百程 良心企业！百程旅行网关闭 这家口碑特别好的旅游企业是什么来头？

　　2月29日，网传有着“签证龙头”之称的百程旅行网宣布公司无法继续运转，开始启动清算程序。

　　记者在飞猪平台上百程旅行店铺中咨询相关事宜，提示称暂无客服在线;百程旅行官网上的公告显示，该公司暂定休假至2020年3月1日，3月2日正常上班，休假期间公司不再受理新的签证订单业务。百程旅行网创始人兼CEO曾松对媒体表示，该文件确为公司内部文件，内容属实。

　　疫情逐渐得到控制的情况下，旅游行业正逐渐复苏，但有的旅游企业仍然没有扛过去。雪上加霜的是，日本、韩国、欧美等热门出境游目的地疫情出现扩散迹象，旅游行业消费市场将继续承压，多位业内人士表示，百程的倒下只是开始。

　　百程称优先处理员工薪酬

　　这份内部文件显示，受新冠疫情影响，百程资金不能维持公司继续运转，为此，公司将进行全面善后处理，请员工给予理解和支持，并提前做好自谋出路的准备。

　　文件称，将于3月10日先行支付员工1月薪资，3月起将不再为员工缴纳五险一金及发放工资。所有员工在3月9日16：00 点前完成公司财产归还等事宜。“请员工给与理解和支持，并提前做好自谋出路的准备。”

　　百程旅行网创始人兼CEO曾松对媒体称，目前公司债务过高，在疫情影响下，旅游消费需求几乎为零，公司已经无法支撑，下一步将优先处理好员工的薪酬问题以及客户的退票问题，积极处理银行债务。他还表示，暂时没有进一步的创业打算，始料未及的疫情对旅游行业产生了严重影响，不能确定下一步是否会有更多中小型旅游业公司支撑不住。

　　阿里是第二大股东

　　曾松是中国出境游三大批发商之一“华远国旅”的创始人，2011年，百程旅行网从华远国旅拆分成为独立运营的主体，由曾松掌舵。

　　在疫情当下，百程旅行网结业清算的消息引起游客一片惋惜之声。“再也没有1元美签、8元日本新加坡签证、599元欧美签证了!”用户Jerry在百程旅行网的最新一条官方微博下留言。值得一提的是，百程旅行网官方微博中最新的一条微博仍为1月21日发布的泰国旅行推荐。

　　公开资料显示，百程是国内最大的线上签证服务机构之一，主要从事在线签证办理业务、旅游度假服务、目的地服务以及企业国际商务旅游业务。百程旅行网曾被北京市旅游委评定为“5A级旅行社”，2016年获“紫禁杯”集体奖，被业内媒体评为”10大在线旅行商”、“金牌签证服务商”，2016年获得“高新技术企业”证书。

　　在2014年，百程旅行网以“0元签证服务费，拒签退全款”掀起了一场与携程的签证价格大战，至今仍被业内津津乐道。

　　百程一直以来都受资本热捧。2014年3月，百程旅行获得阿里巴巴、宽带资本2000万美元B轮投资。2015年7月，百程旅行完成由王亚伟旗下的千合资本领投，点睛资本、飞猪资本、博雅资本等投资机构跟投的2亿元融资。

　　根据百程旅行网提交的2018 年半年报显示，杭州阿里创业投资有限公司持股16.47%，为第二大股东。

　　疫情加速旅游行业洗牌

　　近几年百程旅行网的日子并不好过，疫情更是催生其加速陨落的脚步。

　　数据显示，自2013年至2018年上半年，百程旅行净利润均为亏损状态，亏损额分别为1761万元、3663万元、3935万元、4511万元、2795万元以及1286万元。

　　不过随着近年出境游的火热以及业务的拓展，百程的运营状况有所改善。2017年，百程的亏损额为2795万元，同比减亏38%，2018年上半年，亏损额为1286万元，同比减亏30%。

　　对于亏损业绩，百程旅行在财报中表示，主要原因是因为公司仍处于互联网行业公司业务拓展期，技术研发投入处于相对较高水平，同时市场竞争及人力变动因素对业务利润形成挤占。虽然公司营业利润已进入快速增长通道，逐步接近扭亏拐点，但实现盈利的时间存在不确定性，在未来一定期间公司经营业绩仍存在持续亏损的风险。

　　疫情之下，旅游平台该如何更好地自救?全员变身“微商”、启动应急救助资金、开源节流“云”上培训……旅游企业、旅游从业者并非一味等待，而是积极自救，力图化危为机。记者了解到，例如继“门店关怀政策”后，携程2月29日又针对旗下三品牌门店(携程旅游、旅游百事通、去哪儿)推出了“贷款贴息政策”。这意味着门店如果向集团长期合作的银行申请贷款，不仅在审批流程上能够得到便利，还能够享受该政策的补贴，结合各自具体情况，能够得到了一笔无息、或者低息的贷款，缓解资金压力。

　　自救并不意味着都会起效，旅游需求延后的现状让更多旅游企业依然处于水深火热中。

　　“这次疫情对整个旅游行业乃至中国互联网业都进行了一次洗牌。”马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡认为，这是一种“炼丹炉”式的锻造。

　　延伸阅读：文化和旅游部：旅游景区恢复开放应实行实名制购票

　　文化和旅游部25日下发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，要求各地旅游景区继续实施疫情防控，实行实名制购票，记录入园游客联络方式、来往交通等信息，利用大数据等手段，做好游客信息动态监测。

　　根据指南，景区恢复开放应坚持分区分级原则，不搞“一刀切”，疫情高风险地区旅游景区暂缓开放，疫情中、低风险地区的旅游景区开放由当地党委政府决定。

　　景区恢复开放前应做好员工健康监测和报告，掌握员工出行轨迹等情况，对来自疫情严重地区的人员要实施隔离观察，实行“一进一测一登记”制度，进入景区前须进行体温检测。

　　文化和旅游部要求，各地文旅部门应指导景区做好公共卫生和场馆防控工作，加强清洁消毒，对垃圾实施分类处理。各景区应根据实际，分区域分项目逐步恢复开放，对不符合开放条件的场所及容易形成人员聚集的项目，可先不开放或延后开放。

　　各地恢复开放的景区应严控游客流量，有效采取门票预约、智慧引导等手段，科学分流疏导游客，防止人员聚集。应采取分时段、间隔性办法安排游客入园，景区出入口、重要参观点等容易出现人员聚集的位置要配备管理人员，加强游客秩序管理。

　　指南鼓励各景区采取互联网售票、二维码验票等方式减少人员接触，游客在测量体温、佩戴口罩后方可入园。对发现疑似病例的景区，要立即采取隔离措施，加强密切接触者追踪、疫点消毒工作，并暂时关闭景区，待情况得到控制后，再按程序报批恢复开放。