，但是慢慢做大了，我们的员工也从最早的两三个人发展到现在的五六十人，70%都跟了我们超过十年的时间，他们已经把书店当成自己的毕生追求。我们必须更好的发展下去，才能给他们更大的舞台和空间。

行李：除了这些现实的处境，20年过去，现在你做书店的最大动力是什么？

朱钰芳：可能是播种吧。我们这几年在大学里开了好几家书店，在大学里开我们这样的人文书店，是很清贫的（做书店也可以挣钱的，比如做教辅类的书），大学生买书不多，而且喜欢网购，但是我希望给大学生们一个空间，学校里放寒暑假了，我们还开着，中秋节也会发月饼，圣诞节也会做活动……我想让孩子们知道，这是一家温暖的书店，日后再回来，就像回家一样。因为当初人文的种子，已经在他们心里播种下去。

另一方面，我现在是两个孩子的妈妈，我很在意外面对我们的印象，这些年我们做了很多公益的事，比如在杭州附近的民工子弟学校建图书馆，在贵州、青海建图书馆，而且所有这些事都是和我们的读者一起做，有读者加入，力量就会很大。因为这些，我就更在意、更珍惜我们的读者。为了他们，我们也要好好发展下去。

▲店长不在时，朱钰芳会代班，20多年下来，她已经像孩子的邻居妈妈，中年人的老友，更年长者的孩子。

行李：这几年网络购书、网络阅读的快速发展，对你们的冲击力大吗？

朱钰芳：晓风15周年时，很明显的感觉到了外面的冲击。光合作用、北京第三极等等这些很有名的民营朱钰芳：书店都在关门，不断有人退出实体书店的领域。我们还做浙江省的图书批发嘛，感觉从2010年后，很多书店老板都不再进书，尤其是温州、宁波这样一些经济发达地区。那时我很怕晓风给读者这样的感觉：书店是不是没有未来了？

所以晓风在15周年店庆时，我们和杭州的《都市快报》合作了一个活动，叫“参与构建72小时乌托邦书店”。我们发帖子问读者：你们心目中最美好的书店是什么样子的？请他们描述出来，我们根据这些描述搭建出一个真正的实景书店。

很快的，读者发来了上千条回复。有人说：我觉得最美的书店应该像莫奈的《睡莲》一样，开在一个玻璃房里，旁边都是睡莲；有人说，我觉得最美的书店应该应该在竹林里；还有孩子说，我觉得最美的书店应该在云上，我们坐着滑梯下来……那时的感觉是，读者很在意我们，我们不能让他们失望。

行李：后来呢？

朱钰芳：我们根据这些留言，在浙江图书馆一楼广场上搭建了一个200多平方的临时书店，就叫：乌托邦书店。没有任何晓风的元素，我们所有的员工服、工作牌，全都根据“乌托邦书店”而建，书店里有咖啡，有茶，还有上百朵向日葵。

我们做了三天的主题书展，第一天的主题叫“最美图书”，第二天叫“值得和孩子一起温故的好书”，第三天的主题，有一个很长的故事。

行李：说来听听吧。

朱钰芳：我们书店有一个十多年的老读者王友敏老师，他40多岁才结婚，孩子刚大学毕业他就去世了，留下两万多册书。他的祖父是给国民党看病的名医，后来家人一部分在上海，一部分迁到海外，杭州只有他们一家。有一天，王老师的爱人给我打电话，说王老师在你这里买了一辈子书，现在他去世了，你看看这些书怎么处理？

第二天我就赶过去了，他们家很简单，屋里只要是空的地方，全是书，两万多册，排列得整整齐齐，每本书都包装得很好，没有一点破损，因为怕潮湿，小屋子里24小时开着排风扇，他一辈子最爱的就是书。

我看了很感动，我说，我全部买走吧。到了晚上，王老师的女儿打来电话，说：“我不想把爸爸的书卖掉，看到爸爸的书就像看到爸爸一样，舍不得。”哎呀，当时我一下子就泪崩了……但是过来几年，觉得这样放着也不是办法，应该处理一下。做乌托邦书店的第三天，我就把王老师三分之一的书展示了出来，告诉大家说：这是我喜欢的读者，你们有谁喜欢的，就随缘买去。

那三天一共来了6000多人，给了我很大鼓励，我开始觉得我的书店不是给我自己开的，是给我的读者开的。

行李：这样一来一往，书店和读者之间就不再只是买卖关系，读者以购买供养你们，你们以书籍喂养他们。

朱钰芳：我们都自称“书店人”，选择书店人这份工作，就是因为它有很多吸引我们的地方：可以任意买喜欢的书，还交往了值得交往的朋友。我的第一份工作就在书店里，自己又做了20年书店，我的朋友、至亲，全是因为书店结识的。对我们而言，做书店，只是在做一件好玩的事，没想到那么多人来响应我们。我们既没有朝“前”看，也没有朝“钱”看，也没有十年规划，最多只将计划做到两年后。但是20年一眨眼就过去了，书店就像是自己的家，今天这里捣鼓捣鼓，明天那里捣鼓捣鼓，我的两个孩子都在书店长大，连大女儿的名字都和书店一样。

行李：读者私人上的事请，会不会也请你们参与？

朱钰芳：太多了，结婚、生子、升迁，都会请我们，甚至有好几个读者来书店拍婚纱照的，也许他们是在书店认识、相恋的。还有一年，我们给一个读者的妈妈做了一个剪纸展，那也是一位老读者，艺术家，山西人，过年时在家写对联，剩下很多红纸没用完，妈妈就拿这些做了很多剪纸，那位艺术家读者说，小时候没觉得，现在看起来真是好。就问我们能否做个展览，因为我们一直在做各种展览，他也看过不少，我说当然可以。开幕那天，还把老母亲也请来现场，老人一看，特别激动，高兴得两宿没睡。

▲读者在书店，如今各类形态的书店越来越多，但这样简单、温暖的读书场景越来越少。

行李：难怪读者这么认可你们！那次乌托邦展览之后如何了？始终还是很困难呀，一个展览帮不上很多实际的忙。

朱钰芳：是的，还是很困难，读者需要我们，但读者更需要我们健康的活在这里，而不是求同情。那次展览之后，我们联合浙江大学的教授，做了一个杭州实体书店生存现状的调研题目，把书店面临的实际困难，比如太高的房租、太高的人工费、倾销式的网络等等上报给杭州市政府，希望他们能支持书店，给我们合适的公众场所，或者一些奖励机制——我们15年来做的所有讲座全是免费的。结果杭州市政府马上批文支持文创类产业，我们第一年拿到了30万的扶持资金，虽然还是杯水车薪，但我把这结果告诉了我的员工，我告诉他们：政府都在关注我们，希望我们做好，我们自己要更有信息，一起努力做下去。这对我们是很大的激励，好像从那以后，又慢慢好了起来。

行李：时间不负有心人。姜老师说很多人打电话来请你们去其他城市开书店，你有想过吗？

朱钰芳：我们每年都会一家人出去长途旅行两次，近一点像日本、台湾，远一点的像欧洲、美国，那些地方都很好，但我们还是离不开杭州。每个地方的气息不一样，我们的气息和杭州最合。在杭州，节奏不一定很快，但会很有效率的做事。急，其实是解决不了问题的，慢慢的持续的去做，就像煲汤一样，用大火就会烧坏，这是杭州的气息，也是晓风的气息。当然，我们是更保守的杭州人，就像我们从来没有借过钱做生意，有多少力就做多少事，就像很多人请我们去开书店，但我们只守着原来的就好。我先生很喜欢山野生活，如果有可能，也许以后我们会在杭州周边过更田园的生活。

行李：希望你们如愿。推荐一本你喜欢的书吧？

朱钰芳：那就推荐《西湖民间故事》吧，我小时候读，以前大女儿读，现在小女儿读，这是一本对我们全家都有影响的书，讲述杭州的山、水、人，比如雷峰塔是怎样来的，白堤有怎样的故事，净慈寺的故事……看完这些故事，走出门去，就可以和实地一一验证，用这种方式阅读杭州、行走杭州，可能是最好的方式吧，尤其对孩子来说。

▲新型书店林林总总，但到底还是书店，在别的书店越来越注重“新型”时，晓风书屋以20年时间守护一家真正的、简简单单的“书店”。

【号外：杭城最爱】

【私家推荐】（姜爱军版本）

平日喜欢去哪些地方？

1.我们喜欢晚上爬山，杭州的山，夜里都有灯，24小时都可以爬。一般是孩子做完作业后，八点钟从黄龙饭店出门，翻过宝石山到西湖边，再上山返回来，来回10公里，两小时，回家洗澡睡觉，时间也合适。

2.另外一条适合夜爬的山，是浙江大学玉泉校区后面的老和山，路很陡，但是景观很漂亮，沿途的配套设施也很好。都说白天是游客的，晚上才是杭州本地人的，如果你夜里也去爬一次山，就会有所体会。

3.从我们家去浙江美术馆的书店，常规的路线是走南山路，但我一般都会特意绕道杨公堤，那条路太美了，两边高大茂密的梧桐树像华盖一样，而且路面高低起伏，很有车感，如果是清晨或夜里，可以打开车顶，像开敞篷车一样开过去。

4.现在杨公堤以西的里西湖一带，有一个水上运动管理中心，是奥运冠军孟关良在打理，有很多水上项目，像皮划艇、赛艇、帆船，我们一个星期会带孩子去玩两次。

5.城里最多的还是去博物馆、美术馆，像孤山的浙江省博物馆，龙井的茶叶博物馆，南山路的南宋官窑博物馆、丝绸博物馆、浙江美术馆，拱墅区的运河博物馆、刀剪剑博物馆、伞博物馆等等，杭州可能是博物馆最多的城市，还有很多民营博物馆、美术馆，散落在各个地方，都值得好好看。

最喜欢杭州什么季节？

四月份到五月初，全绿了，而且绿得很有层次，开各种各样的花，香味也很不一样。

【私家推荐】（朱钰芳版本）

平日喜欢去哪些地方？

1.西湖肯定绕不开的，我们两人经常去湖边走路，从宝石山翻下来，走到断桥，也算是锻炼。

2.更多去的还是博物馆、美术馆，运河边的几个博物馆经常去，像西湖博物馆、刀剪剑博物馆、扇子博物馆、伞博物馆、运河博物馆、工艺博物馆……光是那一带就有五六家。而且那些博物馆里都有很多互动，是活态的展示，比如张小泉剪刀博物馆，它的传承人就在那里做剪刀，你可以去学。浙江美术馆比较好的展览我们都会去看，看完走出来就是南宋官窑博物馆、丝绸博物馆，再走不远就是西湖，有长桥公园，那里走走也很好。

3.我很喜欢吴山广场，晚上下班以后去看场电影，吃个咸菜饼，喝碗粉丝汤，可惜现在没有好的咸菜了。我们两个都是吃货，经常为了什么好吃的专门跑一趟，但是现在每周也让孩子选个地方去吃顿饭。

4.我经常带孩子去参加很多活动，比如去棋盘山学做水印；去振兴祥学做旗袍，他们以前也给陈香梅做旗袍；去十竹斋学做木板水印……我们对这些领域很熟悉，知道有谁在做，就让孩子去体验下。

最喜欢杭州什么季节？

春秋。

文字：Daisy

照片：陈中秋